Diccionario del
Marketing Digital

Spam: Qué es, Significado, Definición y Ejemplos

El Spam es una técnica no recomendable que consiste en el envío masivo de correos electrónicos, mensajes de texto, publicaciones en redes sociales y comentarios, entre otros, con el fin de promocionar productos o servicios de manera invasiva y molesta para los usuarios.

La palabra Spam tiene su origen en la marca estadounidense de carne enlatada SPAM, producida por la compañía Hormel Foods Corporation. Durante la Segunda Guerra Mundial, esta carne enlatada se convirtió en un alimento básico para los soldados y se exportó a todo el mundo, incluyendo Gran Bretaña, donde se convirtió en un alimento popular durante la posguerra.

El término Spam se popularizó en la década de 1970 gracias a un sketch del programa cómico británico Monty Python’s Flying Circus, en el que un grupo de vikingos cantaba repetidamente esta palabra en una cafetería, ahogando el diálogo de los demás clientes. A partir de entonces, se convirtió en un término de uso común para referirse a mensajes molestos y repetitivos en diversos ámbitos

En el mundo del marketing digital, existen diversas formas de Spam que afectan a distintos canales y medios.

 

Spam en páginas web y blogs

El Spam en páginas web consiste en la creación de contenido no deseado y de baja calidad para intentar atraer tráfico a un sitio web de forma artificial. Este tipo de Spam puede afectar el posicionamiento en motores de búsqueda, ya que los algoritmos de Google penalizan los sitios web que utilizan técnicas fraudulentas para mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda.

El Spam en páginas web y blogs puede presentarse de diversas maneras:

  1. Comentarios: Son aquellos comentarios irrelevantes que se publican en los blogs con el único objetivo de dejar enlaces hacia sitios web no relacionados o de dudosa reputación.
  2. Contenido duplicado: Es cuando se copia contenido de otros sitios web sin autorización y se publica como propio. Esto puede afectar gravemente el posicionamiento de la página en los motores de búsqueda.
  3. Contenido oculto: Consiste en incluir texto o enlaces ocultos en el código de la página, con el fin de engañar a los motores de búsqueda y mejorar el posicionamiento de la página.
  4. Páginas de puerta: Son páginas creadas específicamente para engañar a los motores de búsqueda y mejorar el posicionamiento de otras páginas de la misma web.
  5. Páginas de phishing: Son páginas diseñadas para engañar a los usuarios y obtener información personal, como contraseñas o datos bancarios.
  6. Ventanas emergentes: Son anuncios que se abren en una ventana nueva sin que el usuario los solicite.
  7. Venta de enlaces: Es cuando se venden enlaces hacia otras páginas con el único propósito de mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda, sin importar si el contenido es relevante o de calidad.
  8. Falsos sorteos o concursos: Son aquellos que se utilizan para obtener información personal de los usuarios, sin ofrecer realmente ningún premio o beneficio.
  9. Emails falsos: Son aquellos correos electrónicos que se envían con la intención de obtener información personal de los usuarios, como contraseñas o datos bancarios.
  10. Bots: Son programas que se utilizan para publicar automáticamente contenido Spam en los comentarios de los blogs o en las redes sociales.

 

Spam en email

El Spam por correo electrónico consiste en el envío masivo de correos electrónicos no solicitados y que contienen publicidad o promoción de productos o servicios. Este tipo de Spam suele generar rechazo en los destinatarios, que lo consideran una invasión de su privacidad. Estos son algunos ejemplos comunes de Spam en correo electrónico:

  1. Correo electrónico no solicitado: Es el tipo más común de correo no deseado. Si recibe un correo electrónico de alguien que no conoce y que nunca ha tenido ningún tipo de interacción con esa persona, es probable que sea Spam.
  2. Correo basura: Este es el tipo de correo electrónico que recibe de remitentes desconocidos que contienen contenido inapropiado o enlaces a sitios web maliciosos.
  3. Ofertas engañosas: El Spam también puede incluir correos electrónicos con ofertas engañosas, como promesas de dinero rápido o ofertas de trabajo falsas.
  4. Fraude financiero: El Spam también puede consistir en correos electrónicos que intentan robar información financiera, como contraseñas, números de cuenta y otra información personal.
  5. Correo electrónico de phishing: Este es un tipo de correo electrónico que parece provenir de una fuente legítima, pero en realidad es un intento de obtener información personal y financiera de usted.
  6. Spam de marketing: Esto incluye correos electrónicos no deseados que promueven productos o servicios, y que no se ajustan a las normas y regulaciones de marketing por correo electrónico.
  7. Correo electrónico de malware: Este tipo de correo electrónico contiene archivos adjuntos maliciosos que pueden infectar su computadora o dispositivo móvil con virus o malware.

 

Spam en SEO

El Spam en SEO se refiere a técnicas fraudulentas para mejorar el posicionamiento de un sitio web en los resultados de búsqueda de manera artificial. Este tipo de Spam va en contra de las directrices de Google, que penaliza los sitios web que utilizan estas técnicas. Algunos ejemplos de Spam en SEO son:

  • Keyword Stuffing: consiste en incluir palabras clave repetitivamente en el contenido de la página con la intención de aumentar su relevancia. Esta práctica puede ser detectada por los motores de búsqueda y puede tener un impacto negativo en la clasificación del sitio web.
  • Cloaking: se refiere a la práctica de mostrar diferentes versiones de una página a los usuarios y a los motores de búsqueda. Por ejemplo, puede mostrar contenido diferente a los usuarios y a los motores de búsqueda, o puede ocultar contenido a los usuarios mediante el uso de técnicas como el texto blanco sobre fondo blanco. Esta técnica es considerada como engañosa y puede resultar en penalizaciones de los motores de búsqueda.
  • Páginas Puerta (Doorway Pages): son páginas web creadas específicamente para clasificar bien en los motores de búsqueda para palabras clave específicas, y luego redirigir a los usuarios a otras páginas del sitio web. Este tipo de práctica es considerada engañosa y puede resultar en una penalización de los motores de búsqueda.
  • Enlaces Spam: consiste en la creación de enlaces artificiales hacia un sitio web con la intención de mejorar su clasificación. Esto puede incluir la compra de enlaces o la creación de enlaces en sitios web de baja calidad o spammers.
  • Contenido Duplicado: consiste en la publicación de contenido idéntico en múltiples páginas web con la intención de aumentar la exposición del sitio web en los resultados de búsqueda. Esto es considerado engañoso y puede tener un impacto negativo en la clasificación del sitio web.

 

Spam en Email Marketing

El Spam en Email Marketing se refiere al envío de correos electrónicos no solicitados a una gran cantidad de personas con fines de marketing. Algunos ejemplos de Spam en Email Marketing son:

  • Compra de Listas de Correo Electrónico: consiste en la compra de listas de correo electrónico a terceros sin el consentimiento de los destinatarios. Este tipo de práctica es considerada Spam y puede tener un impacto negativo en la reputación del remitente.
  • Correos Electrónicos No Solicitados: se refiere al envío de correos electrónicos a personas que no han solicitado recibirlos. Esto puede ser considerado Spam y puede tener un impacto negativo en la reputación del remitente.
  • Contenido Engañoso: consiste en el uso de técnicas engañosas para atraer la atención del destinatario, como el uso de asuntos engañosos o el envío de correos electrónicos que parecen ser de una fuente confiable pero que en realidad son Spam.
  • Enlaces Engañosos: consiste en incluir enlaces engañosos en los correos electrónicos que dirigen al destinatario a sitios web que no están relacionados con el contenido del correo electrónico. Esto puede ser considerado Spam y puede tener un impacto negativo en la reputación del remitente.

 

Spam en formularios de contacto

El Spam en los formularios de contacto es una práctica común en la que los spammers utilizan formularios de contacto en sitios web para enviar mensajes no solicitados o maliciosos. Estos son algunos ejemplos de Spam en formularios de contacto:

  1. Mensajes no relacionados: Los spammers pueden utilizar los formularios de contacto para enviar mensajes no relacionados con el propósito del formulario. Por ejemplo, si el formulario es para solicitar una cotización, pueden enviar mensajes publicitarios de sus productos o servicios.
  2. Enlaces maliciosos: Los spammers pueden incluir enlaces maliciosos en los mensajes que envían a través del formulario de contacto. Estos enlaces pueden dirigir a sitios web que contienen virus, malware o phishing.
  3. Mensajes ofensivos: Los spammers también pueden utilizar los formularios de contacto para enviar mensajes ofensivos o acosadores.
  4. Comentarios Spam: Los spammers pueden utilizar los formularios de contacto en los blogs para enviar comentarios Spam en los que incluyen enlaces a sitios web o promocionan sus productos o servicios.

Para evitar el Spam en los formularios de contacto, se pueden utilizar técnicas como la implementación de CAPTCHAs o filtros de Spam en los correos electrónicos que se reciben a través del formulario. Además, es importante supervisar regularmente los mensajes recibidos a través del formulario y eliminar cualquier mensaje sospechoso o no deseado.

 

Spam en Redes Sociales

El Spam en redes sociales se refiere a cualquier actividad no deseada o no solicitada que se lleva a cabo en una red social, generalmente con el objetivo de promover un producto o servicio de manera engañosa o manipulativa. Algunos ejemplos de Spam en redes sociales son:

  1. Publicaciones masivas en grupos: enviar publicaciones en grupos que no están relacionados con el contenido puede ser considerado Spam.
  2. Mensajes directos no solicitados: enviar mensajes directos no solicitados promocionando un producto o servicio también puede ser considerado Spam.
  3. Seguir a personas en masa: seguir a cientos de personas en un corto período de tiempo con la intención de promocionar un producto o servicio es una táctica común de Spam en redes sociales.
  4. Comentarios irrelevantes: publicar comentarios irrelevantes en publicaciones de otros usuarios con la intención de atraer la atención hacia su propio perfil o contenido es otra forma de Spam en redes sociales.
  5. Perfiles falsos: crear perfiles falsos para promocionar un producto o servicio o para difundir información falsa o malintencionada también puede ser considerado Spam en redes sociales.

 

Por qué no es recomendable hacer Spam

No es recomendable hacer estrategias de Spam porque puede tener consecuencias negativas tanto para el sitio web o empresa que lo realiza como para los usuarios o destinatarios afectados. Algunas de estas consecuencias son:

  1. Daña la reputación: El Spam daña la reputación de la empresa o sitio web que lo realiza, lo que puede afectar su credibilidad y confianza entre los usuarios.
  2. Puede llevar a penalizaciones: Los motores de búsqueda penalizan a los sitios web que utilizan técnicas de Spam para mejorar su posicionamiento en los resultados de búsqueda. Esto puede resultar en una disminución significativa del tráfico y la visibilidad del sitio.
  3. Pérdida de clientes: Si los usuarios reciben correos electrónicos no solicitados o publicidad engañosa, es probable que pierdan confianza en la empresa y decidan no hacer negocios con ella.
  4. Mala experiencia del usuario: El Spam puede ser intrusivo y molesto para los usuarios, lo que puede generar una mala experiencia del usuario y afectar negativamente la relación con la marca.

En resumen, el Spam es una práctica poco ética que puede dañar la reputación de una empresa y afectar negativamente en la relación con los usuarios. Es importante evitar cualquier tipo de estrategia de Spam y optar por tácticas de marketing éticas y legítimas para promocionar tu marca o negocio.

Ernesto G BustamanteSpam: Qué es, Significado, Definición y Ejemplos