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Guía de Growth Hacking: los 20 mejores ejemplos y técnicas

Hoy Claudio Inacio nos va a contar los mejores ejemplos de Growth Hacking y cómo puedes poderlo en práctica en tu startup, en tu blog o en tu tienda online. Es un placer tener a Claudio en nuestro blog ya que es nuestro exalumno más bloguero. Incluye las 20 mejores estrategias, trucos y consejos prácticos para crecer más rápido.

 

¿Qué es Growth Hacking?

El Growth Hacking es una disciplina que empezó en 2010 y que combina técnicas del marketing, redes sociales, mejora de producto y analítica web. Se basa en un método científico, donde se plantea una hipótesis, se realizan unos tests y se concluye que resultados funcionan y cuáles no.

Las tácticas Growth Hacking están desarrolladas para startups que tienen que sacar un máximo rendimiento de la mínima inversión y por eso es estrategia fundamental para este tipo de empresas. Su finalidad es conseguir el crecimiento del negocio lo más rápido posible a través de una serie de tácticas basadas en la creatividad del producto y el análisis web para hacer crecer un empresa en: visibilidad, tráfico web y finalmente, ventas.

Actualmente esta disciplina se ha expandido y se puede decir que es muy recomendable para aplicar en negocios online, estrategias de marketing online y blogs.

 

¿Sabías que parte del éxito de crecimiento de empresas como Facebook, Youtube, Twitter, Instagram, Dropbox, AirBnB o Spotify ha sido con técnicas de Growth Hacking?

 

20 Estrategias y ejemplos de Growth Hacking

 

Comunicación persona a persona1. Referidos o “Member Get Member”

Es una técnica growh hack muy usada por grandes empresas y se basa en ofrecer a los usuarios alguna recompensa o algún tipo de descuento, cuando estos recomiendan y consiguen que alguno de sus amigos se registre en sus plataformas. Es una buena manera de conseguir más clientes utilizando a otros clientes fidelizados.

 

EJEMPLO:

Una de las empresas que mejor ha empleado esta growh hack fue Dropbox, que tenía como objetivo aumentar en poco tiempo el número de usuarios registrados y lo más rápido posible. Para ello, ofrecía una recompensa a quién recomendara con éxito su plataforma a un amigo, en forma de espacio gratis de almacenamiento en la herramienta.

¿El resultado? Dropbox pasó de 100.000 a 4 millones de usuarios en 15 meses. Muchas otras organizaciones han empleado esta técnica y han conseguido grandes resultados.

 

dropbox

 

 

 

iconos-02-702. Aprovecha el tráfico de plataformas de terceros

Cuando te lanzas con un proyecto lo más probable es que nadie te conozca, así que tienes que empezar a moverte para ganar en visibilidad y tráfico a tu web. Puedes aprovechar el posicionamiento de terceros para conseguir el empujón que necesitas. Tan sólo necesitas tener algo bueno que compartir y familiarizarte con el uso de plataformas como:

  • Slideshare
  • Youtube
  • Yahoo respuestas
  • Agregadores de noticias como: MKtfan, Bitácoras o Menéame.
  • Foros como: Enfemenino o Forocoches
  • Wikipedia

 

EJEMPLO:

Puedes crearte un perfil en MKtfan y subir tus propios contenidos. Para llegar a ser portada, necesitas al menos 25 votos y una vez ahí conseguirás un extra de visitas a tu sitio web y ganarás una visibilidad increíble. Es una de mis estrategias favoritas y he notado como mi blog a triplicado las visitas.

 

Página principal y portada de MktFan

 

 

 

iconos-02-163. El Efecto WOW

Una de las mejores tácticas o estrategias para sorprender y tener a los clientes contentos y enamorados de nuestra marca es conseguir el efecto WOW, porque es una técnica poco utilizada y es muy fácil de alcanzar, además funciona siempre. Es una técnica que se basa en ofrecer a los usuarios más de lo que esperan, sin pedir nada como contrapartida. Pueden ser cosas tan simples como:

  • Realizar una llamada al cliente para saber que le ha parecido el producto comprado
  • Un regalo de empresa personalizado
  • Enviar una plantilla/tutorial de ayuda
  • Regalar un ebook
  • Prestar un servicio extra de post-venta

¿A quién no le gusta que una marca o empresa le sorprenda y le regale algo sin pedir nada a cambio?

 

EJEMPLO:

Una de las empresas que lo hace, y muy bien, es Semrush. Estas navidades han sorprendido con varios regalos a algunos de sus clientes estrella. Con esto, han conseguido dejar muy felices a los usuarios y estos han compartido el detalle por todas sus redes sociales, con lo cual la empresa ha conseguido una visibilidad extra de su marca.

 

Pack de regalo de navidad de Semrush

 

 

 

icono-264. El “Marketing del miedo”

O la venta de urgencia, es una growth hack bastante común en los días actuales, utilizada por muchas empresas y marcas. Consiste en colocar un producto o servicio a la venta con un precio especial y un límite de tiempo para realizar su compra, con un número limitado de unidades disponibles o incluso, informando de que otros consumidores lo pueden comprar antes que tú.

Es una estrategia psicológica que los growth hackers han desarrollado muy bien y que incentivan a los usuarios a comprar para no perder la oferta.

 

EJEMPLO:

Algunas de las grandes marcas que desarrollan esta técnica son Groupon, TicketMaster o Booking, que basan su estrategia en poner prisa de compra a los usuarios, antes que se agote la oferta.

 

Ejemplo de Booking.com usando la táctica de "venta de urgencia"

 

 

 

iconos-02-435. Email recordatorio a suscriptores

Esta es una de mis growh hacks favoritas, pues es muy sencilla, es GRATIS y muy efectiva. Simplemente tienes que enviar un email a tus suscriptores mostrándoles que te acuerdas de ellos y que son importantes para ti.

 

EJEMPLO:

Aula CM utiliza esta estrategia y lo hace muy bien. A través del email, consigue tener un contacto cercano y personalizado con sus alumnos y a cambio, reciben siempre participación y un feedback positivo. Este sería el comienzo de uno de sus emails:

Novedades y descuentos para exalumnos

¡¡Hola Claudio!! Tenemos novedades que contarte ¿Qué tal? ¿Cómo va todo? Nosotros estamos muy contentos de estrenar nuevos cursos que llevamos preparando un buen tiempo. Te recordamos que tienes un 15% de descuento en todos nuestros cursos por ser exalumno:

 

iconos-02-176. La estrategia de adquisición

Esta se basa en aplicar la mítica frase que todos conocemos de: “si no puedes con tu enemigo, únete a él” y puedes ponerla en práctica de diferentes formas dependiendo de si te interesa más una fusión, una participación como socio o directamente comprarles su parte.

 

EJEMPLO:

Buffer es una de las herramientas más poderosas en el mundo online y para conseguir aumentar el número de registros, decidió comprar en 2012 la plataforma Digg.

Digg es una barra flotante que se añade a las webs y blogs y que permite compartir los contenidos en las diferentes redes sociales. Esta compra permitió a Buffer añadir su marcador social al widget digg digg y con ello ganar la suscripción y la confianza de todos los usuarios que ya utilizaban esa plataforma. Actualmente, Digg Digg es usada por más de 80.000 usuarios.

 

Actualmente, Digg Digg es usada por más de 80.000 usuarios

 

 

iconos-02-997. Versiones demo y pruebas gratuitas

Es una estrategia muy interesante que se basa en desarrollar una plataforma que permite a los usuarios probar los beneficios que aporta esa herramienta a su negocio. La idea es que se puede usar gratis sin publicidad, simplemente sirve para mostrar y que el cliente pueda comprar por sí mismo las características y beneficios del producto durante un tiempo limitado. Es una buena manera de darte a conocer sin ser intrusivo.

 

EJEMPLO:

UserLike decició crear un widget que te permite probar la URL de un sitio web y hacer una simulación de cómo funciona el software. Con esta técnica del “prueba y si te gusta te lo quedas” la marca ha conseguido un 40% más de suscriptores en su web.

 

Acceso al Free Trial del servicio para webs de Userlike

 

 

iconos-02-758. Estrategia de la integración

Este growth hack se basa en la incorporación de un producto, servicio o API (interfaz de programación de aplicaciones) de una empresa en otra. Con ello, permite a la empresa que se vincula simplificar el proceso de incorporación a su web y beneficiarse de la base de datos y credibilidad de la marca existente. Y a la otra ganar un serie de afiliados a su marca.

Aquí entran en juego también todas aquellas estrategias que se te ocurran en las que te asocias con una empresa o programa compatible contigo con idea de mejorar y ampliar servicios.

 

EJEMPLO:

Cientos de herramientas online de analítica, de diseño o consulta como Crowdfire, Tailwind, Slideshare o ManagerFitter han incorporado este sistema para poder realizar el registro o login a través de otras redes sociales.

 

Ejemplo de integración de herramientas en Crowdfire

 

 

 

iconos-02-499. La técnica del Skyscraper

Si escribes un blog, seguro que esta estrategia ya la utilizas pero la puedes perfeccionar un poco más. Es una de mis favoritas porque creo que funciona casi siempre.

Esta técnica consiste en buscar keywords, temas o contenidos de tu sector muy compartidos en redes sociales o con un engagement muy grande y crear un contenido mejor que ese, o sea, que tenga un valor añadido y que supere al otro en calidad. Con ello, conseguiremos una serie de enlaces entrantesbacklinks hacia nuestro sitio web que nos ayudarán a posicionar el contenido en Google y conseguir aumentar el número de visitas.

 

EJEMPLO:

Si hablamos de moda, por ejemplo, cientos de bloguers suelen escribir de lo mismo basándose en las palabras clave más buscadas y en lo que está de moda en ese momento. Eso incrementa las visitas y fomenta posibles colaboraciones y links entre blogs de la misma temática.

 

blogs de moda

 

 

 

iconos-02-6810. Email personalizado y sencillo

Si quieres ganar la confianza y fidelidad de tus usuarios o clientes tienes que hacerles ver que para ti son únicos, y no uno más. Para conseguirlo, es importante que los emails que les envías les parezcan que son solo para ellos y no para miles de suscriptores a la vez.

Existen algunas claves para conseguir esta percepción:

  • Antes de nada, si sabes el nombre de la persona deberás incluirlo, para que cuando abra el email entienda que te estás dirigiendo a él o ella.
  • Por favor, no incluyas el típico (amigo/a) o el (amig@), eso da un aspecto muy poco profesional y que no sabes a quién te estás dirigiendo.
  • Usa un lenguaje adaptado a tus lectores y el que utilizas en tu blog.
  • Si escribes tus contenidos de una manera formal, es recomendable que la apliques en tus correos.
  • Si escribes de manera informal en tus correos deberías tratar a los suscriptores de “tu” pues se sentirán identificados, y les parecerá que realmente estás enviando ese email solo para ellos.
  • Ve directo al grano, no escribas 10 párrafos para decir 3 cosas. Es mejor que seas breve y conciso en tus correos.
  • Escribe párrafos cortos y con llamadas a la acción, que capten la atención del lector nada más entrar en el correo.
  • Utiliza un diseño simple y minimalista.
  • Puedes incluir algún que otro enlace relacionado pero no abuses o parecerá publicidad.

 

EJEMPLO:

Mi bandeja de entrada está llena de ejemplos de este tipo. En este caso, puedes leer cómo Alex me saluda y me escribe siempre en un tono informal y muy cercano.

 

Hack-10-email personalizado (2)

 

 

 

Youtube Redes Sociales11. El modelo freemium vs premium

Es una táctica utilizada hoy en día en muchos sectores y que habrás probado varias veces. El modelo Freemium consiste en captar los clientes a través de la oferta de sus productos o servicios gratis durante un tiempo con idea de que pasen al formato Premium una vez superado el límite de descarga, uso o tiempo de la oferta.

Es una growth hack muy utilizada por las herramientas online pues consiguen captar a muchos clientes con esta opción. Uno de los casos más conocidos es el de Spotify.

 

EJEMPLO:

Esta plataforma de música en streaming ofrece un servicio freemium a sus clientes y regala la opción Premium gratis durante 30 días. Y luego para escuchar tu música sin conexión, sin anuncios y con mejor calidad de sonido debes pasarte a la parte Premium que cuesta 9,99 €/mes.

 

Ejemplo de freemium y posterior servicio premium de Spotify

 

 

icono-6512. Regalar el producto a los referentes e influyentes de tu sector

Esta táctica se basa en ofrecer tu producto gratis a los referentes y personas más influyentes de tu sector (con más seguidores) a cambio de que después hablen de él, incluyan algún enlace o foto o directamente lo recomienden. Es una de las mejores campañas de publicidad y growth hacking que puedes hacer. Esto crea una gran expectativa sobre el producto, el referente influye en su audiencia y muchas más personas querrán tener el acceso a la plataforma, producto o servicio.

 

EJEMPLO:

Youtubers famosas como Isasaweis, con más de 352.880 suscriptores en el canal, reciben a diario propuestas y colaboraciones de marcas para dar a conocer nuevos productos. A veces, incluso, tienen acceso a lotes exclusivos que aún no han salido al mercado.

 

colaborativo

 

 

 

13. El “Aha Moment”

Es aquella técnica que los Growth Hackers usan para descifrar un problema en su producto o servicio anteriormente incomprensible. Surge por la necesidad de mejorar la calidad y detectar si un producto no funciona por sus características o o por la campaña de marketing.

Por eso, es importante analizar el producto y descubrir el “aha moment”. Algunas tareas para descubrirlo pueden ser:

  • Analizar el analytics de la página y ver cuál es la retención del cliente
  • Donde suelen abandonar la página
  • Qué se podría hacer para mejorar la tasa de rebote

 

EJEMPLO:

Una de las empresas que utilizó con éxito esta técnica fue Twitter. En sus inicios la plataforma conseguía muchos registros de usuarios, pero la tasa de actividad era muy baja. O sea, un usuario se registraba, enviaba su tweet y al ver que nadie le contestaba abandonaba la plataforma. Y por eso, la base de datos de usuarios no crecía como deseaba la empresa.

La marca decidió buscar su “Aha moment” y han detectado que el ratio de engagement de los nuevos usuarios aumentaba bastante cuando estos empezaban a seguir a otros usuarios y a la vez eran seguidos por otros miembros. Fue a partir de ese momento que Twitter incluyó la opción de seguir a 40 cuentas en el momento de un registro nuevo.

 

Creación de una cuenta en Twitter

 

 

iconos-02-3614. Ofrece contenidos gratis y descargables en tu web

La verdad es que no es ninguna novedad esta estrategia pero funciona realmente bien y por eso tenía que incluirla en este listado. Consiste en crear una guía en pdf o un ebook de calidad, con contenido de valor para tus suscriptores y a cambio les pides que se suscriban a tu sitio web o newsletter.

Es una de las maneras más efectivas para ganar suscriptores en un sitio web, ya que la velocidad con la que ganarás seguidores es brutal.

 

EJEMPLO:

Yo con mi ebook del Community Manager he conseguido más de 1200 suscriptores en apenas 2 meses. Fue más de lo que yo había conseguido todo el año anterior en el blog. ¡Así que no lo esperes más y manos a la obra!

Ejemplo de contenido descargable gratis en un blog

 

 

iconos-02-2115. Si vendes online, prueba a realizar envíos gratis

Esta es una táctica muy buena para los ecommerce, pues está comprobado que las empresas que ofrecen un envío gratis de sus productos tienen una tasa de conversión alta. Esto es lo que se llamamos incorporar un valor añadido al producto. Puedes ajustar el precio de tus productos para que sigan siendo competitivos pero que a la vez te permitan asumir los costes de ofrece el envío gratuito.

 

EJEMPLO:

 Marcas de éxito como Zalando, SarenzaDealextreme han puesto en práctica la estrategia de envíos gratis para destacar y ofrecer a sus clientes un servicio de calidad a la vez que gratuito. Desde el punto de vista comercial es un truco que convence y genera ventas.

 

Ejemplo de envío y devolución gratuita en la web de zalando.es

 

 

 

iconos-02-1016. Utiliza el Pop-Up inteligente

Mucha gente opina que los pop-up son molestos, pero en momentos clave y bien configurados pueden significar un antes y un después para tu base de datos y nº de suscriptores.

Para conseguirlo, sólo tienes que utilizar algún de los plugins que existen y crear una ventana atractiva y con una llamada a la acción que capte la atención de los visitantes. Si lo haces correctamente y con creatividad conseguirás centenas de suscriptores sin esfuerzo alguno.

 

EJEMPLO:

Uno de mis plugins favoritos (y el que utilizo) es SumoMe. La herramienta List Builder funciona muy bien y a mí me ha permitido conseguir más de 2.000 suscriptores en medio año. Aula CM utiliza Optinmonster y te sale un pop-up cuando vas a cerrar la pestaña. Ellos ofrecen a sus lectores que se suscriban a su email mensual, que doy fe de que está cargadito de buen contenido. Eso si es una newsletter con contenido de valor

 

Ejemplo de Pop-up inteligente en la web de aulacm.com

 

 

Youtube Redes Sociales17. Haz concursos para conseguir participación: “El Nudo Libanés”

Es otra táctica efectiva y que bien hecha podrá suponer un incremento del tráfico de tu web, así como un aumento de seguidores en Twitter. Para ello, solo tienes que lanzar con un concurso o sortear un producto que sea atractivo y deseado por tu comunidad. El truco consiste en que para participar, los usuarios deben seguir tu cuenta en Twitter, publicar tu post o hacer un RT del original en su cuenta.

Si el sorteo es atractivo, lo normal es que se cree un efecto en cadena y centenas de usuarios se apunten al concurso.

 

EJEMPLO:

En más de una ocasión he puesto en práctica este recurso en forma de concurso en Facebook o reto en Twitter y siempre he tenido buenos resultados. El número de seguidores y los indicen de participación han sido buenos.

 

hack-17-nudo-libanes (1)

 

 

Spotify Redes Sociales18. Haz webinars y tutoriales de calidad

Es una de las mejores maneras para dar a conocer un proyecto, producto o servicio y tener buenos resultados con costes muy bajos. Hoy en día, sabiendo de estos resultados, muchas de las empresas en el mundo online han empezado a regalar a sus fans webinars de temas interesantes sobre tu sector, pues saben que es una manera excelente para hacer crecer su comunidad. Puedes comenzar con Webinars gratuitos para hacerte con una buena base de datos para después ofrecer otro tipo de cursos y vídeos que puedas cobrar.

 

EJEMPLO:

Semrush crea webinars todas las semanas para enseñar a su comunidad funciones nuevas de su herramienta o estrategias de SEO y SEM. Para realizar esta táctica solamente necesitas saber que temas interesan a tu comunidad, crear un gran contenido y realizar una buena divulgación en redes sociales.

 

Ejemplo de registro para asistir a un webinar de Semrush

 

 

 

iconos-02-2019. Retargeting o Remarketing

Puede no ser una de las estrategias más simpáticas para los usuarios, pero realizada correctamente puede aportar a la empresa grandes beneficios. Consiste en mostrar o recordar a los usuarios los productos de un sitio web que han añadido al carrito de compra, pero que por alguna razón al final no han realizado y se fueron.

 

EJEMPLO:

Amazon tiene campañas de remarketing continuamente. Si alguna vez has entrado y te fuiste sin comprar, seguro que estuviste toda la semana viendo en otras webs sus anuncios.

 

remarketing aulacm

 

 

 

iconos-02-3020. Barra superior

Otra técnica que funciona muy bien y que te ayudará conseguir subcriptores es la implementación de un banner o barra superior en la página principal de tu web. Es una growth hack qué muchos bloggers utilizan en sus blogs y que les aporta unos resultados de crecimiento de datos estupendo.

 

EJEMPLO:

Hay varias opciones pero mi favorita es la Smart Bar de Sumome, por su simplicidad de procesos y grandes resultados. Sumome te permite instalar esta herramienta en la parte superior de tu sitio web de forma sencilla y configurarla para atraer suscriptores o enviar tráfico a una landing page específica.

smart-bar-sumome (1)

 

 

Ahora te toca a ti ser growth hacker 🙂

Seguro que existen muchas más estrategias de growth hacking efectivas y estaría encantado de que juntos podamos completar este post. Si se te ocurre algo más déjame tu comentario y vamos ampliando la lista. ¡Ojalá que consigamos más de 50 Growth Hacks entre todos!

Muchas gracias por tu tiempo y por seguir el blog. Si te ha gustado comparte en tus redes sociales.


Sobre el Autor 

Portugués, graduado en Turismo. Consultor de Social Media y Community Manager especializado en Marketing Digital, Redes Sociales y SEO. CEO y Blogger en claudioinacio.com

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Guía de Growth Hacking: los 20 mejores ejemplos y técnicas
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14 comentarios

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  • Jonathan - 11 febrero, 2016 responder

    Claudio, excelente artículo, no te guardaste nada!
    Solo escribo para felicitarte, hace bastante que no leía un artículo con gusto.
    Por otro lado, te paso el dato que el icono de Google Plus de tu perfil al pié del artículo está roto el hipervínculo! (y)

    Saludos
    @jbaldovino

    Claudio Inacio - 11 febrero, 2016 responder

    Muchas gracias Jonathan, vaya pedazo de comentario más bueno 😉
    Es un gustazo saber que te ha parecido bueno el artículo, es una temática muy interesante y que puede ser útil a muchas personas y empresas.
    Gracias por avisar, ahora mismo lo revisaremos.
    Un abrazo amigo

  • Ana - 11 febrero, 2016 responder

    Hola Claudio,
    Este post es un gusto, lo haces sencillo y muy práctico ¡Enhorabuena!
    Saludos.
    ANA

    Claudio Inacio - 11 febrero, 2016 responder

    Muchas gracias Ana, me alegra mucho recibir tu comentario.
    Que dejas muy feliz al saber que el post te ha gustado y te parece interesante y práctico, esa era la intención 😉
    Un fuerte abrazo

  • Ma. Luisa - 11 febrero, 2016 responder

    ¡Hola Claudio!
    Siempre claro, sencillo y fácil de entender
    Gracias y Felicidades

    Claudio Inacio - 11 febrero, 2016 responder

    Hola Luisa, muchas gracias por tu comentario.
    Nos alegra mucho saber que te ha gustado el post y que te parece útil.
    Gracias y un fuerte abrazo

  • Comunicatech - 16 febrero, 2016 responder

    Excelente recopilación. Buen trabajo.
    Saludos.

  • Blanca - 3 marzo, 2016 responder

    Hola Claudio!!
    Genial recopilación de técnicas de Marketing Digital!! He utilizado muchas de ellas y en muchos casos la conversión incrementa. Pero… desconocía que todas se aglutinaban bajo el concepto de Growth Hacking…
    En verdad… ¿No crees que no son tan tan tan novedosas?

  • alex - 4 abril, 2016 responder

    existe alguna herramienta para: ‘Haz concursos para conseguir participación”??

    gracias

  • Andrés Moya - 5 mayo, 2016 responder

    Excelente post Claudio, muy interesante tu resumen de seguro es de mucha utilidad. Un abrazo desde 🇪🇨

  • Victoria - 16 mayo, 2016 responder

    Un post muy muy enriquecedor e ilustrativo. Claro, estructurado y directamente al grano. Me lo guardo!!!! Ahora sí tengo claro que es el Growth Hacking!

  • Fabián - 25 mayo, 2016 responder

    Excelente post!
    Felicidades Claudio por la facilidad y claridad con la que explicas el tema. Por lo que he comprendido el Growth Hacking es como una forma de “mimar”, sorprender, gratificar a los usuarios de forma creativa.
    Comparto el post y me lo guardo también!

    Saludos!

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