Qué podemos aprender de estas 25 campañas en redes sociales

Hoy vamos con un post divertido y útil. Hemos seleccionado algunas de las mejores campañas de social media de los últimos años y las vamos a compartir contigo. Presta atención, por si puedes aprovechar alguna idea y ponerla en práctica con tu marca.

Desarrollar campañas de social media sigue siendo un reto para muchas empresas. Muchas veces no saben qué tipo de contenido compartir ni qué formato es el más adecuado para su audiencia. Es importante establecer unos objetivos precisos. Deben ser campañas medibles y acotadas en el tiempo.

Uno de los retos a la hora de diseñar esta estrategia, es importante definir muy bien en qué redes sociales llevarla a cabo.

• En varias redes a la vez: Hay campañas que son muy versátiles y se les puede sacar material diferente a nivel gráfico y a nivel copy. Son multicanales, que se lanzan en todas las redes de la marca, eso sí, adaptándose al perfil de la red.
• En una red: Otras sin embargo, solo tienen sentido en una red social o en dos como mucho. Razones: puede que la audiencia esté solamente en una red o que el propio formato de la campaña no lo permita.

En este artículo vas a encontrar las dos opciones. Campañas muy completas, como el #MomentoIkea, de Ikea o campañas como #MakeItYours, de Xbox, que capta perfectamente la naturaleza de Instagram.

Por cierto, si quieres aprender a crear campañas de Social Media te recomendamos nuestro Curso de Community Manager presencial y nuestro Curso de Community Manager online.

Las 20 mejores campañas de Social Media para inspirarte

Esta es una buena selección de las mejores campañas de social media que se han lanzado en los últimos años. Muchas de ellas han tenido impacto internacional. Esperamos que te sean de ayuda y de inspiración.

#PruebaRealLaser: L´Oréal vs Laser.

Totalmente provocadora, esta campaña proponía un reto: someter a una mujer real a una sesión de láser en la mitad de su rostro y a un tratamiento cosmético en la otra mitad. En concreto se trataba de promocionar la gama Revitalift Laser X3, que está compuesta por varios productos que la marca quiere que se usen conjuntamente.

Arrancó  en Facebook: se lanzó una convocatoria buscando a  una voluntaria que quiera formar parte del experimento. Tras enviar un vídeo, la elegida fue Gemma Villuendas, una científica de 50 años.

Las claves:

• Logra relanzar al mercado un producto que no es nuevo, a través de un pretexto fantástico: un experimento.
• La mayor parte de la campaña se hizo en abierto, transmitiendo transparencia.
• La landing page asociada es muy completa. Detalla el proceso del estudio y muestra cómo utilizar el producto. Desde ahí, , se garantiza al menos la captación de 50mil leads con el envío de muestras gratuitas.
• El vídeo de L´Oréal España donde se explica el experimento tiene más de un millón de reproducciones en YouTube.
• A través del hashtag han conseguido un montón de recomendaciones de mujeres en casi todas las redes sociales y han generado nuevas embajadoras de la marca.
• Impacto en Google: Numerosas bloggers se han animado a postear sobre este producto.

#MomentoSalon: el caballo ganador de Ikea

Las campañas de Ikea suelen ser siempre un referente. Las últimas han optado por remover conciencias. Ha apoyado la homosexualidad, los nuevos modelos de familia, que los padres pasen más tiempo con sus hijos e incluso se atrevieron con los deberes del colegio.

Sin embargo, con #MomentoSalon, Ikea se lanza agresivamente a por un nuevo modelo de cliente. La compañía quiere modificar el perfil de consumidores de su marca y extenderlo a públicos más “selectos”.

Las claves:

• El mensaje está muy logrado y ofrece poca confusión: no importa si tu casa tiene una decoración al estilo Luis XV o si la has decorado con telas que trajiste de la India. Sea cual sea tu estilo, puedes encontrar un mueble en Ikea.
• ¿Por qué el salón? Antes de embarcarse con la campaña realizaron un estudio que entre otras estadísticas, dejó claro que el 58% de los españoles opinan que el salón es el lugar más importante del hogar.
• Es una apuesta clara de marketing Integrado, una apuesta muy global.
• Varios spots al unísono, que están haciendo de las suyas en YouTube. Son dos grupos de 3 piezas cada uno y que se están haciendo virales en YouTube. Creados por McCann.
• #HotelIkea: La parte offline ha sido brutal. Han decorado 8 salones cada uno con una temática diferente en un edificio de Madrid. (Princesa, 66). Se ha abierto al público La inauguración fue por todo lo alto y ha tenido una repercusión enorme en las redes sociales.
• Captación de leads: Además dieron la posibilidad a la gente de inscribirse y reservar estos salones de manera privada por unas horas.
• Influencers: Claro que llamaron a todos los influencers posibles. La youtuber Verdeliss, famosa por mostrar su vida familiar con 6 niños incluidos, fue la elegida para inaugurar el salón “Conmigo mismo”. Aprovechó para ir con toda su familia y hacer juntos un “ratito de yoga”.
• Viral: Estos salones están arrasando en Facebook e Instagram. Las fotos en 360 grados de los salones del #HotelIkea, se están compartiendo muchísimo.

#RedCupArt: los clientes de Starbucks diseñan sus vasos

Los vasos rojos de Starbucks son un clásico de la Navidad. De cara a las pasadas navidades, la compañía propuso a sus clientes diseñar sus vasos de navidad. Ya habían probado la experiencia con sus vasos blancos, pero los rojos eran un reto. Se atrevieron y lanzaron esta campaña que ratifica a Starbucks como una de las grandes #Lovemarks del mercado.

Las claves:

• Starbucks presentó 13 diseños diferentes creados por sus clientes.
• Las propuestas de diseño debían ser compartidas en Instagram, dónde si no.
• En solo 8 días, la marca recibió más de 1200 diseños venidos de 13 países
• Crearon una colección online con la mayoría de estas imágenes redcupcollection.com, a fin de cuentas, contenido creado por sus clientes.
• Las más de 25,000 tiendas Starbucks en 75 países vendieron los 13 diseños.
• Fidelidad, compromiso y mucho mimo. Esto es lo que hay detrás de estrategia

#WeAreHere, transmitiendo en vivo desde Airbnb

Cuando Airbnb lanzó su plataforma Trips, la acompañó de una campaña singular. Invitó a personas reales a participar de una experiencia con gente de la comunidad local.  La idea era encontrar todo aquello que hace que un viaje sea especial.

Su campaña We Are Here llevó a la gente a Airbnb Hosted Experiences en todo el mundo a través de seis películas únicas de seis ciudades diferentes para promocionar la nueva función Trips de la marca.

• El reto era crear seis vídeos en seis ciudades diferentes para promocionar la nueva función de la marca.
• Naturalidad y frescura: Tenía que ser creado en Facebook en vivo para transmitir a los usuarios la idea de ser ellos quienes estuvieran viviendo la experiencia.
• La campaña logró reunir a más de 6 millones de participantes de todo el mundo solo en las primeras 24 horas.
• Fueron videos muy conversados.
• Según la marca, quedó demostrado que la función de viajes tenía un atractivo global.

#knowyourlemons: detectando el cáncer

Esta campaña tiene un corte diferente, sin embargo, ha tenido tanto éxito, que he decidido incluirla. Worldwide Breast Cancer es una asociación benéfica que ha optado por la imagen en lugar de la palabra.

Su idea es simple: que el mensaje llegue con claridad a todas las mujeres, independientemente del idioma que hablen.

Las claves:

• El formato: Ya conocemos todos el éxito que puede tener una buena infografía en las redes sociales. La de los 12 signos visibles se ha viralizado fácilmente.
• Han abierto perfil en varias redes sociales con el nombre de la campaña Know your Lemmons.
• Han creado una app para ayudar a las mujeres a detectar sus propios síntomas.
• Humanización de la marca: La propia diseñadora Corrine Beaumont de las infografías, es muy activa en Facebook y van mostrando públicamente todas las recaudaciones que consiguen y cómo se va viralizando la campaña.
• Lo sorprendente: Erin Smith Chieze compartió en Facebook una imagen de la campaña. Le habían acabado de detectar un cáncer de mama y comentó en su muro lo mucho que le había ayudado Know your lemmons. Por increíble que parezca, esto marcó un antes y un después, el post se viralizó.

#UrbanSelfie, paga con un selfie.

No creo que haya otro sector en que un selfie sea tan potente como en el de la moda. Los fashionistas son apasionados de los autoretratos y de las redes, una combinación fantástica. Urban Hilton Weiner, una empresa retailer de moda sudafricana, lanzó en 2013 su campaña #urbanselfie.

La acción era la siguiente: En la fecha indicada, todo aquel que fuera a una tienda Urban y se tomara un selfie con una de sus prendas, obtendría 10€ o 20€ de descuento en su compra. La más retuiteada en Twitter ganaría 1000€. La que obtuviese más likes en Fabeook tendría como premio un fin de semana en Nueva York, Londres, Tokio o un destino de moda de su elección.

Todas las condiciones y la fecha en concreto fueron difundidas en las redes sociales de la marca. Fue una idea de Jupiter Drawing Room.

Las claves:

• Era un solo día, una fecha concreta, un “ahora o nunca” porque se acaba.
• Estaba muy orientada a un público concreto.
• Varias redes: Los selfies podían publicarse en Facebook, Twitter e Instagram.. .
• Generó mucho engagement con la marca.

#LoveAtFirstTaste, saboreando con Knorr

No nos cansamos de evidenciarlo: en marketing, las emociones siempre triunfan. Quizá esa es la razón de que este vídeo de Knorr haya obtenido tantas reproducciones en 2016. En principio parece orientada a captar a los “foodie millennials”. Cada vez las redes sociales y el mundo blog evidencian que la cocina puede llegar a ser muy “trend”. La campaña fue creada por MullenLowe.

Las claves.

• Empatía: Es muy fácil empatizar con el vídeo, a todos nos gusta comer, besar y enamorarnos.
• Simpatía y entretenimiento. No en serio, probad a verlo y veréis como antes del minuto y 50 ya tendréis una sonrisa fuera. (Si habéis sonreído, dejad un comentario en el post)
• As bajo la manga: La directora de la película es Tatia Pilieva, de Pulse Films, que ganara el León de Oro en Cannes en 2014 con su película ‘First Kiss’.
• Éxito anterior: Esta campaña descansa en el éxito del vídeo ‘The Flavour of Home’ que Knorr lanzó en 2015 y que tiene más de 3 millones de vistas en YouTube.
• Viral: El vídeo tuvo en un solo día 7 millones de visualizaciones y más de 60 en todo el año.

Taco Bell y su filtro por el Cinco de Mayo en Snapchat

Lo cierto es que Snapchat está arrasando en la Súper Bowl. Muchas empresas se han subido al carro y el año pasado Taco Bell batió records.

Para celebrar su fiesta del Cinco de Mayo, Taco Bell creó unos filtros muy divertidos y algo extravagantes que permitía a sus usuarios convertirse en un taco. Como ves, el humor es una de las claves de casi todas las mejores campañas de social media.

Según Ryan Rimsnider, gerente senior de estrategia social de Taco Bell, su equipo pasó seis semanas trabajando con Snapchat para crear la lente.

Las claves:

• Diversión: Porque es una chorrada muy simpática y encaja muy bien el momento
• Record: Con 224 millones de viusalizaciones, rompió el record que tenía Gatorade con 165 millones.
• La campaña en vivo por un día en Estados Unidos y Snapchat dijo que era la Snapchat Lens más vista hasta la fecha.
• Seleccionaron el momento exacto para la audiencia correcta.

#ShareYourEars Las orejas benéficas de Disney

Una campaña de medios sociales con corazón! La Fundación Make AWish y Disney Resorts se asociaron para invitar a su público a compartir imágenes con las orejas de Mickey Mouse en Twitter e Instagram con el hashtag #ShareYourEars. Cada post en estas redes sociales activaba una donación de $ 5 a la Fundación Make-A-Wish de Walt Disney Parks and Resorts. El límite era de $ 1 millón.

Las claves:

• #ShareYourEars tuvo un éxito bestial en Facebook.
• Tras el éxito de la campaña  y Disney Parks donó 2 millones de dólares a Make-A-Wish®, el doble de lo que había prometido.
• Fomentaron el compromiso de la audiencia
• Aumentaron el engagement con su sitio web a través porque los usuarios querían ver el contenido que ellos mismos habían creado.
• Se valieron de la herramienta TINT para captar los comentarios sociales
• El compromiso de la marca creció en un 28%

#CastMeMarc: Buscar talentos haciendo branding

La firma Marc Jacobs, cuyo diseñador principal es el propio Marc Jacobs, buscaba un nuevo rostro para su sello a través de este casting en redes sociales. Una oportunidad para protagonizar la siguiente temporada otoño invierno de la marca.

• Es claramente una campaña de branding, pero a la vez hace un uso óptimo de las redes sociales. ¿Qué mejor marco para lanzar un casting?
• Dos redes: Los usuarios tenían que compartir una foto suya en Twitter o Instagram.
• Es una práctica cada vez más habitual en la compañía para sus diferentes procesos de selección.

#1m2dePureza: Branding y Medio ambiente

Lajarón acaba de sacar una campaña en sus Redes Sociales. Un hashtag y una buena causa: por cada botella #ProyectoLanjarón un metro de costa limpia. La campaña acaba de salir y de momento está teniendo bastante éxito.

Las claves:

• Instagram o Twitter: Por cada foto con la botella roja de la marca que se publique con el hashtag #1m2dePureza, se suma 1m2 adicional de costa limpia.
• Sorteo: Para aumentar la motivación, los usuarios podrían ganar un viaje a Granada, pues esta compañía obtiene su agua en Sierra Nevada.
• Varios pájaros de un tiro: Se promociona la botella roja de Lanjarón claramente, pero lo que se pretende viralizar es la imagen de una empresa comprometida con el medio ambiente.
• Copywirting en el hashtag: El hashtag pudo haber sido #botellaroja, pero es #1m2dePureza, es decir, el mensaje que se transmite en primer plano siempre es el de “purificar”.

#Tupieltambiénsecansa: un hashtag de Nivea

Nivea es una de esas marcas que juega constantemente con sus redes sociales. Cada año lanza varias campañas, algunas más contundentes que otras, pero siempre está en activo y con un hashtag en juego.

Ya hemos hablado de esta marca en 30 grandísimos ejemplos de cómo hacer Marketing de Contenidos, porque son maestros de la captación de leads. Esta campaña es otro buen ejemplo de ello.

Las claves:

Nuevo producto: Se trata del lanzamiento del pack NIVEA Q10plusC + Energizante Skin Sleep Cream.

Datos reales: Muestran un estudio que utiliza tecnología de reconocimiento facial para medir todos los movimientos que hace la piel del rostro durante 12 horas consecutivas.

El vídeo: El spot “Tu piel también se cansa” es bastante fresco y divertido, además juegan con el makingof, a cámara rápida.

Continuas publicaciones en todas sus redes: No se trata de un solo mensaje único, sino de muchísimas propuestas alrededor del hashtag. Todo el material gráfico está plenamente aprovechado y reutilizado en los diferentes posts de sus plataformas.

Educando al cliente: Para obtener una muestra gratuita, hacen un concurso en el que tienes que responder una serie de preguntas sobre el producto en cuestión. Es decir, la marca aprovecha el envío de muestras gratuitas para captar leads, y para educar a sus consumidores. Muchas firmas olvidan la importancia de crear conciencia.

Interactuando con los usuarios: Acompañan el lanzamiento con un concurso, pero utilizan sus redes sociales para preguntarle a su audiencia qué preferencias tienen. ¿Parece obvio? Pues la mayoría de las marcas no aprovechan las redes sociales para preguntarle cosas a sus clientes.

#MakeItYours: tuenando la X Box

Xbox ha movido muy bien sus piezas con #MakeItYours y lo sigue haciendo. Como decía al principio, esta campaña recoge la esencia de Instagram, vamos a ver por qué. Desde que Microsoft anunció el  servicio de personalización de mandos, Xbox Design Lab, los jugadores estaban expectantes a su lanzamiento.

Las claves:

El Producto: Se lanzaba el Xbox Design Lab, que permite a los jugadores diseñar los mandos de Xbox con colores personalizados. Por un poco más de dinero, puedes tener un mando único. Irresistible para sus clientes.

Las imágenes: Xbox lanzó una serie de imágenes en el popular estilo «flat lay» (knolling) para jugar con distintas combinaciones de colores. Este tipo de fotos son un sello inconfundible de Instagram.

El diseño: La belleza de cada imagen es indiscutible. Diríase incluso que el mando de la Xbox es un elemento más, casi imperceptible. Aunque está en el centro de cada una, no es una presencia agresiva o dominante. Armonía y color.

Segmentación: Cada flat lay se orienta a un perfil específico de jugadores de Xbox. Atletas, gamers, artistas, moteros; todos pueden personalizar su mando.

#GlobalSelfie, el gran mosaico de la NASA

Para celebrar el Día de la Tierra, la Nasa convocó un proyecto creativo colectivo bajo el nombre de Global Selfie. Tuvo mucho éxito porque mucha gente se sumó a la iniciativa y participó con su selfie a la tierra desde cada esquinita del planeta.

Las claves:

• Implicando a la audiencia: La NASA lanzó una pregunta sencilla en las redes sociales: «¿Dónde estás en la Tierra ahora?»
• Conmoviendo: La idea era crear un mosaico utilizando cada imagen como un pixel y crear así ese Selfie global.
• Poder de convocatoria: Finalmente se emplearon 36,422 fotos individuales publicadas en las redes sociales con el hashtag #globalselfie. Todos los continentes reflejados a través de personas de 113 países.
• En todas las redes: La imagen se ensambló después de semanas, tras curar más de 50 000 fotos de Twitter, Instagram, Facebook, Google+ y Flickr.
• Abierta a todos: El resultado es una imagen de 3.2 gigapíxeles que puede explorarse para echar un vistazo más de cerca a las imágenes. Está alojado en la Web por GigaPan y os invito a verlo porque es impresionante.

#MargotvsLily: las dos hermanas de Nike

Cuando hablamos de creación de contenido, no existen límites. La prueba nos la dio Nike con su serie “Margot vs Lily” que arrasó en las redes sociales. Dos hermanas retándose y arrastrando a la audiencia con sus entrenamientos.

Las claves:

• Engancha: La serie logró enganchar a los usuarios desde el minuto cero. Una historia de rivalidad entre dos hermanas muy diferentes que se retan a cumplir un propósito de año nuevo. Ingenio y humor.
• Target muy definido: La iniciativa forma parte de la campaña Better for it con la que la marca pretende hacerse un sitio en el público femenino. Cada vez son más las mujeres que se adentran en el mundo del deporte.
• Lanzamiento: En Madrid, Nike presentó esta webserie en B3B Woman Studio, espacio de inspiración neoyorquina para mujeres muy acorde con el público objetivo de la campaña. En este centro se dan clases de Bike, Box y Ballet. Luego de una sesión de entrenamiento para los asistentes, se proyectaron los dos primeros capítulos de la serie.

#LiveForNow, Pepsi te sorprende mientras esperas el bus

Poco hay que se pueda argumentar en esta sorprendente acción de Pepsi, el vídeo habla por si solo. Sé que esta campaña no está al alcance de la mayoría de empresas, pero es tan buena, que merecía la pena colarla aquí.

Las claves:

• La acción offline: Estás esperando tranquilamente el bus y de repente comienza un ataque alienígeno, o un tigre va caminando hacia ti.  ¿Efectos especiales o el fin del mundo?
• Directo a YouTube: Las reacciones de la gente se fueron recogiendo en YouTube y claro, millones de reproducciones.

Chipotle: Behind the scenes en Instagram

Chipotle se abre a sus fans y los lleva a ese terreno misterioso y seductor que ocurre en el backstage de las marcas. Ha decidido jugar con los ingredientes de los burritos y mostrarse tal cual en Intagram. Aguacate, cilantro, maíz, jalapeños… cualquier excusa es buena para mostrar a sus fans cómo se preparan sus burritos.

Las claves:

• Son fotos sencillas, sin trucos ni efectos.
• Denotan transparencia, en un sector donde es fundamental, además.
• Es divertido, por eso ha tenido una acogida tan buena.
• Refuerza el mensaje de la marca de que es una compañía transparente que trabaja con ingredientes integrales.

La salsa A1 de Kraft que cambió su perfil de Facebook

A1 es una de las salsas preferidas por los americanos, con un matiz algo picante. Muy empleada en barbacoas. Kraft Foods, decidió ampliar el espectro de su producto y aumentar así su segmento de mercado. Para hacerlo, eliminó la palabra “filete” de su slogan. A1 se convertía así en una salsa para “casi todo”.

Las claves:

• Generando conciencia: Parece sencillo, pero los consumidores pueden mostrar mucha resistencia a este tipo de cambios de las marcas. Más difícil cuando se trata de un producto solidificado. Aun así Kraft, había tomado la decisión
• Creatividad y humor: Mediante un vídeo con capturas de pantallas, la compañía fue abriendo el perfil de relaciones de la salsa A1 en Facebook. ¿Su relación con el filete? “Es complicado”.
• Segmento de mercado más amplio: A lo largo del vídeo vemos cómo la salsa se va abriendo a nuevas combinaciones culinarias. Nada más lejos de una barbacoa americana que la quinoa, sin embargo,  A1 se atreve con todo.

El vídeo es una obra de arte:

Seize the Holiday: educando al cliente.

Esta fue muy popular en 2016. Virgin Holidays logró convertir este magnífico vídeo en tendencia. Un vídeo que muestra a gente real teniendo experiencias reales que a todos nos gustaría vivir. Sobre todo, había que crear conciencia en el cliente de todas las opciones que brindaba la empresa.

Las claves:

• Punto de partida: El año anterior 2/3 de los usuarios de Virgin Holidays compraron paquetes vacacionales sólo con destino Estados Unidos y el Caribe.
• Objetivo: Mostrar la infinidad de destinos a los que podía llegar la compañía.
• Montaje de 10: La edición del vídeo es extraordinaria. No sólo por su ritmo y la belleza de sus imágenes, sino porque equilibra muy bien la emoción y la adrenalina.
• Mensaje: Hay un montón de lugares maravillosos donde puedes ir y están ahí esperándote. A todos estos lugares puedes llegar con Virgin Holidays.

#ComeTogether, el tren navideño de H&M

En Navidad las firmas se crecen y atacan directo al corazón con sus spots. El tren navideño de la compañía sueca H&M tiene exactamente ese tono conmovedor de cada diciembre.

Las claves:

• El vídeo quiere mostrar que una moda elegante e relajada es posible, idea que se corresponde exactamente con el corte de las prendas de H&M.
• “Se trata de combinar lo informal con un toque único para la ocasión, capturando el ambiente navideño”, apuntaba Pernilla Wohlfahrt, jefa de diseño y directora creativa de H&M.
• Dos pesos pesados: Lo dirigió Wes Anderson y  Adrien Brody era el tierno protagonista.

Hasta aquí esta selección de algunas de las mejores campañas de social media. Esperamos que te sean de utilidad a la hora de elaborar tus propios contenidos.
¿Cuál de estas campañas te ha gustado más? ¿Tienes alguna otra preferida que quieras compartir con nosotros?

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