Diccionario del
Marketing Digital

Objetivos Smart: Que son, Significado, Definición y Ejemplos

Objetivos SMART es una metodología enfocada en la productividad y eficacia que aplica a cualquier ámbito como el Marketing y otros. SMART es un acrónimo que significa Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y Temporal.

  • Specific (específico)
  • Mensurable (medible)
  • Achievable (alcanzable)
  • Relevant (relevante)
  • Timely (temporal)

 

Los Objetivos SMART son metas concretas que permiten analizar el rendimiento de nuestros trabajo, ya sea en marketing o en cualquier contexto empresarial o personal que requiera de un sistema de organización y medición del trabajo, como por ejemplo:

  • Objetivos SMART personales
  • Objetivos SMART en educación
  • Objetivos SMART de un restaurante
  • Objetivos SMART en ventas
  • Objetivos SMART de una empresa de ropa
  • Objetivos SMART para un plan de comunicación
  • Objetivos SMART de recursos humanos
  • Objetivos SMART de un hotel
  • Objetivos SMART de un producto
  • Objetivos SMART para cualquier tipo de proyecto

 

Para trabajar Objetivos SMART existen modelos o plantillas que facilitan la tarea de definición de los objetivos para esta metodología o conjunto de técnicas o reglas.

 

Definición de conceptos de Objetivos SMART

Específico

Debemos definir una tarea o acción determinada y concreta para acotar de manera específica el objetivo. Lo más específica posible.

Medible

Debemos encontrar parámetros medibles, y además debemos disponer de las herramientas para poder medirlos. Si no fuera así, no podríamos interpretar los resultados para optimizar el trabajo.

Alcanzable

Se deben establecer metas realistas que se encuentren dentro de lo razonable, para una vez alcanzadas ir aumentando el reto a otras metas mayores. Además, debemos disponer de las herramientas para poder alcanzar los objetivos.

Relevante

La meta debe ser relevante, es decir, rentable de algún modo para quien plantea la metodología SMART, ya sea un negocio o una persona. Que la meta sea relevante aumenta la motivación por conquistarla, además de dar sentido a la acción que estamos realizando.

Temporal

Las metas se deben poder acotar en el tiempo y debemos marcar fechas para contextualizar los tiempos en los que se deben alcanzar los objetivos.

 

Ejemplo de Objetivo SMART

Un ejemplos de técnica SMART aplicada a ventas para aumentar la rentabilidad sería sería:

  • Objetivo Especifico (S). Queremos aumentar las ventas de nuestra tienda online en un 5% para lograr una mayor rentabilidad.
  • Objetivo medible (M). Un 5% sería un aumento de las ventas en 5 mil euros al mes.
  • Objetivo Alcanzable (A). El objetivo es alcanzable a través de nuevos productos que ofreceremos a nuestros clientes y a través de nuevas estrategias de Marketing, SEO y redes sociales.
  • Objetivo Relevante (R). El objetivo es sin duda relevante para el negocio ya que permitirá aumentar su rentabilidad e invertir en nuevas acciones.
  • Objetivo temporal (T). El objetivo lo acotamos en un periodo temporal de 12 meses.
Ernesto G BustamanteObjetivos Smart: Que son, Significado, Definición y Ejemplos