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La evolución del Marketing de Contenidos y la clave más importante en 2018

Seguimos recopilando los mejores momentos de la IV Reunión de Agencias, celebrada el pasado 19 de mayo. En esta ocasión comentamos en detalle la ponencia de Bruno Vázquez-Dodero, organizador y director de Aula CM, sobre creatividad y la importancia del Marketing de Contenidos para las empresas.

Bruno empezaba su ponencia haciendo hincapié en la importancia que ha ido adquiriendo el Marketing de Contenidos para las empresas y de cómo ha transformado el Email Marketing y el posicionamiento SEO en los últimos años. Echando la vista atrás, nos contaba el mal uso que le dábamos al email y cómo hoy en día, las empresas lo utilizan para duplicar sus ventas.
Aquí puedes ver el vídeo completo de su ponencia:

 

 

1. La evolución del Email Marketing hacía la automatización

El uso masivo de correos o las “odiosas” cadenas de correos reenviadas han ido muriendo con los años. Estaba claro que en algún momento el usuario se cansaría de tanto spam y rechazaría cualquier producto, servicio o contenido proveniente de empresas que no apuestan por una comunicación más personalizada.

Luego, y gracias al marketing de contenidos, pasamos a utilizar el email para envíar newsletters a nuestros suscriptores. Después, el email evolucionó junto a estrategias de lead magnet, que consiste en conseguir suscriptores a cambio de ofrecer un contenido de valor, como por ejemplo, un Ebook, Curso gratuito, regalo, una prueba etc. Y actualmente vivimos el boom de las automatizaciones.

La automatización aplicada al funnel de venta, ayuda a conseguir más conversiones y favorece la fidelización y la notoriedad de tu marca. Se puede activar este “piloto automático” con programas como Active Campainginfusionsoft o Benchmarkemail. Se puede saber quién abandona el carrito de la compra o quién te compra de manera recurrente para personalizar el mensaje.

Las tiendas online que no estén usando automatizaciones están perdiendo oportunidades de venta.

Bruno compartió con nosotros una anécdota que explica hasta que punto se puede personalizar y fidelizar a un cliente a través del email. Este es el correo que recibió después de comprar varias veces seguidas en una tienda online de electrónica:

email marketing ejemplo

– “Hola Bruno, ¿Otro pedido? Ya llevas unos cuantos, eh….¿Qué crack! A este paso vamos a crear una sección “Cosas que le gustan a Bruno Vázquez-Dodero” –

En este caso PC Componentes, con alguna herramienta de automatización, ha programado que cuando alguien compre más de 5 o 7 veces reciba este mensaje divertido y llamativo para el usuario. Lo más seguro es que tengan un correo con un mensaje del estilo para el que abandona el carrito, para el que compra solo 1 vez o para el que repite muchas veces el mismo producto. ¿Qué consiguen?

  • Sorpresa y atención
  • Humanizar la marca
  • Que el usuario te recuerde (notoriedad de marca)
  • Fidelización automatizada
  • Favorecer más ventas
  • Opiniones y recomendaciones positivas
  • Control de usuarios y procesos de compra

 

Bruno reunión de agencias madrid

 

2. Equilibrio entre automatización y correos personalizados

La automatización está muy bien y puede favorecer los resultados siempre y cuando lo sepamos utilizar, pero seamos sinceros, al final la automatización se nota y debe de haber también un factor humano en el proceso de la venta.

En una fase avanzada del funnel de venta, debería intervenir una persona que te hable de tu a tu, de forma directa y humana. Que te resuelva tus dudas o que simplemente te de las gracias. Así que podríamos decir que la eficacia real del Email Marketing está en el equilibrio entre la automatización personalizada y el trato directo entre vendedor-cliente.

No hay nada como un email individual de persona a persona. Llevará el doble de tiempo pero te dará también el doble de ventas.

 

3. Nuevas estrategias: Email Marketing y Vídeo Marketing

Otra idea creativa que se propuso fue la unión del vídeo con el Email Marketing, aplicando su uso, por ejemplo, a la respuesta de correos electrónicos con vídeos, en vez de con el típico texto. Lo subimos a Youtube en oculto, si no queremos que lo pueda ver todo el mundo, y enviamos el enlace como respuesta al email. Es una forma de ahorrar tiempo y de ganarte en 2 o 3 minutos la confianza de un posible cliente.

Vivimos un momento en el que todas las empresas deben hacer un esfuerzo para mejorar la satisfacción del cliente. Invertir tiempo y dinero en la atención es de las cosas más rentables, porque no hay nada mejor para un negocio que conseguir clientes contentos que se lo recomienden a otras personas.

 

 

4. Youtube y el Marketing de Contenidos

“El tren de youtube no se puede dejar escapar y las empresas que no se den cuenta están perdiendo una oportunidad increíble”, eso nos decía Bruno acerca de cómo ve él la creación de contenidos y por otra parte la evolución que está teniendo el SEO en Youtube.

Youtube funciona como Google, es el segundo buscador más usado del mundo y está adquiriendo cada vez más relevancia para el SEO y para el contenido. Puedes diferenciarte de tu competencia o por el contrario, quedarte anticuado en formatos menos atractivos para los usuarios. Entre los factores SEO para posicionar en Youtube más importantes se encuentran:

Formación en Marketing OnlineTiempo de permanencia

El tiempo medio que pasan los usuarios viendo los vídeos es cada vez más relevante, siendo los mejor posicionados aquellos que tienen visualizaciones del vídeo hasta el final. Es una métrica clave para que Youtube de recomiende al lado de los vídeos y te posicione para las palabras clave.

Ebook gratuito Reputación OnlineTasa Click Through Rate en Youtube

Es la tasa de clics sobre las impresiones. Youtube mide si tu vídeo acumula impresiones y el volumen de personas que termina haciendo clic en él. El título que le pones al vídeo es clave para aumentar el CTR y multiplicar tu SEO.

icono-05Otros factores relevantes

Loss algoritmos de Youtube no son tan conocidos como los de Google, pero se empieza a hablar de la importancia de que después de ver uno de tus vídeos, vean otros vídeos de tu canal. SI consigues que el usuario pase de uno a otro aumentarás la relevancia de tu marca en general. Es lo que también conocemos como tasa de rebote.

 youtube

 

 

5. Youtube como herramienta de venta

Una de las mejores técnicas CRO para las landing pages es insertar vídeos explicativos de nuestros productos. Las tiendas online, por ejemplo, deberían hacerlo en el mayor número de páginas de producto posible. El vídeo convence más y permite al usuario entender los usos y el funcionamiento de lo que ofreces. Por lo que el vídeo no es solo una herramienta de visibilidad y engagement, también es útil como herramienta de conversión.

Iicono-grande-2-70nvertir y tener un buen equipo de imagen y sonido debería ser algo prácticamente obligado para las empresas. Es absurdo poner “peros” y decir que un equipo de 3.000 euros es caro. Posiblemente el valor de tus empleados asciende a 70K o más, ¿acaso no merece la pena que por 3.000 euros tus recursos humanos fortalezcan al máximo todo tu marketing de contenidos? ¿No merece la pena que por 300 euros tu empresa se diferencie de la competencia con una cámara que haga vídeos e imágenes 360º? ¿No merece la pena que por 1.000, 3.000 euros dupliques tus ventas?

Cómo empresas, si queremos hacer Marketing diferencial, tenemos que conocer y compartir contenidos con las últimas tecnologías. Y en caso de no poder asumir ese coste o no tener el personal adecuado para ello, las agencias y las empresas tendríamos que tener los recursos necesarios para subcontratarlo.

 

6. ¿El Marketing de contenidos es un arte?

Partimos de la idea de que el Marketing de contenidos no es una ciencia, no tiene una fórmula matemática que nos sirva a todos por igual. Obviamente hay una serie de conceptos, sugerencias y cosas que podemos mejorar. Todos podemos aprender a hacer Marketing de contenidos pero no es un proceso inmediato si queremos ser diferentes.

Inspiración y formatos creativos

Curso App móviles, Analítica Web, EcommerceLlegamos a la conclusión de que el Marketing de contenidos está basado en el arte y que tenemos que ser creativos si queremos hacer un marketing de contenidos diferente. Las empresas pueden utilizar e inspirarse en los formatos que han funcionado durante toda la vida: el teatro, los cortos de cine, la poesía, las letras de las canciones, la música, las novelas o el humor. Tendremos que averiguar cómo satisfacer a las personas, qué le gusta a personas y qué les hace reír para crear mejores contenidos.

¿Necesitas ideas? Aquí tienes más de 30 ejemplos de Marketing de contenidos y 20 consejos de Vilma, Clara Ávila y Clara Soler para crear mejores publicaciones en tus redes sociales, blog y canal de Youtube.

El marketing de contenidos no es como hacer churros, esa mentalidad solo te lleva a ser uno más.

Un evento, por ejemplo, es uno de los recursos más rentables para una empresa. De un evento se pueden sacar vídeos, ebooks, artículos, publicaciones, imágenes, album de fotos, entrevistas y mucho más.

Las habilidades de diseño gráfico, viñetas y diseño visual artístico son otros formatos creativos a explorar. Los boomerang y los cinemagraphs son formatos divertidos que gustan a todos y podemos utilizarlo por ejemplo en campañas de Facebook Ads, para diferenciarnos del resto de marcas. La ponencia terminó resaltando la importancia de la creatividad y de las artes en Marketing Digital para los próximos años.

marketing de contenidos

 

 

¿Cómo ha cambiado para ti el Marketing de Contenidos?

En tu opinión, ¿crees que es efectivo dar rienda suela a la creatividad en tu estrategia? ¿Qué funciona mejor en base a tu experiencia?

Descubre lo que opinan las agencias de marketing en nuestros artículos de todas las ediciones de la Reunión de Agencias y esperamos verte  en la próxima edición.

 

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Sobre el Autor 

Community Manager, especialista en Marketing Online y certificada en Google Adwords. En Aula CM trabajo con muchas empresas y trato de transmitir luego como profesora mis aprendizajes y experiencia. Blog ElenaCharameli.com. G+

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11 comentarios

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  • Carolina Vargas - 13 diciembre, 2017 responder

    Creo que la clave está en el punto 6, efectivamente pienso que el marketing de contenidos es un arte y no podemos olvidarlo ni hipotecarlo al extremo de perder el encanto de comunicar. Simplemente hay que ir adaptándose a nuevos recursos, pero sin olvidar el fin.

    Un saludo

  • Helpy Goris - 13 diciembre, 2017 responder

    Ya no se trata de vender, se trata de brindar valor agregado y soluciones a los clientes.

    La integración de todas las plataformas dispones es vital, para poder brindar soluciones por cualquier canal que el cliente tenga disponibilidad de acceder.

  • Monse - 16 diciembre, 2017 responder

    Muy buena informacion, excelente contenido con estrategias y tecnicas muy buenas para poner en practica, saludos!!

  • software de logística - 18 diciembre, 2017 responder

    Sumamente interesante lo que compartes, sobre todo porque tocas temas importantes en el área.

    Saludos
    Israel

  • Diseño web Barcelona - 19 diciembre, 2017 responder

    Artículo, como siempre, muy completo. Gracias por la información 😉

  • auditoria de comunicación - 20 diciembre, 2017 responder

    Muy interesante tu post, sobre todo para los que nos interesamos en esta materia

    Saludos!

    Marta

  • Agencia SEO Madrid - 21 diciembre, 2017 responder

    ¡Muy buen artículo!
    Desde luego, el contenido audiovisual se está convirtiendo cada vez más y más en un factor fundamental en las estrategias de Marketing de contenidos.
    Un saludo.

  • Juanse - 22 diciembre, 2017 responder

    También destaco el punto 6. “El marketing de contenidos no es como hacer churros”. El contenido debe aportar valor para ser efectivo e impactar sobre tu usuario. La tendencia es al consumo de contenido especializado, cuanto más genérico, impacta menos. De lo contrario estamos consiguiendo poco retorno si lo que queremos es hacer marketing de contenidos y lograr notoriedad en nuestro sector. Reconozco que aunque no lo apruebe, es más probable que el que genere contenidos como churros empiece a generar contenidos más personalizados que el que no se usa el marketing de contenidos. (Es más probable que un cliente de IKEA compre algún día mueble de diseño que el que no ha comprado nunca)

  • Otto - 4 enero, 2018 responder

    Encantado con vuestro artículo!

    Voy a por la automatización del email y aquellas acciones que nos permitir a través de condicionales, ofrecer experiencias únicas a nuestros usuarios.

    Un saludo.

  • Empresa de limpieza madrid - 22 enero, 2018 responder

    Creo que va hacia lo que comentas en el articulo , sobre todo cada vez mas enfasis en la porte responsive y de acceso por dispositivos moviles . Lo que creo que va a tenerse mas en cuenta es la UI y la usabilidad en los diferentes dispositivos.

  • Locutor - 13 febrero, 2018 responder

    muy bueno el post, pero sobre todo muy completa la info.

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