Algoritmo significa conjunto de instrucciones o reglas programadas para resolver un problema, un cálculo o cualquier otro tipo de actividad lógica. El ámbito de incidencia de los algoritmos es muy amplio ya que puede abarcar el campo de la informática, la programación, las matemáticas, las redes sociales, etc.
Existen diversos tipos de algoritmos con características diferentes. En el ámbito del Marketing Digital, la definición de algoritmo hace referencia a las reglas que establecen el funcionamiento de aplicaciones, herramientas y plataformas como Google, Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok, y demás redes sociales.
Qué es y para qué sirve un algoritmo
Para entender qué es un algoritmo y para qué sirve, si no te dedicas a la programación informática o a las matemáticas, es mejor explicarlo de un modo sencillo.
Dicho en lenguaje popular, el algoritmo sería en cada caso la programación interna de cada una de estas plataformas, las que definen el modo en que funcionan, cómo muestran el contenido, el alcance de las publicaciones, la segmentación del contenido, cómo jerarquizan la información, a quién se muestra el contenido y qué contenido se muestra a cada usuario, en base a qué criterios se muestra el orden de resultados de una búsqueda, etc.
En definitiva, el algoritmo de una aplicación, plataforma o red social va a condicionar todo su funcionamiento y por tanto resulta esencial conocerlo con la mayor profundidad posible para poder prever resultados y diseñar estrategias orientadas a rentabilizar al máximo nuestras acciones de marketing.
Para comprender el funcionamiento del algoritmo de las diferentes redes sociales y buscadores con los que trabajamos en marketing es necesario establecer una investigación teórica por una parte (documentación oficial, blogs de expertos, resultados de estudios publicados por medios especializados, etc), y un análisis basado en el ensayo-error trabajando directamente con estas herramientas y aprendiendo de manera práctica su funcionamiento.
Ejemplos de algoritmo
Algunos ejemplos de algoritmos muy populares en el ámbito del Marketing Digital son:
- Algoritmos de Google: es la programación que define en qué orden se van a mostrar los resultados orgánicos a los usuarios que realizan una búsqueda. También define los resultados de puja de Google Ads. Es preciso destacar que no existe un único algoritmo, sino un conjunto de algoritmos que se van actualizando y que interaccionan unos con otros para ofrecer el mejor resultado posible.
- Algoritmos de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok, etc): es la programación que define, por ejemplo, qué publicaciones ven las personas cada vez que revisan su feed, y en qué orden aparecen esas publicaciones, en función del comportamiento y la interacción de los usuarios con el contenido que anteriormente han revisado. De este modo, gracias al algoritmo, las redes sociales ofrecen una experiencia más personalizada a los usuarios, y por tanto más satisfactoria. Es decir, podemos decir que los algoritmos aprenden del comportamiento de los usuarios.