Branding o gestión de marca es el proceso de desarrollo y construcción de una marca mediante la gestión estratégica de la identidad visual, la comunicación y el posicionamiento de la misma en el mercado y en el imaginario colectivo. O dicho de otra manera, es la gestión de todos los elementos que rodean a la marca con el fin de construir y transmitir una imagen y unos valores.
Dicho de otro modo, el Branding o gestión de marca es el conjunto de acciones que una marca lleva a cabo para crear una imagen positiva entre la audiencia e influir en sus decisiones de compra y en sus opiniones sobre la marca. Branding traducido en español significa marcado, es decir, Branding es la huella que deja la marca en los usuarios, su carácter diferencial, lo que la hace única.
Para trabajar de manera consistente y creíble su propia imagen, una marca debe crear su plan de Branding y a partir de él desarrollar un manual de Branding en el que quedan definidos todos los elementos que hacen única a la marca y la definen frente al resto.
Elementos clave para construir el Branding de una marca
- Nombre y significado de la marca
- Identidad corporativa (Identidad de marca, cómo la perciben los usuarios)
- Identidad visual (Conjunto de elementos audiovisuales como logo, imágenes, iconografía, simbolos, paleta de colores, tiopografía)
- Normas de estilo y tono de comunicación, tanto externa como interna, la voz de la marca, cómo se relaciona la marca con los usuarios y clientes, y también con los propios empleados
- Acciones que realiza la empresa en la vida real y que definen su conducta
- Valores y cultura de la empresa, los atributos de la marca
- El propósito o leit motiv: la razón de existir de la marca
- La promesa de marca, el compromiso concreto que toma la marca a partir de su propósito
- El posicionamiento de la marca, el lugar que la marca ocupa en el contexto del mercado
- Claims o slogans, frases que resumen y condensan la filosofía y la promesa de la marca para transmitirlas a la audiencia de manera sencilla, contundente y memorable
Tipos de Branding y ejemplos
- Branding Corporativo o Branding comercial. Es el branding clásico que la mayoría de personas entienden como el Branding de una marca
- Personal Branding o Branding Personal. Se basa en el desarrollo de la propia marca personal de una persona, la cual se gestiona como si se tratara de una empresa
- Employer branding. Es la imagen que la marca proyecta hacia sus propios empleados y hacia los posibles candidatos, con la finalidad de fidelizar a los internos y atraer a los externos
- Branding de producto. Se trata de destacar los elementos únicos y diferenciales de un producto para hacerlo distintivo y reconocible
- Branding en redes sociales como Instagram, Facebook, Linkedin, etc. La imagen de la marca en plataformas sociales, definida por su imagen visual, su conducta en redes y su manera de relacionarse con los usuarios
- Branding sostenible. Branding relacionado con marcas que se alinean con valores de sostenibilidad
- Branding político. Estrategias de Branding aplicadas al ámbito político
- Branding institucional. La imagen de marca de instituciones oficiales
- Branding digital. Acciones de Branding desarrolladas únicamente en entorno online o digital
- Branding industrial. Construcción de imagen de marca en el área industrial
- Human Branding o Branding humano (Humanización de la marca). Estrategias de Branding basadas en hacer ver a las empresas como si fueran personas, con sus valores, cosas positivas e incluso imperfecciones
- Video Branding. Acciones de Branding que se basan en el formato vídeo
- Branding cultural. Construcción de la imagen de marca en torno a sus valores, cultura y formas de pensar, como si de una persona se tratase
- Branding de ciudades. Acciones de construcción de la imagen que proyectan las ciudades, sus valores, idiosincrasia, etc
- Branding turístico o de ocio. Es el Branding de destinos, se basa en crear una imagen de marca sobre lugares o destinos en base a las experiencias y la idiosincrasia de esos lugares