El branding hoy en día es imprescindible para que una marca pueda competir y sobrevivir a los continuos cambios que sufren los mercados y el comportamiento de los usuarios. Para ello, debe crear una marca sólida que le ayude a diferenciarse del resto y atraiga a clientes.
Vivimos en un mundo en el que existe una gran sobre información. Recibimos miles de impactos cada día por diferentes medios. El desarrollo del marketing digital ha multiplicado exponencialmente las oportunidades de venta con solo abrir el navegador del portátil o móvil. Por ello las marcas buscan impactarnos por nuevos y más canales.
La competencia por la atención de los posibles clientes es cada día más feroz y el crear oportunidades de venta es una máxima de todas las empresas. La oferta también empieza a ser cada vez más similar: los productos son muy parecidos en características, calidad y precio, por lo que es difícil convencer a los consumidores de que prueben, compren y nos vuelvan a comprar.
Con tanta sobre información y similitud de productos, la única forma de destacar es mediante el branding
Sin embargo, a pesar de este escenario tan complicado, algunas compañías sobresalen del resto y nos inspiran confianza. Esta confianza nos hace elegirlas a ellas por encima de otras en el momento de la compra. Esta fidelización consigue que no nos fijemos en el precio, e incluso en la calidad, para terminar nuestra conversión.
¿Por qué sucede esto? Porque hay factores subjetivos y de percepción que son más definitorios a la hora de tomar una decisión de compra que los meramente racionales.
¿Se puede influir en estos factores subjetivos? Sí, las marcas lo llevan haciendo durante años con unas técnicas de marketing que se engloban dentro del término: branding.
¿De dónde proviene el término «branding»?
Los primeros vestigios de utilización de marca para diferenciar un producto se datan desde aproximadamente el 350 a.c. y proviene del término “brandr” que significa “marcar con fuego” en un antiguo dialecto nórdico.
Muchos años después, en el año 1500 d.c. los rancheros ya utilizaban su marca en sus cabezas de ganado para determinar su propiedad. Eran signos simples y fácilmente identificables marcados a fuego en la piel de los animales. Lo que ahora llamaríamos logotipo.
Hoy en día, continuamos esta práctica marcando nuestros productos para diferenciarlos del resto. Usamos técnicas más complejas cargadas de significación. No obstante, el objetivo sigue siendo el mismo: sobresalir del ruido mediático y diferenciarnos de nuestra competencia.
Con la llegada de Internet, la marca y el branding se ha convertido en un elemento clave para conseguir tener presencia en el caótico espacio digital.
Diferencias entre marca y branding
Aunque puede parecer lo mismo, marca y branding representan conceptos diferentes y tener claro qué les diferencia puede servirte para mejorar. Veamos qué significan.
¿Qué es una marca?
La marca, explicado de la forma más sencilla, son todas las percepciones que tiene el público de su empresa. Lo que piensan de ella. Es una percepción causada por una cuidada estructura de emociones que se relacionan intrínsecamente con los valores de cada individuo.
Ejemplo Apple
Un ejemplo magnífico de ese branding que crea mariposas en el estómago es el desarrollado por la marca Apple. Hoy en día tanto los amantes como los detractores de la marca reconocen los mismos valores de la marca y despiertan en ellos los mismos sentimientos.
El CEO de Apple, John Sculley aseguró en una entrevista de 1997 que :
«La gente habla de tecnología, pero Apple es una empresa de marketing. Es la empresa de marketing de la década».
Steve Jobs entendió esto mejor que nadie en la compañía. De esta manera, consiguió rescatar a una empresa que estaba al borde de la quiebra en 1990 y la transformó a lo que es ahora. Su estrategia de marca fue clara: rejuveneció la marca, lanzó mensajes ambiciosos y creó campañas de publicidad históricas.
Puso en funcionamiento herramientas claras y efectivas de branding. Hoy en día Apple es una de las compañías que mejor funcionan en las bolsas de todo el mundo.
Steve Jobs entendió que lo que diferencia una buena estrategia de marca es su cohesión, consistencia y claridad. Estas tres C crean fuertes lazos de unión en los usuarios. Sus clientes saben qué esperar cuando utilizan productos y software de Apple.
¿El branding es para pequeñas empresas o para grandes empresas?
Sea cual sea el tamaño de su empresa es fundamental saber que puede trabajar su branding. Dentro de sus posibilidades, toda compañía debe poner en marcha planes de forma proactiva para mejorar la influencia sobre sus consumidores y alcanzar mayores cotas de éxito en la empresa.
Lo ideal es que este branding comience al mismo tiempo que la actividad de la empresa. Ya que es mucho más difícil modificar una mala opinión de los consumidores que construir una buena opinión. Esto lo conseguiremos con acciones concertadas desde el comienzo siguiendo una estrategia clara.
¿Por qué tu empresa necesita branding?
Marcar o ser marcado. Si no defines los atributos de tu marca el mercado lo hará por ti y puede ser que la opinión de competidores, que no será la que tú deseas, sea la que al final quede en la mente del consumidor. Esta es la razón principal para crear una estrategia de branding clara en tu negocio, pero hay algunas más. ¡Toma nota!
► El branding te ayuda a destacar frente a tu competencia
Cuando acudes a una tienda para comprar unas nuevas zapatillas deportivas o estás en un ecommerce, tu cerebro se enfrenta con una multitud de decisiones antes de elegir el modelo que comprarás definitivamente. Pero, ¿a que siempre te pasa por la cabeza la idea de comprar unas Nike?
Ejemplo Nike
Nike ha conseguido, gracias a sus campañas de branding, crear una imagen de fiabilidad en sus productos sin competencia. Si compras unas zapatillas o cualquier otro material deportivo Nike sabes que compras el mejor equipamiento del mundo.
Pero, ¿esto es verdad? Quizá haya otras marcas que superan las características técnicas, los acabados y materiales de Nike, pero para nuestro cerebro Nike es el mejor.
¿Por qué? Porque Nike ha dedicado tanto tiempo a sus campañas de branding como al diseño de sus productos. Hasta conseguir instaurar la idea de fiabilidad y calidad en nuestra percepción hacia la marca.
Ahora ya lo damos por hecho, pero no ha sido fruto de la casualidad. Sino el resultado de campañas y campañas de branding que combinan una buena idea, una imagen de marca clara, una música pegadiza y una estética impecable. Lo cual demuestra que cuando como clientes tenemos varias opciones, la marca nos ayuda a tomar la decisión más importante: la de la compra.
► El branding aumenta el valor de lo que vendes
Si lo piensas racionalmente, no hay ninguna razón por la que pagar más por un producto que es exactamente igual a otro. Pero la realidad es que lo hacemos constantemente.
Esto es fruto de las campañas de branding de las marcas. La creación de unos valores asociados a las marcas consiguen elevar el precio de los productos cambiando la percepción de un producto básico a uno plus (aunque la composición del producto no tenga ese plus). Es un valor añadido psicológico creado gracias a las campañas de publicidad.
Ejemplo Starbucks
Un ejemplo magnífico de ese plus psicológico es Starbucks. Una marca que habla de personas, de emociones y cobra cinco veces más que sus competidores por una taza de café.
Un buen branding vende y vende más caro.
► El branding crea una lazos emocionales con sus consumidores
El storytelling te permite contar historias para interactuar con tus consumidores desde una perspectiva emocional. Ya hace tiempo que el branding se dio cuenta de que los mensajes racionales convencían pero no atraían. Y que el valor que tiene un pensamiento positivo hacia la marca es mucho mayor que cualquier razón.
Nos pasa lo mismo con las personas que amas, es difícil explicarlo o cuantificarlo. Son sentimientos que se crean con la vida en común. Con las marcas pasa igual. Según acumulas más experiencias con las marcas, estas empiezan a ser parte de tu propia historia. Que las marcas tengan una historia que contarte ayuda a que las comprendas y las ames.
Ejemplo Coca Cola
Coca Cola lleva años contando historias sobre la familia, los amigos, la diversión. Hasta que ha conseguido hacerse un hueco en tu corazón, pero sobre todo en tu cesta de la compra. ¿En qué casa no hay Coca Cola?
Por cierto y como dato curioso, ¿te has dado cuenta de que en momentos de crisis ya sea bélica, terrorista o económica Coca Cola desaparece de los medios? Pura estrategia de branding. De esta manera nunca es asociada con estos malos momentos. El branding trabaja para tu cerebro inconsciente, más que para tu estado consciente.
► El branding construye la fidelidad de los clientes
Cuando has hecho una buena campaña de branding dejas de tener clientes y empiezas a tener embajadores. Tus clientes empiezan a creer que solo tu producto los entiende y cubre sus necesidades. Esto es fundamental a la hora de elección de un producto. Porque lo que el branding consigue es eliminar ese proceso de elección.
Ejemplo McDonald’s
El kétchup es Heinz, los pañales Dodot, las galletas Oreo, los televisores Sony, la red social Facebook. Son marcas que son puro branding, pura imagen de marca. Lo más importante para una marca no es que la compres una vez, sino que la tengas como marca de referencia y no vuelvas a comprar nunca más otra marca.
Lo vemos de manera explícita en esta campaña de McDonald´s, otros de los grandes players en el branding internacional.
¿Cómo hacer branding?
Ya hemos visto algunas de las razones por las que toda marca necesita branding. Ahora toca hablar de cómo hacemos branding.
Podríamos dividir la comunicación de una empresa en dos partes: la misión y la visión de una compañía.
La misión es el cerebro de la compañía, una declaración de principios racionales que definen lo que hace la compañía y su estado actual.
La visión es el corazón de la marca y definen los anhelos de la compañía a largo plazo, lo que quiere ser en un futuro.
Una vez que se tiene clara tanto la misión como la visión de su empresa, la estrategia de marca comienza a trabajar en el hueco que queda entre el presente y el futuro.
Todas las acciones y filosofía de la marca se recogen en un documento llamado manual de marca o biblia de la marca.
¿Qué contiene un manual de marca?
En este documento escrito deberán constatarse:
Los objetivos comerciales.
Lo que te diferencia de la competencia.
El comportamiento con los clientes.
Proporciona unas pautas para la toma de decisiones.
Inspira ideas para las futuras campañas de marketing.
Esta guía o documento se puede ir actualizando a medida que cambia la escala de tu empresa y los acontecimientos sociales. Debe ser pues un elemento vivo, pero que siempre responda a una estrategia clara, fiel y concisa.
Ejemplo Red Bull
La estrategia de marca de Red Bull es un claro ejemplo de un trabajo de branding bien hecho. Con su lema “Red Bull te da alas” orquesta todo tipo de acciones alrededor de ese concepto y lo lleva hasta límites insospechados.
Hoy en día es una de las empresas con mayor fidelización del mundo. Y sigue haciendo acciones tan increíbles como saltar desde la estratosfera. Una de las acciones de marketing que será recordada por más tiempo, con alcance mundial, pero que no olvida los principios de su marca: “Te da alas”.
Elementos en los que trabaja el branding
Los diez elementos más habituales donde incide el branding son:
Quizá lo más básico, pero algo que no todas las empresas tienen claro. ¿Qué es exactamente una marca y qué es la identidad de marca?
La marca es el nombre, que debe ser fácilmente reconocible. Le da información al consumidor acerca de la organización, sobre los productos que fabrica y los servicios que presta.
La identidad de marca es la forma en que las personas reconocen la marca. Puede ser a través del logotipo u otros elementos visuales asociados. El logotipo, por ejemplo, de Nike es muy simple, pero es reconocible en todo el mundo y siempre va acompañado de su claim: «Just Do It».
La imagen de marca es la idea que las personas crean en sus mentes de una compañía. También dicta lo que esperan de la marca.
Por ejemplo, Rolex tiene la imagen de un fabricante de relojes de lujo. Por eso, no hacen relojes de baja gama, aunque haya mercado para poder venderlos. Sus clientes, de corte elitista, que han gastado miles de euros en sus productos no verían bien que cualquiera pudiera llevar un Rolex.
Cambiar una mala imagen de marca es complicado. Por lo que es mejor planificarla desde el principio y no malgastar miles de euros.
El posicionamiento es la estrategia en la que se coloca un producto en el mercado. Básicamente define a qué segmentos del mercado se dirige.
Por ejemplo, Pavofrío es un marca de lonchas de pavo. El posicionamiento de este producto, que pueden consumir tanto hombres como mujeres, está del lado de ellas. Tiene un claro posicionamiento hacia la libertad de las mujeres. la defensa de sus derechos y su empoderamiento.
La personalidad de la marca no difiere de la personalidad de las personas. Atribuimos a las marcas cualidades emocionales. Todos los elementos de la identidad de marca, diseño de logotipo, fotografías, colores corporativos y tipografía suman para crear esa personalidad.
La personalidad de marcas como TikTok están dirigidas a un público adolescente al que le gustan los colores y los diseños llamativos.
El valor de una marca es la capacidad de una marca de generar más ventas gracias a su notoriedad. En el valor de marca influyen:
Factores tangibles: como la cuota de mercado y los ingresos de la compañía.
Factores intangibles: como los beneficios estratégicos de la marca.
Decathlon es una marca líder de productos deportivos. El público lo percibe como un fabricante de calidad a precios asequibles. Por lo tanto, lo que lo convierte en líder no son solo las ventas, sino su valor para ser elegido como la opción preferida por los consumidores.
La experiencia de marca es todo lo que vive el cliente al comprar y usar los productos de una marca determinada.
Cuando compramos en Burger King esperamos que nos traten con amabilidad al pedir la comida, que sean rápidos y que la hamburguesa tenga el estándar de calidad que esperas en este tipo de restaurantes de comida rápida. Lo que le hace único y diferente de otras hamburgueserías, que no están bajo una marca internacional, es que esperamos que la experiencia sea la misma en cualquier Burger King del mundo. Esto es experiencia de marca.
La diferenciación se puede definir como la capacidad de una marca para destacarse entre la multitud.
Por ejemplo, PC Componentes permite a sus clientes montar sus propios ordenadores comprando los componentes pieza a pieza. Con esto se diferencia del resto de su competencia que venden los ordenadores ya montados. Una estrategia de marca sencilla que le permite hacerse con un nicho diferenciado de la cuota de mercado.
La comunicación de la marca son los diferentes mensajes que la marca difunde a través de sus acciones publicitarias, desde los folletos, los e-mails, las cuñas de radio, display, publicidad pagada en google, hasta los anuncios en televisión. Si la marca quiere expandirse y llegar a más clientes tiene que comunicar sus beneficios a nuevos clientes potenciales.
En España el mayor anunciantes, según IPMark, es El Corte Inglés que aunque es muy conocido mantiene una gran presión mediática en todos los medios publicitarios para seguir siendo líder. Su marca está presente en nuestro día a día como consumidores.
La coherencia es la diferencia entre lo que una marca promete y lo que realmente hace. Una marca de éxito debe ser capaz de cumplir todas sus promesas, tanto comerciales como de valores de marca. Aunque hay algo que ninguna marca puede superar: un mal producto.
Un buen ejemplo de coherencia de marca es la campaña turística de Costa Rica. Desde hace muchos años este país se posiciona como un destino ecoturístico. Todas sus acciones de comunicación se dirigen hacia ello. También su oferta en el país están enfocadas a actividades “verdes” relacionadas con la ecología, la sostenibilidad y el conocimiento y la protección del medio ambiente y de su increíble diversidad.
La amplitud de la marca es la idea de ir más allá y explorar nuevos campos.
Amazon comenzó como una tienda especializada en discos y libros. Pero ahora puedes comprar casi cualquier cosa en la plataforma. Y sigue expandiéndose. Aunque su crecimiento ha sido exponencial es fiel a sus orígenes. Sigue diferenciándose por ser un vendedor online rápido y fiable.
Herramientas para construir tu branding
Para empezar a construir el branding de tu empresa debes de tener en cuenta los elementos esenciales que la constituyen y dan forma, tales como:
El logotipo
Los colores y tipografías que lo componen
Elementos de identidad como tarjetas de visita o los membretes de cartas
Otros aspectos de monitorización que te permiten saber en qué punto está la imagen de tu marca con respecto a los consumidores
A la hora de concebir, elegir y preparar estos elementos y así crear una marca fuerte, memorable y duradera, existen varias herramientas que te pueden ayudar en el proceso. Toma nota de las opciones que te proponemos:
Elección del logotipo
El primer desafío importante al que toda empresa se enfrenta cuando piensa en trabajar su branding es el de la concepción del logotipo. Para crearlo debes tener claro cuáles son los valores de la empresa y qué imagen quieres transmitir. Otros factores a tener en cuenta son el público al que va dirigido y, también, debes estudiar el entorno competitivo en el que tu logotipo deberá diferenciarse.
Una vez hecho esto recuerda que un buen logotipo debe responder a una características adecuadas para que sea efectivo, dúctil y defina bien tu actividad:
Sencillo
Atemporal
Original
Versátil
Actualmente, con el auge de internet, cualquiera puede crear su logotipo con herramientas que facilitan el trabajo. Con ellas puedes tener tu logotipo preparado en cuestión de minutos y en muchos de los casos de forma totalmente gratuita o con un coste muy bajo. Estas son algunas de estas herramientas para crear logotipos:
LogoEase te ofrece personalizar 3 logos súper creativos para que puedas elegir cuál te gusta más. Con esta herramienta solo pagas si te gusta los diseños que te presentan. Te dan una posibilidad de pago por la que tu logo no sea ofrecido a nadie más.
Con esta herramienta puedes crear tu logo en 3 pasos. La herramienta tiene un generador de logotipos. Lo único que debes hacer es indicar cuál es tu marca, seleccionar una categoría de diseño y elegir y editar el logotipo que más te guste. Todos los pasos se hacen online.
Con esta herramienta 100% online puedes diseñar tu logotipo en dos minutos. DesignEvo tiene más de 7.000 plantillas para que puedas encontrar un logotipo que se ajuste realmente al branding de tu empresa. Tiene un intuitivo panel de categorías que te ayudará en el diseño de tu logo.
En Logaster puedes tener tu logo en un minuto. La herramienta te permite bajar gratuitamente tu logotipo en baja calidad. Para conseguir el logo en alta y darle ese toque profesional a tu imagen hay que pasar por caja, pero los precios son muy bajos en relación al uso que vas a darle a tu logotipo.
Este es otro sencillo generador de logos que funciona de forma muy parecida a los anteriores. Lo único que hay que hacer es seleccionar la categoría en donde se enmarca tu empresa y, una vez elegido el logotipo, darle los últimos retoques online. Para descargarlo hay que hacer el pago.
Con Logo Maker puedes hacer tu logotipo en segundos. Una de las funcionalidades más interesantes que tiene es la de poder ver los diseños que otros usuarios han realizado para buscar inspiración entre las creaciones de miles de diseños.
Selección de tipografía
La tipografía es otro de esos elementos imprescindibles a la hora de crear tu branding. Existe un gran número de fuentes tipográficas y estilos a nuestra disposición, por lo que tenemos que analizar varios aspectos antes de elegir una tipografía u otra.
Para elegir una buena tipografía debes de tener en cuenta ciertos aspectos antes de tomar una decisión:
Adecuarlo al público al que va dirigido.
Que tenga relación con el entorno en el que está comunicando: si es informativo, promocional, infantil…
La cantidad de texto que tienes que utilizar, ante mayor cantidad de caracteres mayor tiene que ser la legibilidad.
No mezclar tipografías, apuesta siempre que puedas por una o dos tipografías máximo y que combinen bien.
En este paso, existen varias herramientas que pueden facilitarte mucho el trabajo:
Además de permitirte descargar casi cualquier tipografía que existe para instalarla en tu ordenador, esta herramienta tiene un buscador en el que podrás filtrar tus búsquedas para encontrar la tipografía perfecta.
Una herramienta sencilla pero muy útil que te ayuda a combinar fuentes. Lo único que tienes que hacer es seleccionar una fuente y la herramienta te sugiere otras fuentes que combinan a la perfección con la primera.
Es una especie de Tinder de tipografías. La herramienta te va ofreciendo tipografías y te pregunta si la amas o la odias, según tus respuestas te va seleccionado las fuentes que más te gustan. Una forma divertida de realizar una primera curación de tipos.
Es una herramienta para encontrar inspiración. En esta web puedes ver trabajos profesionales donde indican las tipografías que han utilizado para desarrollarlos. En como un blog de tipografías aplicadas a trabajos reales.
Una plataforma colaborativa que se ordena por diferentes categorías como política, publicidad, activismo. Cada colaborador cuelga su diseño asociado a sus tipografías. De esta manera, puedes ver infinidad de tipos de letras aplicados a diseños concretos.
¿Qué pasa si estás navegando y ves la tipografía perfecta para tu proyecto? ¿Cómo saber qué tipo de letra está utilizando una web para hacerlo tú también? What Font es una extensión de Google Chrome que, con solo pasar el puntero por encima de la letra, te indica qué tipografía es.
Elección del color
Los colores transmiten sensaciones y emociones al primer golpe de vista. Por eso, es un elemento fundamental a la hora de construir tu branding. La elección de colores es fundamental para mejorar la experiencia de usuario.
La psicología del color
Detrás de cada color hay un amplio abanico de significados y percepciones que influyen en las decisiones que tomamos cada día. El color nos ayuda de forma inconsciente a elegir un producto y no otro del lineal del supermercado, un color nos indica si un producto es eco, Premium o económico e incluso, los colores nos transmiten si el servicio que vamos a contratar es de calidad o no.
Conocer el significado que tienen los colores para nuestro cerebro es fundamental para elegir una paleta adecuada para nuestro producto o servicio, ya que estos colores comunicarán incluso antes que nuestros textos e imágenes.
Cómo elegir una buena paleta de colores para tu branding
Sigue estos consejos para seleccionar los colores de tu imagen de marca y acertarás con la elección:
Ten en cuenta tu público objetivo
Define las sensaciones que quieres transmitir
Define la gama cromática
Juega con colores complementarios
Si quieres algo más atrevido, atrévete a utilizar colores opuestos
No utilices muchos colores
Elige un color principal y que ese sea el predominante
Deja espacios en blanco para no saturar al ojo
Intenta que no haya demasiados impactos visuales en la misma página
Si no eres un experto diseñador, elegir los colores puede ser algo más complicado de lo que a priori parece. Por ello, hay herramientas que nos ayudan a elegir la mejor gama de colores. Con ellas podemos encontrar la solución a nuestra falta de inspiración o conocimientos.
Algunas de las herramientas más utilizadas para definir la paleta de colores que utilizarás para construir el branding de tu empresa o producto son las siguientes:
Es una herramienta muy popular y utilizada incluso por profesionales ya que te permite por un lado crear combinaciones de hasta 5 colores, y, por otro, ver las paletas de colores que han creado otros usuarios.
Es otra de las herramientas más populares para crear paletas de colores. Es muy utilizada por sus múltiples posibilidades, permite buscar combinaciones de colores análogos, monocromáticos, triadas de color, complementarios, compuestos, tonos e, incluso, personalizarlos. Además, al igual que en Coolors, puedes ver las paletas que han creado otros usuarios.
Con Paletton podrás generar una paleta desde un color definido. Esta herramienta te permite crear un esquema de colores complementarios que combinen con tu color predefinido. Además, tiene un intuitivo mapa de colores que ayuda a visualizar las combinaciones muy rápidamente.
Con esta herramienta puedes dar un paso más hacia la sofisticación y facilidad para crear una paleta de colores. Con generador de paletas de Canva lo único que tienes que hacer es subir una imagen y la aplicación te ofrece la paleta de colores con la que está construida.
Es una herramienta muy útil para encontrar la inspiración a la hora de elegir la combinación de colores perfecta para el branding de tu empresa. Con esta herramienta podrás definir tanto tu propia paleta como ver las creaciones de otros usuarios. De esta manera, siempre estarás al día de las últimas tendencias.
Con esta herramienta podrás conseguir los cinco colores que mejor combinan con el color inicial que tú elijas. Además te permite seleccionar la intensidad que quieres que tenga tu branding.
Existen otras muchas herramientas para elegir la combinación de colores. Estas son algunas de las más utilizadas. Lo más importante es que definas bien tus objetivos y que una vez seleccionados tus colores los respetes para no desdibujar los valores y sensaciones que transmitirás a tu público.
Selección de imágenes
Las imágenes son un elemento crucial en la comunicación de cualquier empresa o negocio. El branding que usa de forma inteligente las imágenes captan mejor la atención de sus buyer persona, transmiten sus ideas de manera más efectiva y aumentan el grado de memorabilidad entre sus públicos alcanzados.
Elegir las imágenes perfectas para construir tu imagen de marca es una tarea ardua en la que necesitas combinar conocimientos de otras áreas como la composición, las tipografías y el color. Pero una buena selección de imágenes previa es una magnífica estrategia para simplificar el trabajo posterior, evita errores y ahorra mucho tiempo.
Con estas sencillas reglas puedes realizar una búsqueda más eficiente de tu paleta de imágenes:
► Sigue la regla de los tercios
Una de las reglas básicas de fotografía que consiste en dividir en 3 partes iguales tanto horizontal como verticalmente la imagen consiguiendo 9 bloques. Una vez hecho esto, la imagen donde queremos que se centre la atención debe estar en las intersecciones de las líneas o sobre una de ellas.
► Utiliza personas
Usar personas es la mejor manera de conectar con tu público, tener personas en las imágenes crea lazos de conexión entre la imagen y el espectador. Lo más recomendable es que esas personas no estén posando y se encuentren integradas en la fotografía de forma natural. A no ser que estés buscando transmitir un mensaje táctico marcado y con una intencionalidad diferente.
► Transmite sentimientos
Intenta que en tus fotos se transmitan sentimientos positivos. Y que estas emociones parezcan reales, huye de las poses de gente sonriendo. Está demostrado que hay un alto grado de irracionalidad en la decisión de compra, por eso es tan importante el branding. Si tus fotos transmiten emociones que conmuevan ayudarán a que el comprador elija tu producto.
► Usa imágenes con concepto
Hay imágenes que hablan por si solas. En ellas ya ahí un concepto claro que puede ayudar a transmitir los valores de nuestra marca. Usando este tipo de imágenes podemos trasmitir la idea de nuestra marca sin tener que ser literales.
► Estable un criterio
Si utilizas imágenes en tu branding descubrirás que constantemente tienes que estar buscando nuevas fotografías, e incluso que otros tienen que buscar fotografías para ti. Deja claro cuál es el criterio para las imágenes de tu imagen de marca, cuáles definen tu estrategia y cuáles no. El crear estos criterios facilitará la búsqueda de estas fotos, pero sobre todo conseguirá que tu branding sea mucho más consistente en la mente de tus públicos.
Para encontrar imágenes hay infinidad de bancos de imágenes en Internet con millones de fotografías, entre los más populares se encuentran:
Estos bancos de imágenes son de pago y ofrecen una gran variedad y muchísima calidad, pero también existen una gran número de bancos de imágenes gratis en alta resolución en los que puedes encontrar una gran variedad y diferentes calidades sin tener que pasar por caja.
Elección del eslogan
El eslogan o claim de una empresa es esa frase corta que normalmente acompaña al logotipo. En esa frase debe de estar resumida la filosofía de toda la compañía, debe conmover provocando emociones y debe de ser tan reconocible como los demás elementos de una compañía. Los mejores eslóganes son fácilmente recordados y son tan específicos que únicamente son representativos de la compañía a la que representan.
Para crear un eslogan que represente correctamente al branding de tu empresa sigue estos consejos:
► Define bien tu logotipo y el estilo visual de tu branding. Esto te ayudará a definir la verbalización del concepto de tu empresa.
► Déjalo dormir. Cuando se lleva mucho tiempo pensando un eslogan empiezan a aparecer ideas que parecen buenas, pero que con el tiempo pierden esa aparente fuerza inicial. Cuando creas que tienes un gran eslogan déjalo dormir escondido en un cajón y sácalo pasados un par de días. En ese momento te darás cuentas si es un buen eslogan o no.
► Simplifícalo lo máximo posible. Los mejores esloganes de la historia han sido frases cortas y simples que compilan mucho significado en pocas palabras. Reduce el número de palabras lo máximo posible sin perder el significado. Cuando lo tengas, enséñaselo a tus compañeros y decide si se entiende o no.
► Nunca mientas. En un eslogan es preferible quedarse corto que defraudar a tu público. Todo lo que afirmes en tu eslogan será la imagen de tu empresa, así que no mientas. Huye de términos como el mejor, el único si no son verdad e intenta encontrar la verdad de tu empresa, de tus intenciones o del valor para tus clientes y plasmarlo en una frase que nadie pueda discutir o refutar.
► Adapta el eslogan a tu mercado. Hay una gran diferencia si tu eslogan va a dirigirse a un mercado local, nacional o internacional. Referencias al sabor casero, hecho en un país determinado, tendrán valor en un mercado concreto, pero pueden no funcionar en otros mercados. Ten en cuenta, también, si tu marca es internacional que tu eslogan se mantenga fiel a su significado a la hora de traducirlo.
► Si tienes algo único cuéntalo. Si tu empresa ofrece un servicio o un trato que no lo tenga la competencia dale valor en el eslogan. Busca cuál es la proposición de venta diferencial y sácale el máximo provecho.
► Que suene bien. En la búsqueda del eslogan perfecto encontrarás frases que resumen perfectamente el branding de tu compañía, pero que lamentablemente suenan mal, ya sea porque la descripción es muy árida o porque es demasiada técnica. Piensa en todo momento que el eslogan va dirigido a un público tanto interno como externo muy amplio y que debe tener una buena sonoridad para que guste a todos.
Para crear un buen eslogan lo mejor es realizar una reunión y lanzarse a realizar una lluvia de ideas entre todos los implicados. De ahí saldrán grandes conceptos que pueden llevar a una buena conclusión. Aún así, existen herramientas que nos ayudan a crear eslóganes de manera más o menos eficaz. Y que si bien no son definitorios, sí que pueden darnos el camino a seguir o abrir nuevas perspectivas.
Aunque existen muchos generadores de eslóganes, lo más eficaces son los siguientes:
Es un generador de eslóganes muy eficaz que te ofrece hasta 1.000 resultados con solo introducir los términos clave que quieras utilizar. Su algoritmo consigue ofrecerte frases con significado y no simples combinaciones de palabras. Además, es gratuito.
Funciona casi idénticamente que la anterior herramienta. Este generador de Eslogan crea un conjunto de frases creativas relacionadas con la palabra clave que hayas introducido.
Aunque esta herramienta es muy versátil, quizá es menos creativa que las anteriores. Aún así, lo mejor que tiene este sitio web es que ofrece numerosos listados con ejemplos y recursos, para que sirvan como inspiración para los eslóganes de tu marca o productos. Estas propuestas son un buen punto de partida para dar rienda suelta a la creatividad y las nuevas ideas.
Este generador de eslóganes es diferente al resto, ya que se basa en cientos de eslóganes utilizados en la publicidad desde mediados de los 50 hasta la actualidad. Lo que hace es reemplazar una o más palabras en el eslogan original con su entrada. Es una fuente de inspiración de calidad ya que su base de datos son eslóganes que han funcionado. El único problema es que son eslóganes que te pueden sonar demasiado o que aún estén en uso.
Ordenar la inspiración
Arrancar de cero es complicado para todos y antes de definir los elementos de tu branding necesitas encontrar la inspiración. Hay herramientas que te ayudan a encontrarla ya que son grandes «moodboards» en los que encontrar casi de todo.
Piensa qué útil sería tener todas las imágenes, paisajes, colores, diseños y videos que funcionan para tu marca aglutinados en el mismo lugar, de manera organizada y a un clic de tu ratón.
Este orden te ayuda a visualizar de forma rápida y efectiva todo el trabajo de selección. Además, utilizar estas herramientas te permite conocer el trabajo que ya han hecho otras empresas o particulares y sacar nuevas ideas. Toma nota de algunas herramientas muy utilizadas para encontrar, ordenar y clasificar la inspiración creando moodboards son:
Es el Pinterest de los diseñadores. Es muy parecida a la anterior herramienta pero con un toque más profesional. Puedes seguir los tableros de los otros usuarios. Es una fuente de inspiración de gran calidad en donde encontrar un gran número de trabajos de diseño gráfico, editorial, lettering e ilustración.
Mural es una herramienta en la que pues crear tus propios moodboards e ir recopilando todo aquello que te puede inspirar. Lo más interesante de esta herramienta es que puedes pegar videos, links y casi cualquier cosa que quieras introducir y que pueda en un futuro inspirarte nuevas ideas.
Tumblr es un gran mural donde puedes colgar todo lo que te gusta para inspirarte. Puedes colgar casi cualquier cosa: video, gifs, texto, imágenes, etc. Además, tienes un montón de templates para organizar todos los recursos de los que te vas enamorando.
Papelería y elemento tangibles del branding
Otro de los esenciales a la hora de crear el branding de tu empresa son los elementos de papelería en los que cabe destacar: la tarjeta de visita, sobres, papel de carta, albaranes, facturas, carnets, memos, firma digital y todos aquellos elementos que necesite cada empresa en particular y que sirven como elemento de identificación.
Para poder realizar los diseños de la papelería tienes dos opciones: lo diseñas uno a uno a mano o utilizas una plantilla de MockUp.
Para el primer caso necesitas un programa de diseño tipo Ilustrator, Indesign, Photoshop y grandes conocimientos de diseño. Lo que muchas veces termina en la contratación de una agencies de diseño o publicidad, con los grandes costes que eso supone para una empresa pequeña, una startup o con poco presupuesto para el marketing.
En el segundo caso, lo único que necesitas es descargar una plantilla o mockup y unos conocimientos mínimos de programas de edición. Ya que los mockups son plantillas que ya vienen preparadas por capas y máscaras en las que lo único que tendremos que hacer es introducir nuestro logotipo.
El mockup lo integra de forma automática en todo tipo de elementos (dependiendo el mockup elegido) desde sobres o tarjetas a botellas, lápices, e incluso marquesinas de autobús o vallas de carretera. Hay cientos de plantillas con diferentes diseños y elementos a personalizar con la imagen de tu empresa. Algunos de los sitios webs para descargar los mejores mockups son:
Perteneciente a Envato Market es uno de los mayores sites de recursos online del mundo. Puedes encontrar plantillas para absolutamente todo, no solo para la papelería de tu empresa, sino también para logotipos, videos y un largo catálogo. Si no está en Envato Market a lo mejor es que no existe. Aunque los productos son de pago el precio suele ser bastante bajo para la calidad y cantidad de recursos que ofrece.
Aunque es un buscador de imágenes y vectores muy eficaz, Freepik también te ofrece la posibilidad de descargarte algunas plantillas para realizar tu papelería corporativa con todo tipo de elementos.
Otro gran mercado de plantillas donde podrás encontrar casi cualquier mockup que necesites a buen precio. La búsqueda es bastante sencilla ya que dividen las plantillas por categorías, además de ofrecerte las últimas novedades o lo más comprado.
Aunque con un catálogo mucho menor que las anteriores herramientas, Vexels ofrece unas interesantes opciones gratuitas para realizar los elementos de papelería necesarios para tu empresa.
Monitorización de la marca
Para poder determinar el branding de tu empresa necesitas saber el estado de tu marca. Para ello, existen un gran número de herramientas y diferentes posibilidades que dependerán de la estrategia que hayas marcado en la creación de la imagen de marca de tu compañía.
Las herramientas que se necesitan para monitorizar una marca son de muy diferente índole, desde avisadores a medidores de marcas, creadores de métricas o analizadores de tendencias.
Con las siguientes herramientas podrás realizar una monitorización bastante completa del estado de tu marca. Con ellas podrás sacar conclusiones efectivas para mejorar el branding de tu compañía o para definirlo desde un inicio.
Una herramienta imprescindible para saber qué está pasando en el mundo, qué busca la gente, si el área de conocimiento de tu empresa está de moda o está de capa caída. Google Trends te da una información imprescindible y, por ahora, de forma gratuita.
Fundada en 2004, Attentio es una de las herramientas más fiables a la hora de hacer una investigación algorítmica de vanguardia en monitorización y análisis de medios. Además, combina un largo historial de experiencia en la industria.
Social Mention es una plataforma de análisis y búsqueda de redes sociales que agrega contenido generado por los usuarios. Con esta herramienta puedes rastrear y medir fácilmente lo que las personas dicen sobre una persona, una empresa, un nuevo producto o cualquier tema en el panorama de las redes sociales en tiempo real.
Con SocialMeter podrás realizar un seguimiento de los medios sociales con respecto a tu empresa. Además, te informa de la importancia de tu sitio web a través de una puntuación.
Es una herramienta increíble para medir la visibilidad de tu marca. HowSociable te da una puntuación del nivel de actividad de tu marca teniendo en cuenta la actividad de la misma en las 36 webs más populares de Internet. También posee datos históricos para realizar su análisis.
Es una herramienta para tu branding con muy buena usabilidad. Te ofrece mediciones de tu Web o Blog, de tu cuenta de Twitter, de Fanpage de FB, Instagram y Linkedin. También te permite controlar tus estadísticas y te propone los mejores horarios de publicación en las distintas redes sociales.
Una herramienta del propio Google que además de ser muy fácil de utilizar, es una de las mejores para monitorizar tu branding.
Para sacarle todo el provecho lo único que tienes que hacer es crear alertas para que Google te avise cuando alguien mencione tu marca, tus productos o a los empleados de tu compañía. Así sabrás en todo momento lo que se dice y quién lo dice sobre tu marca.
Con todas estas herramientas puedes empezar a construir los elementos imprescindibles del branding de tu empresa pero nunca olvides que la construcción de la marca no es solo crear un logotipo o encontrar un eslogan pegadizo.
El branding representa a tu empresa tanto interna como externamente y es decisiva para poder competir en un mercado cada día más saturado de productos similares.
Usar branding para una mejor comercialización
Los productos nacen y mueren, viven de las tendencias de mercado y se modifican con los gustos del consumidor. Esto es lo normal. Pero una marca con un buen branding dura para siempre. Incluso si las decisiones empresariales les han llevado a la quiebra. ¿Quién no recuerda todavía a Yoplait, Galerias Preciados, Don algodón, Continente, Pryca, …?
El branding queda en el recuerdo por encima de los productos. Una vez que haya identificado qué es su marca, vendérsela al consumidor será mucho más sencillo. Su manual de marca, junto a las investigaciones que realice, el análisis del mercado y su competencia son ventajas tácticas para determinar la estrategia de venta.
Una vez realizado todo este proceso cabe preguntarse: ¿qué enfoque debo darle a mi branding? ¿Un enfoque más tradicional con medios masivos o nuestros buyer persona se encuentran en las redes sociales y los motores de búsqueda?
Esta es una decisión que debe de tomar el director de marketing y si no nos desviamos de nuestros principios de marca, nuestro branding crecerá y se asentará en la mente del consumidor.
En definitiva, el marketing es el proceso que nos muestra los métodos para conseguir las ventas, pero, por su parte el branding es la base sobre la que se construye la reputación de una marca y la fidelización de un cliente. Con el marketing ganas las batallas, con el branding la guerra.
Tanto los grandes grupos empresariales como las pequeñas empresas deben de planificar su estrategia de branding en un mercado saturado. Una buena marca es la clave de éxito de cualquier empresa.
La figura del Brand Manager o el Branding Manager
Las grandes corporaciones que se preocupan de sus marcas han incorporado a sus equipos de marketing la figura del Brand Manager.
El Brand Manager se encuentra en una posición sensible dentro de la empresa, ya que es el encargado de velar por la marca en todas sus comunicaciones, tanto internas como externas.
Por ello, la labor de Brand Manager exige unas habilidades muy específicas como ser un buen coordinador de equipos, tener una gran visión estratégica y una solvente capacidad de análisis.
Estas funciones nunca se podrían desempeñar sin unos conocimientos adecuados y una capacidad innata para comunicar de forma clara, ser un buen líder y saber cómo gestionar equipos de diferente índole.
Las principales funciones de un Brand Manager se podrían resumir en:
La gestión y coordinación con el equipo de la estrategia de la marca.
Facilidad para resolver problemas.
Investigación exhaustiva del mercado y la competencia.
Saber ejecutar las diferentes campañas de marketing.
Tener conocimientos para gestionar el presupuesto.
Una gran capacidad de análisis para estudiar los datos de las campañas.
Un buen ejemplo de Brand Manager es Sara Diniz, que durante 12 años fue Global Brand Manager para Venus de Procter&Gamble. En este video explica la complejidad de su trabajo.
Como ves, llegar a ser un Brand Manager es complicado por la gran responsabilidad que conlleva y la versatilidad que tienes que demostrar dentro de una compañía.
Conclusión
Realizar una buena gestión de la marca de tu compañía es una labor complicada que necesita de una gran capacidad estratégica y habilidades empresariales. Pero que bien realizada aporta numerosas ventajas a corto, medio y largo plazo.
Pensar en el branding de una empresa conlleva reflexionar sobre lo qué es la propia compañía y lo que quiere llegar a ser. Así que trabajar el branding aporta claridad y enfoca todas las acciones de comunicación y marketing que vayas a realizar.
Un buen branding deja un recuerdo imborrable en la mente de los consumidores. Por ello, hay que asegurarse que se hace adecuadamente y con suficiente planificación. Una buena marca no se olvida nunca, incluso cuando ha desaparecido.
Una buena estrategia de branding te permite diferenciarte de tus competidores y dar valor a tus productos. Incluso vendiendo más caro que tu competencia puedes vender más. De esta manera, invertir en branding es rentable para la compañía.
¿Crees que tu empresa trabaja adecuadamente su branding? ¿Crees que se podría mejorar la imagen y las ventas de tu empresa con un mejor branding?
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Siempre algo nuevo puedo aprender de vuestros posts. Ni siquiera sabia que existen paginas de internet para crear logo online. Articulo muy bueno. Lo recomiendo sinceramente.
Excelente y completo este material, aunque yo trabajo mas que todo con «papelería digital» insisto en el cuidadoso estatus del branding para impresionar gratamente a mis clientes, y este material me aporta lugares para descargar Mockups, felicitaciones!
He estado eligiendo un logotipo para el sitio durante una semana. Ya he dibujado 30 bocetos, pero todavía no estoy seguro de mi elección. Su artículo me ayudó a comprender las características de crear logotipos para el sitio y ahora entiendo qué tipo de dibujo necesito. ¡Gracias!
¿De dónde proviene el término «branding»?
Diferencias entre marca y branding
¿El branding es para pequeñas empresas o para grandes empresas?
¿Cómo hacer branding?
Elementos en los que trabaja el branding
Usar branding para una mejor comercialización
La figura del Brand Manager o el Branding Manager
Conclusión
9 comentarios
Únete a la conversaciónFernanda Henríquez - 15 noviembre, 2018
Woah! Excelente artículo, te has pasado!
Muy muy completo, me ha encantado, definitivamente merece una relectura!
Muchas gracias.
Saludos
Emilio - 17 noviembre, 2018
Siempre algo nuevo puedo aprender de vuestros posts. Ni siquiera sabia que existen paginas de internet para crear logo online. Articulo muy bueno. Lo recomiendo sinceramente.
ALEJANDRA - 10 enero, 2019
EXCELENTE MUY COMPLETO
Sergio Rodríguez Tena - 1 abril, 2019
Impresionante!!! Muchas gracias por este contenido tan valioso Agustín, estoy haciendo el TFM y me va a venir de perlas.
Enhorabuena!!!
luis gomez solo - 9 julio, 2019
Soy estudiante de marketing y me pareció muy completa la info que nos dejas. Gracias y seguiré aprendiendo.
Franklin - 4 septiembre, 2020
Excelente y completo este material, aunque yo trabajo mas que todo con «papelería digital» insisto en el cuidadoso estatus del branding para impresionar gratamente a mis clientes, y este material me aporta lugares para descargar Mockups, felicitaciones!
Marco Ortiz - 5 febrero, 2022
Excelente, me sirve un montón esta información, muchas gracias
Antonio Jose - 11 mayo, 2022
Estupendo articulo, los felicito. Es uno de eso que uno guarda para referencias diarias y futuras. muchas Gracias.
Slot - 19 diciembre, 2022
He estado eligiendo un logotipo para el sitio durante una semana. Ya he dibujado 30 bocetos, pero todavía no estoy seguro de mi elección. Su artículo me ayudó a comprender las características de crear logotipos para el sitio y ahora entiendo qué tipo de dibujo necesito. ¡Gracias!