En el campo del marketing y la publicidad, un claim es una declaración corta y memorable que resume el mensaje principal de una marca, producto o servicio. También se conoce como eslogan, lema o frase publicitaria. El objetivo principal de un claim es captar la atención del público objetivo, transmitir los valores de la marca y diferenciarla de la competencia. Un claim efectivo debe ser claro, conciso, impactante y memorable.
Importancia y función del Claim
Un claim desempeña un papel crucial en la estrategia de marketing y publicidad de una empresa, ya que tiene varios propósitos importantes:
- Diferenciación: El claim ayuda a diferenciar una marca o producto de la competencia. Debe ser único y reflejar la propuesta de valor única que ofrece la empresa.
- Identificación de la marca: El claim ayuda a que los consumidores identifiquen rápidamente la marca y la asocien con ciertos valores y atributos.
- Comunicación del mensaje clave: El claim condensa el mensaje clave que la empresa quiere transmitir a su público objetivo. Debe ser claro y comprensible, incluso en un breve vistazo.
- Generación de recuerdo: Un claim efectivo es memorable y se queda en la mente de los consumidores, lo que aumenta las posibilidades de que recuerden la marca y la consideren en el futuro.
- Creación de emoción: Un claim puede evocar emociones y generar conexión emocional con el público objetivo, lo que contribuye a construir una relación duradera con la marca.
Cómo crear un Claim
La creación de un claim efectivo requiere tiempo, creatividad y una comprensión profunda de la marca y su público objetivo. Aquí hay algunos pasos a seguir para crear un claim impactante:
- Investigación: Comienza investigando a fondo la marca, su propuesta de valor, su personalidad y los atributos que la hacen única. También es importante investigar a la competencia y analizar los claims que están utilizando.
- Identificación del mensaje clave: Define el mensaje central que deseas transmitir con el claim. Debe ser conciso y reflejar los valores y beneficios principales de la marca o producto.
- Creatividad y juego de palabras: Utiliza la creatividad para encontrar palabras o frases que capturen la esencia de la marca y transmitan el mensaje clave de manera impactante. Juegos de palabras, rimas o metáforas pueden hacer que el claim sea más memorable.
- Sencillez y claridad: Asegúrate de que el claim sea claro y fácil de entender para el público objetivo. Evita el uso de jerga o palabras complicadas que puedan confundir a los consumidores.
- Pruebas y ajustes: Realiza pruebas del claim con grupos de muestra o con personas de confianza para evaluar su efectividad. Realiza ajustes según los comentarios y retroalimentación recibidos.
Ejemplos de Claim
- Nike: «Just Do It» – Este claim es reconocido en todo el mundo y transmite un mensaje de motivación, superación y acción. Resume la actitud de la marca hacia el deporte y la vida activa.
- McDonald’s: «I’m lovin’ it» – Este claim de McDonald’s es pegadizo y se ha convertido en un elemento icónico de la marca. Transmite el disfrute y el placer que se siente al comer en McDonald’s, reforzando la imagen positiva de la marca.
- Audi: «Vorsprung durch Technik» – Este claim en alemán de Audi significa «Ventaja a través de la tecnología» en español. Comunica la dedicación de la marca a la innovación tecnológica y destaca su posición como líder en el mercado automotriz.
- Coca-Cola: «Abre la felicidad» – Con este claim, Coca-Cola comunica la idea de que su producto está asociado con momentos felices y celebraciones. El claim transmite la emoción y la alegría que se experimenta al disfrutar de una Coca-Cola.
- Apple: «Think Different» – Este claim de Apple resalta la innovación y la creatividad como valores fundamentales de la marca. Invita a los consumidores a pensar de manera diferente y a desafiar los convencionalismos.
En resumen, un claim en marketing y publicidad es una declaración corta y memorable que resume el mensaje principal de una marca, producto o servicio. Su objetivo es captar la atención del público, comunicar los valores de la marca y diferenciarla de la competencia.
Un claim efectivo debe ser claro, conciso e impactante. Al crear un claim, es importante investigar, ser creativo y realizar pruebas para asegurar su efectividad.
Un buen claim puede generar diferenciación, identificación de marca, comunicación efectiva y conexión emocional con el público objetivo.