Blog de Aula CM

Community Manager, Marketing de Contenidos, Blogs y SEO

Embajador de Marca: Qué es, Significado y Cómo ser

Un embajador de marca es una persona que representa y promueve una marca o empresa de manera activa y positiva. Se trata de un individuo que se identifica con los valores y la visión de la marca, y utiliza su influencia y presencia en diversos canales para transmitir mensajes, generar interés y fomentar la lealtad hacia la marca. Ser un embajador de una marca implica tener una conexión emocional con la empresa y actuar como un defensor y divulgador de sus productos o servicios.

 

¿Cómo ser un Embajador de Marca?

Convertirse en embajador de una marca requiere llevar a cabo una serie de pasos y acciones:

 

1. Conocer y conectarse con la marca

Para ser un embajador de marca exitoso, es esencial comprender a fondo la empresa, su historia, sus valores y sus productos o servicios. Esto implica investigar y familiarizarse con la marca, seguir sus perfiles en redes sociales, leer su blog y consumir sus contenidos. Además, es importante identificarse emocionalmente con la marca y sentir afinidad por su propuesta.

 

2. Demostrar pasión y entusiasmo

Un embajador de marca debe ser realmente un apasionado de los productos o servicios que representa. Es necesario mostrar un entusiasmo contagioso y transmitir la emoción y el valor que la marca ofrece. Esto implica hablar sobre la marca de manera positiva en conversaciones personales, compartir contenido relacionado en redes sociales y participar activamente en eventos o comunidades donde se discuta la marca.

 

3. Generar contenido relevante

Como embajador de marca, es importante crear contenido relevante y valioso para ayudar a promover la marca. Esto puede incluir publicaciones en blogs, vídeos en YouTube, podcasts, publicaciones en redes sociales, reseñas y testimonios. El contenido debe estar alineado con los valores y la identidad de la marca, y proporcionar información útil y atractiva para los seguidores y consumidores potenciales.

 

4. Participar en eventos y colaboraciones

Un embajador de marca puede aumentar su visibilidad y su impacto participando en eventos relacionados con la industria o colaborando con otros influencers y marcas afines. Esto incluye asistir a ferias comerciales, conferencias, webinars y actividades en línea, donde se puede compartir conocimientos, establecer contactos y promover la marca de manera más amplia.

 

5. Fomentar la interacción y el compromiso

El embajador de marca debe buscar oportunidades para interactuar con los seguidores y consumidores de la marca. Esto implica responder preguntas, resolver dudas, participar en conversaciones en redes sociales, animar a los seguidores a compartir sus experiencias con la marca y mostrar gratitud hacia quienes apoyan y siguen la marca. La interacción y el compromiso son fundamentales para construir relaciones sólidas y fortalecer la comunidad en torno a la marca.

 

Beneficios de ser un Embajador de Marca

1. Reconocimiento y visibilidad

Ser embajador de una marca brinda la oportunidad de obtener reconocimiento y visibilidad en el mercado. Al promover activamente la marca en diferentes canales y comunidades, se aumenta la exposición personal y se llega a una audiencia más amplia. Esto puede generar nuevas oportunidades profesionales y aumentar la reputación como experto en el sector.

 

2. Credibilidad y confianza

Como embajador de marca, se establece una conexión directa con los consumidores y seguidores de la marca. Al compartir experiencias positivas y recomendar productos o servicios de manera auténtica, se construye credibilidad y confianza en la mente de los consumidores. Esta confianza puede influir en las decisiones de compra y fomentar la lealtad hacia la marca.

 

3. Acceso exclusivo

Ser un embajador de marca puede brindar acceso a eventos exclusivos, productos de prueba y otras oportunidades especiales. Las marcas a menudo buscan recompensar y reconocer a sus embajadores ofreciéndoles acceso anticipado a lanzamientos de productos, descuentos especiales o participación en campañas promocionales. Esto permite estar al tanto de las novedades de la marca y disfrutar de beneficios adicionales.

 

4. Relaciones profesionales

Al convertirse en embajador de la marca, se establecen relaciones profesionales sólidas con la empresa y su equipo. Esto puede abrir puertas para futuras colaboraciones, asociaciones o incluso oportunidades de empleo. Ser un embajador confiable y comprometido puede llevar a establecer vínculos valiosos en la industria y ampliar la red de contactos.

 

5. Desarrollo personal y profesional

La experiencia de ser un embajador de marca brinda la oportunidad de desarrollar habilidades y conocimientos en áreas como el marketing digital, las estrategias de comunicación y la gestión de comunidades en línea. Además, al interactuar con seguidores y consumidores, se obtiene una comprensión más profunda de las necesidades y preferencias del mercado, lo cual puede ser beneficioso para el crecimiento personal y profesional.

 

En resumen, ser un embajador de una marca implica asumir el rol de defensor y promotor de una empresa o producto, transmitiendo su mensaje y generando interés en la audiencia. Los beneficios de van desde el reconocimiento y la visibilidad hasta la credibilidad y el acceso exclusivo.

Además, permite establecer relaciones profesionales sólidas y se obtienen oportunidades de desarrollo personal y profesional. Si se tiene afinidad con una marca y se desea compartir su valor con otros, convertirse en un embajador puede ser una experiencia gratificante y enriquecedora.

Ernesto G BustamanteEmbajador de Marca: Qué es, Significado y Cómo ser

ERP en Informática: Qué es, Para qué Sirve, Significado y Definición

Un ERP es un software de planificación de recursos empresariales (ERP). Los sistemas ERP son aplicaciones de software que permiten a las empresas gestionar y automatizar sus procesos comerciales, integrando los datos y las operaciones de la empresa en un solo sistema centralizado. Esto ayuda a las empresas a mejorar la eficiencia y la productividad, reducir los costos y mejorar la toma de decisiones.

 

¿Qué es un ERP? Definición

Un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) es un software empresarial que permite a las empresas administrar y automatizar sus procesos comerciales en una sola plataforma centralizada.

Los ERP combinan una variedad de módulos de software y bases de datos en un solo sistema integrado, lo que permite que las empresas manejen y analicen sus datos empresariales con más eficacia. Estos sistemas pueden ser utilizados por cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño o sector.

Los sistemas ERP están diseñados para integrar las diversas funciones y operaciones comerciales de una empresa, incluyendo finanzas, ventas, recursos humanos, gestión de inventarios, gestión de la cadena de suministro, contabilidad, compras, producción y otros.

Con un sistema ERP, una empresa puede automatizar la mayoría de sus procesos de negocios y tener una visión clara de sus operaciones comerciales en tiempo real.

 

¿Para qué sirve un ERP?

Un sistema ERP tiene como objetivo mejorar la eficiencia y la productividad de una empresa, automatizando sus procesos comerciales y centralizando sus operaciones en un solo sistema.

Al implementar un ERP, una empresa puede optimizar sus procesos comerciales y mejorar la gestión de sus datos empresariales. Los principales beneficios de implementar un sistema ERP son:

  1. Mejor eficiencia y productividad: un ERP centraliza todas las operaciones comerciales de una empresa, lo que permite a los empleados trabajar más eficazmente y reducir la duplicación de tareas y los errores.
  2. Mejora la toma de decisiones: al tener acceso a datos empresariales en tiempo real, las empresas pueden tomar decisiones más informadas y estratégicas.
  3. Reducción de costos: los ERP permiten a las empresas automatizar sus procesos comerciales, lo que puede reducir el costo de la mano de obra y mejorar la eficiencia operativa.
  4. Mayor control: con ERP, las empresas pueden tener un mayor control sobre sus procesos comerciales y datos empresariales, lo que les permite tomar decisiones más informadas y estratégicas.

 

¿Cómo funciona un sistema ERP?

Un sistema ERP funciona integrando los diferentes módulos de software que utilizan las empresas para gestionar sus procesos comerciales en una sola plataforma centralizada.

Los módulos de software incluyen finanzas, ventas, recursos humanos, gestión de inventarios, gestión de la cadena de suministro, contabilidad, compras, producción y otros. Estos módulos están diseñados para interactuar entre sí para proporcionar una visión clara de las operaciones comerciales de la empresa.

El sistema ERP almacena los datos empresariales en una base de datos centralizada, lo que permite que la información esté disponible en tiempo real para todos los departamentos.

Esto significa que el personal de finanzas puede acceder a los mismos datos que el personal de producción o el de ventas, lo que aumenta la colaboración y reduce la posibilidad de errores.

Además, el sistema ERP ayuda a automatizar tareas y procesos empresariales. Por ejemplo, el programa puede automatizar la creación de órdenes de compra, facturación y seguimiento de envíos. Al automatizar estos procesos, se reducen los errores y se mejora la eficiencia.

 

Ejemplos de uso de ERP en empresas

Aquí tienes tres ejemplos de uso de los sistemas ERP:

  1. Gestión de inventario: una de las principales funcionalidades de los ERP es la gestión del inventario de una empresa, lo que permite a los usuarios conocer en tiempo real los niveles de stock de los productos y planificar las compras y ventas de manera más efectiva. Además, los ERP también pueden proporcionar información sobre la rotación de inventarios, el tiempo de permanencia de los productos en el almacén y el historial de pedidos.
  2. Planificación de recursos: los ERP también pueden ayudar en la planificación de recursos de la empresa. Los usuarios pueden tener acceso a información sobre la disponibilidad de recursos, como mano de obra y maquinaria, y pueden planificar su uso en función de la demanda y otros factores. Los ERP también pueden ayudar a planificar y programar proyectos y tareas, así como a asignar y supervisar el trabajo de los empleados.
  3. Contabilidad y finanzas: los ERP pueden proporcionar una visión general de la situación financiera de una empresa, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento de los ingresos y gastos, la gestión de presupuestos, las cuentas por pagar y por cobrar, y el seguimiento de los impuestos. Además, los ERP pueden generar informes financieros detallados y ayudar en la gestión de los flujos de efectivo y los procesos de facturación.

 

Qué es SAP ERP

SAP ERP es uno de los sistemas ERP más populares en todo el mundo. Se utiliza en una amplia variedad de sectores, incluyendo la fabricación, la logística, la banca y los servicios financieros, y la atención médica. SAP ERP cuenta con una amplia gama de módulos, como finanzas, ventas y distribución, compras, producción y gestión de inventarios. Además, SAP ERP se integra con otros productos de SAP, como SAP CRM y SAP SCM.

 

Ventajas de usar un sistema ERP en una empresa

  1. Mayor eficiencia: Al integrar y automatizar procesos empresariales, se mejora la eficiencia y se reducen los errores.
  2. Acceso a información en tiempo real: El sistema ERP almacena la información empresarial en una base de datos centralizada, lo que permite a los empleados acceder a la información en tiempo real y tomar decisiones más informadas.
  3. Colaboración mejorada: Los sistemas ERP permiten una mayor colaboración entre los departamentos, lo que aumenta la eficiencia y reduce los errores.
  4. Mayor visibilidad: Los sistemas ERP proporcionan una visibilidad completa de los procesos empresariales, lo que permite una mejor toma de decisiones.
  5. Cumplimiento normativo: Los sistemas ERP ayudan a garantizar el cumplimiento de las normativas y reglamentaciones empresariales.

 

ERP en Logística

Un ERP en logística permite la gestión de procesos empresariales relacionados con la logística, como la planificación de la cadena de suministro, el seguimiento de envíos, la gestión de inventarios y la planificación de producción. Los sistemas ERP en logística pueden ayudar a reducir los costos, mejorar la eficiencia y aumentar la satisfacción del cliente.

 

Los 3 mejores sistemas ERP para empresas

  1. SAP ERP: como ya se ha mencionado, SAP ERP es uno de los sistemas ERP más populares y completos en todo el mundo.
  2. Oracle ERP: Oracle ERP es otro sistema ERP líder en el mercado. Oracle ERP ofrece una amplia gama de módulos, incluyendo finanzas, gestión de la cadena de suministro y gestión de proyectos.
  3. Microsoft Dynamics 365: Microsoft Dynamics 365 es un sistema ERP que se integra con otros productos de Microsoft, como Office 365 y Power BI. Ofrece una amplia gama de módulos, incluyendo finanzas, ventas, servicio al cliente y gestión de proyectos.

 

Diferencias entre ERP y CRM

ERP y CRM son dos sistemas de gestión empresarial distintos que, aunque pueden trabajar juntos, tienen objetivos y funciones diferentes. Estas son las principales diferencias entre ERP y CRM:

  1. Enfoque: El ERP se enfoca en la planificación de recursos empresariales, mientras que el CRM se enfoca en la gestión de la relación con el cliente.
  2. Funcionalidades: El ERP se centra en la automatización y optimización de procesos empresariales, como finanzas, compras, ventas, inventario, producción y recursos humanos, mientras que el CRM se centra en la gestión de las relaciones con los clientes, como la gestión de ventas, marketing y servicios al cliente.
  3. Objetivos: El objetivo principal del ERP es aumentar la eficiencia operativa de una empresa, reducir los costos y mejorar la gestión de recursos, mientras que el objetivo principal del CRM es mejorar la relación con los clientes y aumentar la satisfacción y lealtad del cliente.
  4. Datos: El ERP almacena datos empresariales en una base de datos centralizada, mientras que el CRM almacena información de clientes y prospectos, incluyendo datos de contacto, preferencias y compras.
  5. Integración: El ERP y el CRM pueden trabajar juntos y compartir datos a través de la integración. Sin embargo, los ERP son más amplios y abarcan más áreas de una empresa, mientras que el CRM se enfoca específicamente en la gestión de relaciones con los clientes.

 

En resumen, el ERP es un sistema de gestión empresarial que se enfoca en la planificación de recursos empresariales, mientras que el CRM es un sistema de gestión de relaciones con los clientes que se enfoca en la gestión de las relaciones con los clientes. Ambos sistemas son importantes para la gestión empresarial y pueden trabajar juntos para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Ernesto G BustamanteERP en Informática: Qué es, Para qué Sirve, Significado y Definición

Evergreen en Marketing: Qué es, Significado y Ejemplos

El contenido evergreen es aquel que siempre será relevante y útil para el lector, independientemente del momento en que lo lea. Es un tipo de contenido que no pierde su valor con el tiempo y, por lo tanto, es duradero y atemporal. Este tipo de contenido se convierte en una herramienta valiosa para el marketing de contenidos, ya que puede generar tráfico y engagement a largo plazo.

 

Características del contenido Evergreen

Una de las características más importantes del contenido evergreen es que no está vinculado a un evento o momento específico. En lugar de eso, aborda temas que son atemporales y pueden ser útiles para los lectores en cualquier momento. Por lo general, el contenido evergreen es informativo, educativo o entretenido y ofrece soluciones prácticas para los problemas que los usuarios enfrentan en su día a día.

 

Ejemplos de contenido Evergreen

Existen muchos tipos de contenido que pueden considerarse evergreen. Algunos ejemplos son:

 

1. Guías y tutoriales

Las guías y tutoriales son un ejemplo clásico de contenido evergreen. Por ejemplo, una guía completa sobre cómo elegir un producto o servicio en particular, o un tutorial sobre cómo realizar una tarea específica en un programa de software.

 

2. Listas y consejos

Las listas y consejos también pueden ser contenido evergreen. Por ejemplo, «10 consejos para ahorrar dinero en casa» o «5 consejos para mejorar tu productividad en el trabajo». Estos tipos de contenido ofrecen consejos y soluciones prácticas que pueden ser útiles en cualquier momento.

 

3. Artículos informativos

Los artículos informativos también pueden ser evergreen si abordan temas que siempre serán relevantes. Por ejemplo, un artículo sobre la importancia de la salud mental o un artículo sobre cómo mejorar la calidad del sueño.

 

Importancia del contenido evergreen en la estrategia de marketing de contenidos

El contenido evergreen es esencial para cualquier estrategia de marketing de contenidos efectiva. Por un lado, este tipo de contenido puede generar tráfico a largo plazo, ya que no pierde su relevancia con el tiempo. Además, el contenido evergreen puede mejorar la autoridad y credibilidad de una marca al ofrecer soluciones prácticas y útiles a los usuarios.

Otra ventaja del contenido evergreen es que puede ser actualizado y reutilizado en el futuro. Esto significa que puedes actualizar tus guías, tutoriales y consejos a medida que cambian las tendencias y la tecnología, lo que te permite mantener el contenido siempre relevante.

 

Conclusión

En resumen, el contenido evergreen es un tipo de contenido atemporal y duradero que puede generar tráfico y engagement a largo plazo. Al crear contenido evergreen, estás ofreciendo soluciones prácticas y útiles a los usuarios, lo que puede mejorar la autoridad y credibilidad de tu marca. Asegúrate de incluir el contenido evergreen en tu estrategia de marketing de contenidos y considera actualizarlo y reutilizarlo en el futuro para mantenerlo siempre relevante y valioso para tu audiencia.

Recuerda que el contenido evergreen no tiene por qué ser aburrido o anticuado. Puedes hacer que sea atractivo y emocionante al utilizar un enfoque creativo y actualizado. Por ejemplo, puedes incluir infografías, videos y otros elementos visuales para hacer que el contenido sea más atractivo y fácil de consumir.

Además, el contenido evergreen no tiene que ser exclusivamente educativo o informativo. También puedes crear contenido evergreen que sea entretenido o inspirador. Por ejemplo, una historia inspiradora sobre cómo alguien superó un obstáculo o una lista de los mejores consejos de viaje pueden ser considerados contenido evergreen si son relevantes y útiles para tu audiencia.

En última instancia, la clave para crear contenido evergreen es centrarse en las necesidades y deseos de tu audiencia. Al entender lo que están buscando y ofrecer soluciones prácticas y valiosas, puedes crear contenido que sea duradero y relevante. El contenido evergreen puede ser una parte integral de tu estrategia de marketing de contenidos, ayudándote a aumentar el tráfico, la autoridad y la credibilidad de tu marca a largo plazo.

Ernesto G BustamanteEvergreen en Marketing: Qué es, Significado y Ejemplos

Elementor: Qué es, Para qué sirve y Cómo Usarlo en WordPress

Elementor es un plugin gratuito para WordPress que sirve para crear y maquetar páginas web con todo tipo de diseños a través de un editor visual de tipo drag and drop que permite arrastrar y añadir elementos de manera sencilla y rápida. A este tipo de plugins los denominamos page builders.

Este plugin se ha vuelto muy popular en los últimos años debido a que simplifica de manera extraordinaria el diseño de páginas web con WordPress, sobre todo para personas que no son expertas en código y programación web y quieren crear sitios desde cero sin las limitaciones del constructor nativo de WordPress.

Además, Elementor posee una interfaz intuitiva y muy visual que permite trabajar a tiempo real sobre el frontend, es decir, sobre el diseño de la página en la parte visual.

 

Plantillas y Addons de Elementor

Elementor dispone de una gran cantidad de plantillas y themes especializados para este maquetador, con los que puedes añadir fácilmente elementos como widgets, sliders, formularios, imágenes, tablas de pricing, popups, sliders, calendarios, menús, portfolios, animaciones, cajas, call to actions, carruseles, botones, redes sociales, tablas de contenidos, testimonios, countdowns, fuentes, etc.

Además de todo esto, Elementor dispone de addons o kits que amplían notablemente los módulos y funcionalidades que puedes añadir a tu página web y que lo hacen aún más profundo.

Otro aspecto que se puede modificar y personalizar es el CSS (a esta funcionalidad la denominamos Custom CSS), lo cual permite personalizar aún más los diseños que creas con Elementor.

 

Mejores Plantillas gratuitas para Elementor

Hay combinaciones muy populares de temas con Elementor que permiten lograr un gran resultado y facilitan muchísimo la tarea de construir sitios web. Algunas de las mejores plantillas para Elementor son:

  • Astra
  • GeneratePress
  • OceanWP
  • Hello Theme
  • Kava
  • Page Builder Framework
  • Sidney
  • Neve
  • Rife
  • Phlox

 

Qué es Elementor Pro

Elementor Pro es la versión de pago del plugin Elementor. Esta versión pagada incorpora widgets, plantillas, el editor de temas además de un soporte premium para resolver dudas y solucionar problemas.

Ernesto G BustamanteElementor: Qué es, Para qué sirve y Cómo Usarlo en WordPress

e-Learning o Plataformas de Formación Online: Significado

E-Learning es un sistema de formación online a través de plataformas digitales de educación en Internet, es decir, mediante conexión a la red. El e-Learning, también llamado eLearning o e Learning, permite la enseñanza a distancia gracias a la existencia de plataformas de teleformación que facilitan la conexión remota de profesores y alumnos en una misma aula virtual.

El significado o definición de e-Learning proviene del término en inglés que traducido al español significa «aprendizaje electrónico».

 

Evolución y auge del e-Learning

La instauración progresiva de la formación online en los últimos años ha permitido una mayor flexibilidad y reducción de costes en el ámbito de la formación. Además, esto ha fomentado una mayor actualización en habilidades para los miembros de las empresas y por tanto poder disponer de perfiles más competitivos, mejorando en innovación.

Además, al auge en la educación a distancia han contribuido paralelamente el desarrollo y mejora constante de plataformas de formación online cada vez más potentes y fiables, algunas de pago y otras gratuitas, así como la mejora de los planes de estudio por partes de las instituciones educativas, cada vez más comprometidas por ofrecer una formación igual o incluso mejor que la formación presencial, ya que los alumnos lo demandan y la tecnología lo permite.

Uno de los sectores donde ha habido un mayor desarrollo en las metodologías de e Learning ha sido el Marketing Digital, pues se trata de una audiencia muy digitalizada y familiarizada con plataformas y herramientas digitales.

Por este motivo, muchas instituciones formativas han ido adaptando sus planes de estudios a la formación eLearning. Incluso han surgido multitud de escuelas y planes de estudios exclusivamente digitales y a distancia.

 

Ventajas de la enseñanza e-Learning

  • Flexibilidad horaria al no tener que realizar desplazamientos
  • Mayor accesibilidad, pues cualquier persona con acceso a internet puede disfrutar la formación desde cualquier parte del mundo y en cualquier momento, por tanto se eliminan las barreras espaciales y temporales
  • Abaratamiento de costes por no necesitar un espacio físico
  • Formación más económica para el alumno
  • Inmediatez y cercanía, a pesar de no compartir espacio físico
  • Flexibilidad para el alumno al poder ver clases grabadas
  • Uso de formatos multimedia más avanzados y actuales
  • Disponibilidad de una cantidad infinita de recursos a disposición del alumno
  • Facilidad para disponer de contenidos actualizados
  • Posibilidad de realizar dinámicas novedosas en grupo
  • Facilidad de tutorización y seguimiento por parte de los profesores, además de una mayor personalización en la atención al alumno
  • Fomenta la autonomía y responsabilidad del alumno
  • Pone al alumno en el centro de la metodología formativa
  • El alumno puede interactuar de manera más directa y se fomenta la comunicación horizontal con profesores y compañeros, rompiendo el paradigma de la educación tradicional

 

Plataformas de e-Learning más populares

A continuación te dejamos un listado con algunas de las plataformas de e-Learning (LMS o Learning Management System) más populares:

  • Moodle
  • Edmodo
  • Chamilo
  • Google Classroom
  • Canvas LMS
  • Sakai
  • Blackboard Learn
  • Adobe Connect
  • FirstClass
  • Saba
  • Neo LMS
  • Swad
  • DokeOS
  • Alumne
  • iSpring
  • Vértice
  • Wetak
  • Atutor
  • Elucidat
  • Docebo
  • WizIQ
  • CMS WordPress con plugins LMS, etc
Ernesto G Bustamantee-Learning o Plataformas de Formación Online: Significado

Engagement: Qué es, Cómo Mejorarlo y Cómo Medirlo

La palabra engagement en español significa compromiso e implica generar una relación de confianza con nuestros usuarios. Fomentando su participación con nuestros contenidos.

El objetivo final es formar una comunidad fuerte y que se sienta identificada con nuestra marca.

 

1. ¿Qué es el Engagement?

Cuando hablamos de Engagement nos referimos, entonces, al compromiso que se establece entre una marca y su audiencia en las comunicaciones que se producen entre ambos.

El término engagement hace alusión al compromiso que se establece entre una marca y sus usuarios

Este compromiso se mide mediante el engagement rate, que nos indica el grado de vínculo existente entre usuarios y marca.

 

2. ¿Para qué sirve el Engagement?

Conocer el nivel de engagement que mantenemos con nuestros usuarios puede ser útil para:

 

  • Medir el grado de interacción y compromiso de nuestra audiencia.
  • Averiguar cuáles son los contenidos que prefieren nuestros usuarios, y aquellos con los que se sienten más identificados.
  • Comprender mejor qué es lo que le gusta a nuestra audiencia para adaptar nuestros contenidos, en caso de que sea necesario.
  • Conocer los canales en los cuáles tenemos un vínculo más fuerte con nuestra comunidad.

 

3. Engagement: cómo medirlo

Lo primero que debemos tener en cuenta es que la forma de calcular el engagement dependerá del canal al cual estemos haciendo alusión. Lo que implica utilizar distintas herramientas y estrategias.

Algunos ejemplos son:

  • Página web: tasa de rebote, tiempo de permanencia, comentarios en un post, número de páginas vistas, etc..
  • Redes Sociales: comentarios, número de compartidos, menciones, etc…

En resumen, no consiste tan solo en conocer el número de seguidores o «me gusta» que tiene una marca. Sino en valorar las interacciones de calidad que están teniendo los usuarios con la misma.

 

4. Beneficios de tener un buen nivel de engagement

Como vemos, conocer nuestro nivel de engagement puede ser útil para tener más información sobre nuestros usuarios, al igual que ocurre al desarrollar un buen buyer persona. Pero, además, puede aportarnos otra serie de beneficios como son:

 

  • Aumentar las conversiones: si conocemos qué es lo que les interesa a nuestros usuarios, nos resultará más sencillo ofrecérselo. Complementando esta información con un análisis del insight de nuestro producto, podremos conseguir aumentar las conversiones de manera considerable.
  • Reducir posibles costes: estudiar a fondo el proceso de venta que siguen nuestros clientes y establecer mejoras al respecto, puede ayudarnos a reducir los costes del mismo.
  • Utilizar clientes como prescriptores: cuando contamos con una comunidad fuerte que nos apoya, ésta misma suele ejercer como prescriptora de nuestro producto. Como si se tratara de influencers, recomendarán nuestros servicios a otros usuarios que tengan necesidades similares.
  • Medir la salud de nuestra marca: si contamos con una comunidad que se implica con nuestra marca, podremos hacernos una idea de cómo nos valoran. Además, en el caso de que queramos realizar algún análisis de benchmarking para establecer mejoras en nuestros servicios, podremos recurrir a ellos para solicitarles su feedback sobre los mismos.
  • Incitar a los usuarios a la acción: la relación de confianza con nuestros usuarios en distintos canales puede ser el punto de partida para incitarles a comprar productos, participar en sorteos o, en definitiva, formar parte de nuestra comunidad.

 

5. ¿Cómo mejorar el engagement en Marketing?

Ahora que conocemos todos los aspectos relevantes sobre el engagement, es importante que tengamos en cuenta algunos consejos para mejorarlo.

Algunas de las opciones son:

 

Crea contenidos relevantes

Publicar solo contenido comercial hará que ahuyentemos a nuestros usuarios. Debemos crear contenido de valor y relevante que pueda resultarles de utilidad.

 

Mejora la relación con tus usuarios

Responder a las preguntas, comentarios o incluso crear contenidos participativos, es la clave para que nuestros usuarios se sientan involucrados con nuestra marca. Esto implica mantener una monitorización habitual sobre lo que se dice de nuestra marca, y realizar un proceso de escucha activa con nuestros usuarios.

 

Vincula contenidos emocionales

Los contenidos que despiertan emociones son más recordados por los usuarios y les ayudan a generar una mayor relación de confianza con las marcas. Precisamente por ello, es importante que apelemos a sus sentimientos a la hora de crear nuestros contenidos.

 

Ofrece incentivos por participar en tus contenidos

Otra opción es premiar a tus usuarios ofreciéndoles algún tipo de incentivo como puede ser un descuento, menciones en redes sociales, etc.. Las estrategias basadas en el sampling suele ser muy efectivas a este respecto, ya que ofrecemos al cliente la oportunidad de probar algo de manera gratuita.

 

Mide los resultados

Finalmente, para comprobar si estamos llegando a los objetivos establecidos, debemos medir el funcionamiento de estas estrategias. De esta manera, podremos comprobar cómo varía nuestra tasa de engagement ir estableciendo mejoras al respecto.

 

6. Engagement en Redes Sociales: cómo calcularlo

Para calcular el engagement en Redes Sociales, mediremos las interacciones de los usuarios con nuestras publicaciones en un periodo determinado y las dividiremos entre el nº de publicaciones que hayamos realizado en ese periodo.

Finalmente, el resultado lo dividiremos entre el Nº de seguidores o contactos que tengamos en esa plataforma y lo multiplicaremos por 100.

Existen fórmulas para calcular el Engagement en cada Red Social

A continuación, tienes las fórmulas para calcular el engagement en los canales más habituales, las Redes Sociales:

 

Calcular Engagement Instagram

 

(Nº me gusta + Nº comentarios en X periodo / nº fotos de ese periodo) / Nº de seguidores x 100

 

Engagement Facebook: cómo calcularlo

 

(Nº me gusta + Nº comentarios + Nº comparten en X periodo / nº de publicaciones en ese periodo) / Nº de fans x 100

 

Cálculo de Engagement LinkedIn

 

(Nº recomiendan + Nº comparten + Nº comentarios en X periodo / publicaciones en ese periodo) / nº de contactos x 100

 

Engagement  Twitter: cálculo

 

(Nº menciones + Nº RT en X periodo/ Nº Tweets en ese periodo) / nº de seguidores x 100

 

7. La importancia del engagement en nuestra estrategia de Marketing

Conocer nuestra tasa de engagement en distintos canales puede ser un excelente indicador sobre la salud de nuestra marca y la relación con nuestra comunidad. Detectando posibles mejoras para nuestra empresa.

Pero primero debemos conocer cuál es la situación inicial de nuestra empresa realizando un análisis DAFO que nos permita conocer a fondo las debilidades y fortalezas de la misma.

Salima SánchezEngagement: Qué es, Cómo Mejorarlo y Cómo Medirlo

Error 404: Qué es, Significado y Cómo solucionarlo rápidamente

En ocasiones, cuando hacemos clic en un enlace nos aparece un mensaje similar a Error 404 – File not found” o “404 error”. Pero, ¿qué significa este mensaje?

Este tipo de errores son muy comunes y pueden poner en peligro nuestra página web, por lo que es importante que conozcamos a fondo que es error 404 y sepamos las medidas que debemos tomar en el caso de que aparezca alguno.

 

1. ¿Qué es el error 404?

El error 404 es un código de estado que se produce cuando hay un fallo de comunicación entre el protocolo de comunicación y el navegador.

“El error 404 hace alusión a enlaces defectuosos o que se encuentran rotos”

Este error http 404 nos indica, entonces, que el enlace al cual estamos intentando acceder no se encuentra disponible o no está siendo encontrado por algún motivo.

 

2. ¿Por qué se da el error http 404?

Habitualmente, este error suele producirse porque se ha eliminado el contenido al cual estamos intentando acceder. Aunque también puede producirse por otro tipo de situaciones:

 

  • El enlace no es correcto. Por ejemplo, si incluimos alguna letra incorrecta o extra en nuestro enlace, puede dar lugar a una url errónea que no dirija a ningún tipo de contenido.
  • El contenido se ha trasladado a otra plataforma y no se ha redireccionado. En ocasiones, decidimos cambiar de una plataforma a otra y no realizamos las redirecciones del contenido, lo cual puede ocasionar problemas de este tipo.
  • Existe algún tipo de problema de conexión con el servidor. En este caso, el error 404 se solucionará con el tiempo y no debemos llevar a cabo ninguna acción al respecto.
  • El dominio ya no existe. Puede darse la posibilidad de que la página web a la que estamos intentando acceder haya sido eliminada y por eso nos esté registrando un error.

 

3. Herramientas para identificar un Error 404:

Además de saber que es el error 404, también debemos conocer algunas de las herramientas que podemos utilizar para localizar aquellos posibles enlaces rotos que aparezcan en nuestra página web.

 

Google Search Console

Es una de las herramientas más habituales para realizar un rastreo de los errores que aparecen en nuestra página web. Además de ayudarnos a mejorar nuestro SEO, Google Search Console nos permite identificar los enlaces rotos en su apartado “Errores de Rastreo”.

Una vez los hayamos detectado, la herramienta también nos permitirá marcarlos como corregidos en el caso de que hayamos conseguido solucionar el problema.

 

Screaming frog

Esta herramienta SEO también nos permite detectar este tipo de errores. Además podremos realizar un análisis pormenorizado del funcionamiento de nuestra página para ver que mejoras debemos realizar para optimizar el posicionamiento.

 

Dead Link Checker o Broken Link Checker

Además de las dos anteriores, existen diversas herramientas de uso bastante sencillo que nos permitirán comprobar cuál es el estado de nuestros enlaces y corregirlos en el caso de que detectemos que alguno se encuentra roto.

En cualquier caso, lo realmente importante es revisar de manera habitual nuestra web para detectar posibles enlaces rotos y así tomar medidas lo antes posible.

 

4. Consecuencias o problemas del error 404

Cuando Google rastrea un enlace roto en nuestra página web, deja un periodo de 24 horas antes de volver a comprobar si continúa existiendo el mismo problema. En caso de que el error permanezca pasado este tiempo, marcará las url como erróneas y las eliminará de su registro.

Precisamente por ello, tener este tipo de errores en los enlaces de nuestra página web puede ser bastante problemático y afectar a:

 

  • Posicionamiento de la página: en caso de encontrar errores de este tipo de manera habitual el posicionamiento de nuestra página web puede verse afectado.
  • Experiencia negativa para los usuarios: si los usuarios entran en tu página web y se encuentra con problemas de navegación, es probable que decidan irse. Si encima esto es algo que ocurre de manera relativamente habitual, es muy probable que decidan no volver a entrar.
  • Posibles pérdidas de credibilidad y problemas de branding: además de la consecuente pérdida de visitas, la imagen de tu marca puede verse dañada por errores de este tipo.

 

5. 404 error. ¿Cómo solucionarlo?

Una vez detectado el problema, es importante que tomemos medidas para solucionarlo lo antes posible y así evitar sufrir las posibles consecuencias.

Algunas de las alternativas que tenemos son:

 

  • Si estamos hablando de un enlace interno, tendremos la posibilidad de corregirlo según lo detectemos creando una redirección al contenido correcto.
  • En el caso de que se trate de un enlace externo, deberemos tratar de gestionar una redirección 301 permanente que apunte al contenido correcto o a otro tipo de contenido para evitar que continúe dándonos error.
  • Si hablamos de un contenido que se ha eliminado de manera permanente, lo ideal sería realizar una redirección con código 410. De esta manera, estamos indicando que el contenido ha sido suprimido y los navegadores no deben registrarlo.

Sea cual sea la forma, lo importante es corregir estos problemas antes de que Google pueda penalizarnos.

 

6. Páginas personalizadas de error 404

Una de las últimas alternativas que tenemos para tratar de mejorar este tipo de errores cuando se producen, es la creación de páginas de error 404 personalizadas que nos permitan darle otro punto de vista al usuario cuando se encuentre con este tipo de problema.

Además de servirle para quitarle hierro al asunto, establecer una página personalizada de este tipo puede ayudarnos a:

 

  • Redirigir a nuestros usuarios a otro contenido de nuestra página web: si situamos un menú con links de otros contenidos en nuestra página de error 404 personalizada conseguiremos que los usuarios se mantengan en nuestra página web en vez de abandonarla.
  • Mejorar la experiencia de usuario: el humor siempre suele ser una buena alternativa ante este tipo de problemas de manera que, si diseñamos una página web personalizada apelando al mismo, conseguiremos reducir el enfado de nuestros usuarios de manera considerable.
  • Mitigar la gravedad de los errores: si redirigimos los enlaces rotos a otro tipo de contenido que guarde relación, el fallo para Google no será tan grave como un 404 error.

 

7. La importancia de los errores 404 en el posicionamiento

Evitar que se produzcan errores 404 es importante, pero existen otra serie de factores que debemos tener en cuenta para mejorar nuestra estrategia SEO.

En primer lugar, debemos desarrollar una buena auditoria que nos permita conocer aquellos aspectos de nuestra web cuyo funcionamiento deberían mejorar y, una vez tengamos detectadas aquellas áreas en las cuáles debemos hacer hincapié, será hora de ponernos manos a la obra y empezar a buscar soluciones.

Salima SánchezError 404: Qué es, Significado y Cómo solucionarlo rápidamente

E-Book: Qué es, Significado, Definición y Cómo hacerlo

¿Cuál es el significado de ebook? Aquí te damos la definición: un ebook o e-book no es más que un libro electrónico o libro digital. Aunque efectivamente es más popular la terminología inglesa en este caso. Es un formato que ha evolucionado muchísimo en las últimas décadas y en respuesta a esta demanda han aparecido en el mercado numerosos dispositivos que hacen posible su lectura (e-reader)

Al ser digitales, tienen características especialmente útiles como que hacen posible la búsqueda de palabras, los enlaces, las referencias cruzadas, el subrayado y la implementación de multitud de elementos multimedia. Todo esto hace que sea un recurso informativo mucho más potente que un libro tradicional en formato papel.

Otra de sus ventajas es que puede ser leído desde muchos dispositivos que todos tenemos a mano constantemente. Suelen ser compatibles con casi cualquier dispositivo con pantalla como los ordenadores, PDA o nuestros smartphones.

De todos los formatos de archivo, los más utilizados y, en consecuencia, los más difundidos son: el PDF, TXT (texto plano), ePUB, el MOBI o el HTML

 

¿Cómo utilizar un ebook en tu estrategia de Marketing de Contenidos?

El ebook puede ser un gran aliado en tu estrategia de contenidos. De hecho, el ebook es una de las formas más frecuentes con que las marcas consiguen captar leads o clientes pontenciales.

Una de las razones es que su elaboración no tiene altos costes y es muy fácil ofrecerlo como moneda de cambio para obtener datos de contacto de nuestros desde nuestra web.

 

Qué debes tener en cuenta a la hora de elaborar tu ebook

Cuando vayas a crear tu ebook pon mucha atención a los siguientes factores:

  • Objetivo: Analiza bien cuál es tu propósito con este ebook, a qué tipo de cliente potencial está dirigido, qué acción quieres desencadenar.
  • Temática: No solo tus intereses importan: no pierdas la perspectiva del cliente porque tiene que ser un contenido relevante para tus posibles compradores.
  • Un ebook no es un post: Pon énfasis en la redacción. Un ebook requerirá más implicación a la hora redactarlo que los posts cotidianos de tu blog. No se trata sólo de la extensión, debe ser más profundo que un artículo y brindar más información.
  • Estructura y Diseño: Debe respetar cierta estructura y tener un diseño atractivo que haga que la lectura no sea densa.
  • Precio: Puede que te interese ponerle un precio o puede que quieras ofrecerlo de manera gratuita.
  • Distribución: Cómo vas a distribuirlo para que llegue al mayor número de personas posible, qué canales vas a utilizar.

 

Rafa ArjonillaE-Book: Qué es, Significado, Definición y Cómo hacerlo