aulacm.com http://aulacm.com Aula del Community Manager Wed, 24 Apr 2013 15:04:52 +0000 es-ES hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 50 Consejos en Twitter para el Community Managerhttp://aulacm.com/2013/04/18/50-consejos-twitter-para-community-manager/ http://aulacm.com/2013/04/18/50-consejos-twitter-para-community-manager/#comments Thu, 18 Apr 2013 08:18:27 +0000 fernandorubio http://aulacm.com/?p=3290 Probablemente ya sepas que Twitter es una red social que utilizada adecuadamente permite muchísimas funciones al Community Manager. Nos permite informar y compartir información en tiempo real, desarrollar campañas de marketing, compartir contenidos de interés, generar una comunidad con un interés común y monitorizar y analizar los comentarios y reputación online. Bien gestionada, una cuenta de Twitter no solo ayuda a mejorar la comunicación con tus seguidores, sino que además nos permite la participación y diálogo con nuevos contactos.

Son el tiempo, la práctica y la experiencia lo que nos llevan a mejorar nuestra comunicación y visibilidad en Twitter. Por esa razón  nuestra metodología en Aula CM está basada en la puesta en práctica de todas las herramientas.  En cada clase, 2 alumnos tienen la responsabilidad de ser Tuiteros oficiales y tienen que retransmitir nuestros aprendizajes. En cada clase tenemos un Hashtag con el que los alumnos y la comunidad de interesados compartimos y ampliamos  información. Hoy por ejemplo puedes seguir la clase con #Clase4

Twitter es por lo tanto nuestra principal fuente de información y de contenidos en el curso, y todos los alumnos tienen que leer y compartir al menos 5 Tweets al día sobre Social Media. Para facilitarte el asunto a ti y a nuestros alumnos, hemos seleccionado esta lista de 50 consejos para Twitter. Serán especialmente útiles para ti si eres Community Manager o trabajas tu propia Marca Personal.

 

50 Consejos para tu participación en Twitter:

 

1. El nombre de cuenta debe de ser corto, claro y fácil de memorizar.

2. En lo posible el nombre de cuenta no debe superar los 10 caracteres.

3. No usar apodos o nombres descriptivos con signos, difíciles de transcribir.

4. Utilizar fotos de fondo, cabecera y perfil propias.

5. No dejar el avatar de Twitter como imagen base (huevo).

6. La foto de perfil ha de ser identificativa de la marca/persona.

7. La descripción ha de ser clara y concisa.

8. Incluir la URL de la dirección web o blog en el perfil.

9. Tener una descripción de perfil: sincera y enfocada al Social Media o al Community Management.

10. Crear Listas: te ayudan a la definición de campañas, segmentación y contacto.

11. Segmentar: amigos, seguidores, fans y conocidos, generar engagement.

12. Publicar contenidos de interés para aumentar la audiencia y la influencia de nuestra comunidad, mejorar el público objetivo.

13. Compartir lo más buscado: empleo y formación.

14. Participar en conferencias, foros y congresos con #hashtags

15. Felicitar, mencionar, responder y agradecer.

16. Preguntar y pedir recomendaciones.

17. Dialogar con los Referentes Social Media.

18. Cuidar al máximo la ortografía y la gramática.

19. #Hashtags: usar, pero sin excesos. Utiliza siempre que una palabra de tu frase sea muy indicativa

20. Menciona siempre el origen de los tweets que copiamos o compartimos.

21. No abusar de información personal en los tweets corporativos

22. Publica información útil para el cliente y nuestros seguidores

23. Ser rápido y concreto en las respuestas.

24. Felicita y responde felicitaciones a todos los mencionados, no sólo a quien conoces. Es la mejor oportunidad para ganar seguidores.

25. Revisar a menudo los nuevos Seguidores y seguir a aquellos que compartan intereses con nosotros. Para una marca, es recomendable seguir a casi todos para que no dejen de seguirnos.

26. No se trata de seguir a todo el mundo, sino de ser selectivos.

27. Definir los temas de interés personales y los de la marca.

28. Crea títulos creativos o memorables para lograr más RT

29. Tener en cuenta los diferentes usos horarios y los días de la semana, según la localización geográfica de la audiencia.

30. No siempre los Tweets más largos son los más compartidos, los Tweets más Retuiteados suelen tener un promedio de 90 a 100 caracteres

31. Las primeras palabras de un Tweet son determinantes

32. Escribe y participa en blogs y foros con tu cuenta de Twitter.

33. Cadencia: cuida los intervalos de tiempo entre Tweet y Tweet.

34. Cada determinado tiempo, vuelve a publicar el mismo enlace con títulos distintos.

35. Comparte con aquellos que han hecho Favorito o RT un artículo relacionado a la vez que amplías la información y creas debate.

36. Cada cierto tiempo, es posible volver a publicar tus Tweets que más éxito hayan tenido si la información sigue siendo de interés.

37. Comparte tus listas con tus seguidores

38. Sigue, agradece y haz una lista de las personas que te han listado

39. Revisa las listas a las que perteneces y busca usuarios de interés.

40. Si tienes dudas sobre algo, pregunta: la comunidad estará encantada de ayudarte.

 

Malas prácticas en Twitter:

 

41.  Twittear sin mencionar la fuente de información. Puede parecer un plagio.

42. “Vampirizar” compartir como propios links o tweets.

43. Compartir sin leer los contenidos de los links compartidos.

44. Abusar de Tweets poco relevantes o muy personales.

45. La mala ortografía. No sólo daremos mala imagen, además nuestros Tweets mal escritos no saldrán si buscan esos términos o etiquetas.

46. Evitar la mala utilización de idioma o las abreviaturas tipo sms: xfa aki aya tu kasa, yego en 5 min, me dic q, una interrogación ¿?, etc.

47. Seguir por seguir a muchas personas o grupos sin interés, lo que nos dará un pésimo CTR

48. Amenazar o condicionar los follows: “si me sigues te sigo” o “si no me sigues no te sigo”.

49. Abusar de la autopromoción y el autobombo.

50. Criticar o discutir sobre temas sin total conocimiento o sin fuentes de información verificadas.

 

Bueno, ahora es tu turno. Seguro que nos hemos olvidado muchas y a ti se te ha ocurrido alguna. Sería genial para todos si juntos compartimos y ampliamos esta lista.


Nos vemos en Twitter.

]]> http://aulacm.com/2013/04/18/50-consejos-twitter-para-community-manager/feed/ 16 Nuestras 10 primeras clases resumidas en 20 Tweetshttp://aulacm.com/2013/04/06/10-primeras-clases-en-20-tweets/ http://aulacm.com/2013/04/06/10-primeras-clases-en-20-tweets/#comments Sat, 06 Apr 2013 00:42:32 +0000 Bruno Vázquez-Dodero http://aulacm.com/?p=3274 Hemos acabado la 6ª Edición del Curso de Community Manager. Ha sido un grupo estupendo y ha sido un placer tenerlos como alumnos. Felicidades a todos los alumnos por hacer tan buen equipo y haber trabajado tanto. Felicidades a Silvia, Verónica, Cristobal, Mirian, Noelia, Mara, Gloria, Gabriela, Jaime, Ana, Alba, Paula, Ludiviko, Esther, Tamara, Joaquín, David, Julián, y Belén.

Durante las clases todos hemos tuiteado y hemos compartido los aprendizajes sobre Social Media. En cada clase hemos utilizado el hashtag #claseX para participar todos juntos en una misma conversación.

En esta ocasión he seleccionado 20 Tweets de las primeras clases que resumen y muestran la participación de los alumnos en el curso. A continuación y por orden, te presento la primera parte del Curso de Community Manager presencial en 20 Tweets:

]]> http://aulacm.com/2013/04/06/10-primeras-clases-en-20-tweets/feed/ 2 50 Mujeres Referentes Social Media para seguir hoyhttp://aulacm.com/2013/03/08/50-mujeres-referentes-social-media-para-seguir-hoy/ http://aulacm.com/2013/03/08/50-mujeres-referentes-social-media-para-seguir-hoy/#comments Fri, 08 Mar 2013 08:49:13 +0000 Bruno Vázquez-Dodero http://aulacm.com/?p=3254 Primero de todo felicitar a todas las mujeres en su día. En esta ocasión tan especial queremos compartir contigo una selección de mujeres Referentes en la web y redes sociales.

Este artículo lo hemos realizado entre todos los alumnos de clase de manera colaborativa. Cada alumno ha elegido a 5 mujeres que les han influenciado y que recomiendan seguir. Hay alguna repetida, pero no hemos querido cambiarlo para que estén las que ha querido proponer cada uno.

Esther Abeledo(http://comunicatingwords.wordpress.com/) ha seleccionado:
- M. Luz Congosto : http://twitter.com/congosto
- Curiosa: http://twitter.com/curiosa
- Dolores Vela: http://twitter.com/doloresvela
- Mireia Ranera: http://twitter.com/mranera
- Elena Gómez : http://twitter.com/gomezdelpozuelo

Paula Peñate( http://dandoalalengua.wordpress.com/) ha seleccionado:
- Gema Minayo https://twitter.com/gminayolopez
- Ana Pastor https://twitter.com/_anapastor_
- Ana Santos https://twitter.com/eventosfera
- Gaby Castellanos https://twitter.com/gabycastellanos
- Adriana Bombín https://twitter.com/AdrianaBombin

Tamara Raposo(https://twitter.com/RaposoTamara) ha seleccionado:
- Eva Collado Durán https://twitter.com/evacolladoduran http://evacolladoduran.blogspot.com.es/
- Fátima Martínez https://twitter.com/fmlopez48 http://fatimamartinez.com/
- Mireia Ranera https://twitter.com/mranera http://incipy.com/
- Bárbara Yuste https://twitter.com/byuste http://barbarayuste.com/
- Beatriz Aguilar https://twitter.com/smblog_es http://socialmediablog.es/

Noelia Brito(http://locasconfesiones.wordpress.com) ha seleccionado:
- Andrea Pallares https://twitter.com/andypafa
- M. Luz Congosto https://twitter.com/congosto
- Dolores Vela https://twitter.com/doloresvela
- Gaby Castellanos https://twitter.com/gabycastellanos
- Manuela Battaglini https://twitter.com/manuelabat

Gloria Muro López (http://gloriamurol.wordpress.com/) ha seleccionado:
- Mayse Peralta http://twitter.com/mayseky
- Adriana Bustamante http://twitter.com/adrybustamante
- Andrea Pallares http://twitter.com/andypafa
- Elena Gómez Pozuelo http://twitter.com/gomezdelpozuelo
- Mireia Ranera San http://twitter.com/mranera

Joaquin Tejada ( http://bitsandtweets.wordpress.com/ ) ha seleccionado:
- Selva Orejon Lozano http://twitter.com/selvaorejon
- Fatima Martinez Lopez http://twitter.com/fmlopez48
- Tona Pou http://twitter.com/tonapou
- Erika Sofia Silva http://twitter.com/EriSofi
- DEA_DIS http://twitter.com/DEA_DIS

Mara Antonela Di Loreto (adgentinian.wordpress.com) ha seleccionado
- Manuela Battaglini https://twitter.com/manuelabat
- Dolores Vela https://twitter.com/doloresvela
- Gema Minayo López htps://twitter.com/gminayolopez
- Adriana Bustamante https://twitter.com/adrybustamante
- Inma Jiménez https://twitter.com/inmajimena

Cristóbal Sainz de Vicuña (https://twitter.com/crisavic) ha seleccionado:
- Aleyda Solis https://twitter.com/aleyda
- Blanca Cela https://twitter.com/blancacela
- Dolores Vela https://twitter.com/doloresvela
- Patricia de Andrés https://twitter.com/patdeandres
- Mireia Ranera https://twitter.com/mranera

Julián Pablo Alonso (http://jpalonsor.wordpress.com/) ha seleccionado:
- Patricia Araque @patriciaaraque http://www.ellas2.org/ellas-2-0/
- Begoña Miguel @begonamiguel http://www.ellas2.org/ellas-2-0/
- Joana sanchez @ejoana http://www.mujeresconsejeras.com/
- Mireia Ranera San @mranera http://www.mujeresconsejeras.com/mireia-ranera/

Mirian del Río (http://mirianndrs.wordpress.com/) ha selecionado:
- Anabel: https://twitter.com/AnabelAlmaraz
- Beltzane G Belart: https://twitter.com/BelBelart
- Eríka Sofia Silva: https://twitter.com/EriSofi
- Curiosa: https://twitter.com/Curiosa
- Celina Lozano G: https://twitter.com/CelinaCatering

Jaime Sanz https://twitter.com/Jaimesanzse ha seleccionado:
- Carmen Figueiras https://twitter.com/CFigueiras
- Selva Orejón https://twitter.com/selvaorejon
- Ana Martínez https://twitter.com/komunicana
- Eva Domínguez https://twitter.com/edominguez

La selección de Alba Lucía Romero http://laderiveblog.wordpress.com:
- Anna Bosch https://twitter.com/annabosch
- Doleres Vela https://twitter.com/doloresvela
- Social Media CM http://www.socialmediacm.com
- Soledad Gómez https://twitter.com/mediamusea

Fernando Rubio (https://twitter.com/FerRubioA) ha seleccionado:
- Chiara Cabrera https://twitter.com/Bimbacha
- Soledad Gómez https://twitter.com/Mediamusea
- Nuria García https://twitter.com/Veoarte
- Keka Sánchez https://twitter.com/Kekasanchez
- Dolores Vela https://twitter.com/doloresvela
- Rosa Jiménez Cano https://twitter.com/petezin

Athelayadesign (http://athelaya81.wordpress.com) ha seleccionado:
- Aleyda Solis https://twitter.com/aleyda
- Erika Sofia Silva https://twitter.com/EriSofi
- María Bretón gallego https://twitter.com/mariabretong
- Ana Santos https://twitter.com/eventosfera
- Dolores Vela https://twitter.com/doloresvela

La selección de Ana Díaz Regañón (https://twitter.com/aniteandot) es:
-M.Luz Congosto https://twitter.com/congosto
-Patricia Araque https://twitter.com/patriciaaraque

Gabriela Sauras (http://twitter.com/gabysauras) ha seleccionado a estas 5 mujeres como referentes Social Media:
- Clara Avila https://twitter.com/ClaraAvilaC
- Estela Gil https://twitter.com/PrincesaSEO
- Ciara Cabrera https://twitter.com/bimbacha
- Lola Hernández https://twitter.com/LolitaKreativa

Bruno Vázquez-Dodero (http://brunovd.com/) ha seleccionado:
- Erika Sofia Silva http://twitter.com/eriSofi
- Keka Sanchez http://twitter.com/kekasanchez
- Gaby Castellanos http://twitter.com/gabycastellanos

 

¿Y tú, a quienes nos recomiendas? ¡¡Feliz Día de la Mujer!!

]]> http://aulacm.com/2013/03/08/50-mujeres-referentes-social-media-para-seguir-hoy/feed/ 3 7 ventajas que ofrece FourSquare para promocionar tu marcahttp://aulacm.com/2013/03/01/7-ventajas-que-ofrece-foursquare-para-promocionar-tu-marca/ http://aulacm.com/2013/03/01/7-ventajas-que-ofrece-foursquare-para-promocionar-tu-marca/#comments Fri, 01 Mar 2013 09:44:12 +0000 fernandorubio http://aulacm.com/?p=3117 Me lanzo al ciberespacio con este artículo, que es el resultado de una investigación sobre nuevas plataformas de geolocalización. Según fui recopilando información, fui encontrando muchas ventajas que podemos obtener de FourSquare para una marca.

Intentaré resumir en este post qué es y cómo funciona FourSquare, pero sobre todo, cómo podemos sacarle un mejor provecho a la interactividad que ofrece esta completa red social.

FourSquare es una plataforma que combina herramientas de localización geográfica en mapas digitales y GPS, permitiéndonos encontrar, referenciar o señalar en los dispositivos móviles, un lugar específico de acuerdo a la ubicación física del usuario y de la marca/establecimiento. Podemos hacer uso de la herramienta, haciendo un “check-in” en cada lugar visitado que esté previamente registrado en la plataforma y participar con nuestros clicks entre la marca, la zona y los usuarios.

7026.Official foursquare 2.0 panoPara los usuarios es una plataforma de uso fácil y se presenta casi a manera de juego. Vincula la vida On Line con la Off Line en el que se puede participar solo o en común, ya que nos ayuda a contactar, encontrar o ubicar amigos, a otros usuarios o a establecimientos registrados en FourSquare. El mapa relacional que surge de esta actividad varía, por supuesto, según nos desplazamos por una ciudad, un barrio o una zona, dando la oportunidad de ser visible o no.

Pero en nuestro cometido para este post, nos interesa ver a FourSquare desde el punto de vista de una marca. Debido al gran uso de esta red social, podremos encontrar y ofrecer recurdos a nuestra comunidad de intetesados. Puede convertirse en un vehículo de promoción y de mejora de los productos que ofrecemos como marca, así como una estrategia de captación y de fidelización de clientes.

Las 7 principales ventajas de FourSquare:

1. Estar en FourSquare es “existir” en una gran directorio digital de empresas a nivel mundial: FourSquare es una plataforma que está muy de moda y posee varios millones de usuarios a nivel mundial.

2. Nos permite ofrecer un catálogo de productos, servicios y de información útil del establecimiento para los internautas: Además de indicar la dirección física de un establecimiento, FourSquare ofrece a los usuarios inscritos en la plataforma, información complementaria sobre la marca: los servicios/productos que ofrece, los horarios de apertura y cierre, datos de contacto, cómo llegar, etc. Además de este sistema, ya inscrito en los directorios web, FourSquare permite a una marca asociarse a una lista o directorio de empresas, ya sea por localización (ciudad, barrio, calle) y también por sector o gremio de servicios que ofrece, desde el más general, hasta el más particular, por ejemplo (turismo, gastronomía, ocio, cultura, lugares recomendados, educación, tiendas, moda, ropa deportiva, zapatillas, etc.). Con lo cual es un plus a la hora de que un usuario, que se encuentre en la zona pueda localizarnos por diferentes mecanismos y palabras clave en la búsqueda.

foursquare fer toscana

 3. FourSquare “nos patrocina” con recomendaciones en la web de los usuarios: Creo que todos estamos de acuerdo en que si un amigo o conocido nos recomienda un lugar, marca o plataforma porque es divertida, porque está bien de precio o por su funcionalidad, muy seguramente a la hora de requerir un servicio similar, atenderemos a esos consejos. Entonces el sistema de recomendaciones de FourSquare se convierte en es una excelente estrategia de marketing (viral) a la hora de captación de nuevos clientes, recomendados por nuestros clientes satisfechos con nuestra marca.

badge

4. La popularidad y el SEO nos la dan nuestros clientes: Una marca/producto registrada en FourSquare se puede ver beneficiada por su popularidad (eso ayuda mucho a mejorar el SEO), gracias a la frecuencia y a los comentarios/recomendaciones que hacen los usuarios o clientes que visiten un establecimiento y hagan “check-in”.

Todos sabemos que en las redes sociales a los usuarios les encanta contar donde estuvieron de vacaciones, dónde se tomaron unas birras con sus amigos, dónde cenaron o celebraron, qué cosas nuevas se han comprado, entre otros y compartirlo mostrando las fotografías del momento y del lugar. FourSquare aprovecha este afán de compartir que tienen muchos usuarios y les invita a participar, aportar y opinar sobre el lugar o producto. Lo que convierte a cada check-in en un “anuncio” patrocinado por un usuario que visita el local o adquiere un producto que ofrece la marca.

foursquare_opinions

5. Los usuarios de FourSquare nos “regalan” encuestas de calidad, lo que significa información útil de primera mano: El interfaz de FourSquare tiene un sistema de recomendación para cada lugar visitado, que funciona como una especie de encuesta informal que los usuarios escriben luego de visitar un lugar. Esa información se convierte en una mina de oro para las marcas sobre las opiniones de primera mano y de interacciones hechas por los usuarios.

Si las respuestas son positivas en calidad, precio, servicio, es un maravilloso mecanismo información directa sobre nuestra marca. Si las respuestas no son favorables, nos permite conocer detalles a mejorar o a cambiar de nuestra marca: Horarios, precio, calidad, atención, ubicación, variedad, etc.; con lo cual, siempre hay beneficio en las respuestas.

6. Aprovecharnos las recomendaciones de los usuarios: FourSquare es totalmente compatible con otras redes sociales, como Twitter o Facebook ya que su compatibilidad y vinculación es directa. El impacto de un check-in, o de un comentario en un post puede verse entonces reflejado en las principales redes sociales, ampliando enormemente el rango de visibilidad de la marca o del producto y convirtiéndose en una estrategia de comunicación viral muy positiva, ya que los amigos del usuario de FourSquare, van a ver por ejemplo en Facebook, donde se encuentra, donde comió o qué hotel recomienda para ir de vacaciones, por ejemplo.

7. Ayuda a detectar y fidelizar a nuestros mejores clientes y aumentar las ventas: por si fuera poco, FourSquare tiene muchas formas de visibilizar, fidelizar y premiar a sus seguidores a través de juegos de participación relacionados con el establecimiento, otorgándoles títulos, insignias y reconocimientos, hasta nombrarles “alcaldes” (mayors) de un lugar o producto; títulos que les reconocen como fans y súper fans de una marca. Gracias a esta aplicación, tipo juego, las marcas pueden crear vínculos más estrechos entre sus seguidores, ofreciendo premios, descuentos y promociones a sus clientes más asiduos; lo que facilita una repetición de la compra del producto ya que el beneficio para la marca y para los clientes es mutuo.

Seguramente hay muchas otras formas de relacionar FourSquare con las marcas, para sacar provecho (en el buen sentido de la palabra) del enorme potencial 2.0 que tiene la herramienta, pero no quise hacer un post infinito, sino más bien un mini manual práctico de estas cualidades a tener en cuenta.

Os dejo aquí un vídeo que nos proporciona la página oficial de FourSquare, en el cual nos presenta la herramienta como un canal de comunicación directa y de retroalimentación con los usuarios:

Conecta con tus clientes usando Foursquare


¿Se te ocurre alguna utilidad más? Muchas gracias por tus comentarios?

]]> http://aulacm.com/2013/03/01/7-ventajas-que-ofrece-foursquare-para-promocionar-tu-marca/feed/ 1 Tweet-Entrevista con 4 Referentes Social Mediahttp://aulacm.com/2013/02/21/tweet-entrevista-con-4-referentes-social-media/ http://aulacm.com/2013/02/21/tweet-entrevista-con-4-referentes-social-media/#comments Thu, 21 Feb 2013 08:05:42 +0000 fernandorubio http://aulacm.com/?p=3119 #Tweet-Entrevista de Aula CM

Hoy la #clase4 del nuevo curso de Aula CM, teníamos como temario a fondo las características, funciones y prestaciones de Twitter, entendiendo esta red social, desde el punto de vista de una marca y desde el de una persona dedicada al Social Media Management.

Dentro de las muchas funciones de Twitter, destacamos la facilidad de intercambio de comunicación y la velocidad de transmisión de los mensajes, principales características de la red; y para ello preparamos un evento especial, que llamamos #TweetEntrevista.

Tuvimos la suerte y la oportunidad de entrevistar vía Twitter a cuatro de los más destacados profesionales Social Media de España,  son algunos de nuestros principales referentes y de quienes destacamos, su gran conocimiento de las redes sociales, su gran capacidad de comunicación, la calidad de información que generan y la generosidad de compartir con nosotros y con los alumnos, un poco su conocimiento y de su valioso tiempo.

Los 4 Tweet-Entrevistados

Keka Sánchez @KekaSanchez. Consultora en social media y asesora de reputación online.Formadora en estrategias de comunicación y community manager. Colaboradora en diversas cadenas de televisión y radio. http://kekasanchez.es

keka perfil

Chiara Cabrera @Bimbacha. Community Manager, Fotógrafa y bitacorera Directora de  interQué Networks cultura digital, comunicación online, desarrollo tecnológico y formación. Responsable de redes sociales de La Casa Encendida.  TweetEntrevista

chiara perfil

Andreas Schou @AndSchou. Profesor y experto en redes sociales. Director del Master en Marketing y Nuevas Tecnologías en ADM Business School y experto en marketing online. www.andreasschou.es

andreas perfil

Luis Fernández Campo @luisfernandez. Consultor asesor especialista en redes sociales y Social Media, ciudadano y político 2.0. Director Operaciones Hoyonline.TV. Fundador de Innolearning 2.0.www. fernandezdelcampo.es

luis fer perfil

Antes del encuentro, previsto para las 12:00 h, lo alumnos visitaron los blogs de los referentes y organizados por grupos, prepararon las preguntas. Acordamos los #hashtags : #PregLuis #PregChiara #PreguntaAndreas #PreguntaKeka.

interque blog
luis fernandez blog
keka blog

andreas schou blog

Desde muchos puntos de vista, la experiencia fue muy enriquecedora : el aprendizaje y la práctica de las funciones de Twitter, la práctica de la herramienta y el intercambio de información 2.0, en tiempo real. Y el valioso aporte en directo como respuesta a las dudas,  preguntas e inquietudes de los alumnos.

Imagen 2

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En tan solo 20 minutos, fueron muchos y  valiosos  los aportes y consejos que nos dieron sobre social media. En primer lugar quisiera destacar la buena disponibilidad, la puntualidad y la implicación de los cuatro referentes. Esta sin duda es una gran lección.

En segundo lugar debo destacar la facilidad y naturalidad del lenguaje utilizado, la velocidad de transmisión y de respuesta y la claridad de sus conceptos.

En un breve y valioso lapso de tiempo, tweet por tweet, nos aconsejaron sobre temas de privacidad, de optimización del tiempo, sobre aprovechamiento de los recursos y herramientas disponibles en la web y sobre la evolución continua de las rede sociales, de la tecnología y sobre el buen aprovecho que podemos obtener en este medio.

Imagen 5

A pesar de la distancia física de cada uno de los ponentes, la emoción compartida y la buena sintonía, nos hizo sentir muy cerca de los cuatro referentes, quienes hicieron que encuentro fuese dinámico y lleno de conocimiento, convirtiendo la #Tweetentrevista en un ejemplo tácito de la comunicación 2.0 y 3.0

Imagen 1

 

Imagen 3

De nuevo nuestro agradecimiento a estas y a estos cuatro GRANDES referentes. Gracias por su amabilidad y por su cercanía (a pesar de la distancia). Gracias por señalar el camino y por hacer de la Web un medio más humano, más cercano y accesible.

]]> http://aulacm.com/2013/02/21/tweet-entrevista-con-4-referentes-social-media/feed/ 12 80 Referentes Social Mediahttp://aulacm.com/2013/02/19/80-referentes-social-media/ http://aulacm.com/2013/02/19/80-referentes-social-media/#comments Tue, 19 Feb 2013 18:22:26 +0000 Bruno Vázquez-Dodero http://aulacm.com/?p=3184 ¡¡¡Te presentamos a nuestros alumnos de la 6ª Edición del Curso de Community Manager!!! Ellos han seleccionado 80 Referentes Social Media para Aula CM. Cada uno ha escogido varios que nos pueden servir como modelos a seguir en la web.

Después de dos semanas de curso, los alumnos ya han conocido y participado con la gran comunidad de Social Media en Twitter y blogs. Cada uno ha escogido los que para él han sido unos referentes en lo que llevamos de curso.

Muchas gracias a todos por servir de ejemplo y mostrar el camino a nuestros alumnos y demás seguidores. Es siempre una experiencia genial para nuestros alumnos el participar y dialogar con sus propios Referentes Social Media. Es una manera de descubrir la chispa y la interactividad que tanto machacamos.

A continuación del vídeo ponemos todos los nombres y cuentas de Twitter. Los 80 Referentes elegido son:

 

 

¿Conocías a algún Referente? ¿Nos podrías recomendar alguno más? ¿Hay alguno que te parezca especialmente interesante?

]]> http://aulacm.com/2013/02/19/80-referentes-social-media/feed/ 7 500 Infografías para el Community Manager clasificadas en 35 categoríashttp://aulacm.com/2013/02/09/500-infografias-para-el-community-manager/ http://aulacm.com/2013/02/09/500-infografias-para-el-community-manager/#comments Sat, 09 Feb 2013 13:20:43 +0000 Bruno Vázquez-Dodero http://aulacm.com/?p=3096 Hoy os queremos ofrecer 500 infografías útiles para el Community Manager. Durante un largo tiempo hemos ido clasificándolas y subiéndolas a Pinterest hasta llegar hoy a 500. Creemos que es un recurso educativo muy necesario para nuestros alumnos y seguro que también para muchas otras personas. La mitad están en español y la otra mitad en inglés.

Están clasificadas en 35 categorías. Hemos seguido un esquema similar al de nuestras clases, por eso cada una de nuestras 20 clases tiene su propio tablero. Se convierte en un complemento ideal al trabajo del aula y los alumnos pueden ampliar la información.

Si usas Pinterest, ¡¡síguenos!!¡¡Échanos una mano para llegar a 1000!! Las categorías son las siguientes:

  1. El Community Manager
  2. Estrategia Digital Corporativa
  3. Marketing de Contenidos
  4. SEO: posicionamiento en buscadores.
  5. Comparación de Redes Sociales
  6. Blogs
  7. Analítica Web
  8. SEM: Marketing en Buscadores
  9. Ecommerce
  10. Email Marketing
  11. Cómo se construye la Web
  12. Social CRM
  13. Twitter
  14. Facebook
  15. Estadísticas Social Media
  16. Monitorización y Reputación Online
  17. Linkedin
  18. Seguridad, privacidad y aspectos legales
  1. Educación 2.0
  2. Vídeo en la Web
  3. Acciones y publicaciones en redes sociales
  4. Búsqueda de Empleo 2.0
  5. Conferencias
  6. Pinterest
  7. Historia de las Redes Sociales
  8. Google +
  9. Creatividad
  10. Aplicaciones móviles
  11. Comunidades
  12. Otras redes sociales
  13. Gamificación
  14. Gestión de Crisis
  15. Diapositivas de aulaCM
  16. AulaCM
  17. Otras

 

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]]> http://aulacm.com/2013/02/09/500-infografias-para-el-community-manager/feed/ 15 Exposiciones de los Alumnos de la 4ª edición del Curso de Community Managerhttp://aulacm.com/2012/12/02/exposiciones-de-los-alumnos-de-la-4a-edicion-del-curso/ http://aulacm.com/2012/12/02/exposiciones-de-los-alumnos-de-la-4a-edicion-del-curso/#comments Sun, 02 Dec 2012 15:13:31 +0000 Bruno Vázquez-Dodero http://aulacm.com/?p=2948 Al final de curso todos los alumnos deben preparar una presentación sobre una red social o web de interés. Esta debe durar unos 10 minutos y explicar al resto de alumnos por qué y cómo puede ser útil al Community Manager. En esta ocasión los alumnos de la 5ª edición del Curso tuvieron la suerte de asistir a las 9 exposiciones en su segundo día de clase.

Si ya de por si aprendieron bastante, es también una experiencia estupenda que vean el nivel y el compañerismo de los alumnos que terminan. Hubo también oportunidad para charlar y que les dieran consejos a los nuevos alumnos. Uno de ellos que me hizo mucha gracia fue que terminaran el artículo del blog al final de clase para que luego no se les acumularan. Les dieron muchos ánimos y desearon mucha suerte con las clases.

Las presentaciones estuvieron muy completas y nos animaron a todos a probar varias herramientas. Felicidades a todos los alumnos por el buen trabajo y por haberos expresado tan bien ante tantas personas. A continuación comparto con vosotros algunas de las presentaciones en diapositiva que hicieron:

  • Pinterest: por Johanna Franco y Edwin Caro

  • Instagram: por Vanessa Cervantes y Harvey Steven

  • Delicious: por Kelly Aguilar y Alfred Perlaza

  • Agora News: por Natalia Santana

  • Mailchimp: por Gloria Villalobos

  • Scribd: por Carolina Camacho

]]> http://aulacm.com/2012/12/02/exposiciones-de-los-alumnos-de-la-4a-edicion-del-curso/feed/ 26 #TweetEntrevista con Erika Sofia Silvahttp://aulacm.com/2012/11/17/tweetentrevista-con-erika-sofia-silva/ http://aulacm.com/2012/11/17/tweetentrevista-con-erika-sofia-silva/#comments Sat, 17 Nov 2012 11:25:18 +0000 Bruno Vázquez-Dodero http://aulacm.com/?p=2972 Este pasado viernes en nuestra Clase nº 4 tuvimos la suerte de poder participar en una TweetEntrevista con Erika Sofia Silva. Ella es una apasionada de la gastronomía y el marketing y los conjuga de una manera excelente en su blog MarketingGastronómico.com. Lidera también la “Escuela de Marketing Gastronómico” y recientemente ha creado junto a otros “Tweets and Food”.

Los alumnos estuvieron visitando su blog y preparando algunas preguntas. Nos repartimos una serie de artículos interesantes y cada uno estudió uno distinto. A la 1 comenzamos la #TweetEntrevista y allí estaba @EriSofi preparada en Twitter para contestar con agrado a nuestras preguntas.

La experiencia fue estupenda porque los alumnos no sólo aprendieron mucho, sino porque también comprobaron la cercanía de otros Community Manager y las grandes posibilidades de diálogo que nos ofrecen Twitter y otras redes sociales. Muchas gracias a Erika Sofia por su tiempo y por participar en este charla con nuestros alumnos. Muchísima suerte con todos tus proyectos.

A continuación compartimos la Entrevista a base de Tweets que hemos recopilado y ordenado mediante la herramienta online de Storify que utilizaremos mucho en el curso:


#TweetEntrevista con Erika Sofia Silva @EriSofi

Storified by Community Manager · Sat, Nov 17 2012 03:10:17

@EriSofi saludos desde @aulaCM … seguiremos tu blog. Nos han comentado que eres una experta marketing gastronómico ;) Walter Serrano
@wserrano_CM gracias y saludos de vuelta!!! Y si, el marketing y la gastronomía, son lo que me mueve todos los días :-) Erika Sofía Silva
En 10 minutos haremos una #TweetEntrevista a @EriSofi. Los alumnos revisan su blog http://marketingastronomico.com y preparan algunas preguntas.Aula CM
¿Qué ocurre cuando no respetamos y y reflejamos la autoría del trabajo de los demás? http://marketingastronomico.com/2012/06/20/me-vuelven-a-robar-mi-trabajo-y-ya-estoy-cansada/ … …una faena a @EriSofiAula CM
Muchas gracias @EriSofi por participar con nosotros. Te presento a nuestros nuevos alumnos que están deseando conocerte #TweetEntrevistaAula CM
Disculpad si hay avalancha de tweets míos, lo que pasa es que @aulaCM y sus alumnos, me hacen unas preguntas :-) Erika Sofía Silva
Hola a todos los alumnos de @aulaCM encantada de estar en esta #TweetEntrevista con vosotros!!!Erika Sofía Silva
@EriSofi ¿qué es un branding personal y cómo conseguirlo?http://marketingastronomico.com/2012/09/12/ebook-gratuito-31-historias-de-branding-personal/ #TweetentrevistaGloria Requena
@glowrequena es como te conoce la gente en internet y la manera de conseguirlo es con respeto, saber de lo que hablas y mucha perseveranciaErika Sofía Silva
@erisofi ¿Organizan los encuentros de tweetsfood solo vía social media?http://marketingastronomico.com/2012/10/29/quieres-saber-que-pasa-cuando-unimos-gastronomia-y-redes-sociales/ @aulaCMReymon
@Reymon477 si @TweetsAndFood sólo se difunde a través de las redes sociales y mañana es nuestro 1er encuentro :-) Erika Sofía Silva
@EriSofi @Reymon477 @TweetsAndFood Huy!! Qué bien!! Vamos a enterarnos bien de cómo esAula CM
@EriSofi ¿En qué beneficia esta iniciativa #tweetsfood a los comensales que se deciden por asistir? http://marketingastronomico.com/2012/10/29/quieres-saber-que-pasa-cuando-unimos-gastronomia-y-redes-sociales/ #aulacmMaría Sánchez
@San_Alv conocernos!!! jajaja no, pasarlo bien, conocer gente, probar restaurantes diferentesErika Sofía Silva
Para los horarios de publicación en una fan pages cuáles creéis que son mejores? @EriSofi @aulaCMsusan villasante
@susanpvl las horas de comida, las horas en las que la gente no trabaja, de 13 a 15 y de 19 a 21, fin de semana 12, tarde de 18 a 21Erika Sofía Silva
Hola @Erisofi ¿a todos los chef famosos de hoy dia les parece bien usar social media?http://marketingastronomico.com/2012/07/12/como-utilizan-las-redes-sociales-chefs-con-estrella-michelin/ #tweetentrevistaSolymarcl
@Solymarcl no, hay chefs que no las usan ni quieren saber nada de ellas, pero hay otros, que les encantan y pasan todo el día enganchados!Erika Sofía Silva
@EriSofi en marketing de contenidos:¿Creación de contenidos personales o institucionales?¿Cómo se consigue más seguidores?taylor_castro
@tcastro12 los contenidos son + de una marca, pero si la marca, es la persona, como es mi caso, puedes mezclar con cosas personalesErika Sofía Silva
@tcastro12 los seguidores se consiguen, cuando compartes mucho material propio, no estar RT todo el día, la gente quiere temas frescosErika Sofía Silva
@EriSofi ¿CUAL FUE TU PRIMERA REACCIÓN AL VERLO?http://marketingastronomico.com/2012/06/20/me-vuelven-a-robar-mi-trabajo-y-ya-estoy-cansada/adelaida bijata
@23Bijata no me lo podía creer, era mi vídeo, con otro logo, me enfadé mucho!Erika Sofía Silva
@EriSofi Si le ha pasado mas veces?http://marketingastronomico.com/2012/06/20/me-vuelven-a-robar-mi-trabajo-y-ya-estoy-cansada/, #clase4 @aulaCM Animo que tu profesionalidad nadie lo prodá copiar.martha.isach
@marisach74 me ha pasado muchas veces, lo que pasa es que a veces no lo digo, pk me da vergënza ajena, roban material más de lo que imaginanErika Sofía Silva
@EriSofi con razón alguna son gente que no tiene imaginacion y quieren que otros hagan sus trabajos para luego decir que lo han hechoadelaida bijata
@EriSofi ¿qué historia de las 31 fue la que más te asombro?http://marketingastronomico.com/2012/09/12/ebook-gratuito-31-historias-de-branding-personal/ #tweetentrevistaGloria Requena
@glowrequena ninguna me asombró más que la otra, todas son bellas e inspiradoras..Erika Sofía Silva
No te mojas jejejeje. Eres muy solidaria con tus compis. Mola!!! @EriSofi @glowrequenaWalter Serrano
@wserrano_CM jajaja no es eso…. pero todas tienen algo bonito….Erika Sofía Silva
@EriSofi @wserrano_CM Bueno, pues ya tenemos algo de lectura para el fin de semana todos los alumnos http://marketingastronomico.com/2012/09/12/ebook-gratuito-31-historias-de-branding-personal/Aula CM
@EriSofi @aulaCM Hola Erika, ¿cuánto tiempo te dedicas para crear un video sobre estrategia de marketing en medios sociales y que duración?Elena Gonzalez
@elena_novoa lo que grabao, lo hago de una, 10 minutos por ejemplo, luego en editarlo, depende, pero no más de 1 hora en hacerlo todo..Erika Sofía Silva
@EriSofi hasta que punto las empresas medianas y grandes deben estar en las redes sociales?Rockefeller Adrián
@RockefellerAdri todas las personas que ofrezcan servicios y quieran estar dónde está el cliente, tienen que estar en las redes socialesErika Sofía Silva
@EriSofi es importante la interacción activa con el cliente: imágen del cliente, que él mismo ponga las suyas comiendo allíAnita Marix
@anitamarix claro, al cliente 2.0 le encanta conversar y ser escuchado, hay que darle ese espacio y hablar con él…Erika Sofía Silva
@EriSofi muchas gracias por todo algo nuevo he aprendido. te estaré siguiendo ya que a mi me gusta muchísimo el mundo de la cocinaadelaida bijata
@EriSofi muchas gracias por la información, me parece muy interesante y curioso tu blog!Elena Gonzalez
@elena_novoa @23Bijata muchas gracias chicas!!Erika Sofía Silva
@EriSofi, muchas #gracias por tus respuestas, ¡una suerte contar con tu experiencia! #aulacmMaría Sánchez
@erisofi encantada de conocerte y a sido un placer. Muchas gracias por tu tiempo. Te seguiremos en @aulacm ademas me encanta la gastronomia.Arantxa Gutiérrez
Bueno, @EriSofi, te agradecemos un montón tu participación. Muchas suerte con la escuela y te seguimos en Twitter y el Blog. Un abrazoAula CM
@txarcal @San_Alv Muchas @Reymon477 gracias a vosotros!! Y a @aulaCM por el gran trabajo que hace, os mando un abrazo muy grande!!Erika Sofía Silva
@EriSofi Gracias por compartir tu genialida con nosotros, mucha suerte.. eres dinga de ser copiada… porque vales mucho.. @aulaCMReymon
@erisofi #tweetentrevista @aulaCM Gracias por la entrevista, Erika. Interesante la temática de #Marketinggastronómico, te seguiréWalter Serrano
@EriSofi es muy interesante todo lo q se puede aprender de tus experiencias, te seguiremos, gracias por sorprendernos @aulaCM, #clase4martha.isach
@marisach74 @wserrano_CM @anitamarix gracias chicos, mucho ánimo con el mundo 2.0, es maravilloso!!!Erika Sofía Silva
@erisofi Muchísimas gracias por tu tiempo, es genial aprender de alguien como tu, tienes un blog excelente ;) Daniela C. Valdez
@erisofi muchas gracias por dedicarnos un ratito de tu tiempo para contestar nuestras preguntas… bye bye #tweetentrevistaSolymarcl
@cmluisangel muchas gracias :-) Erika Sofía Silva
Me gusta esto de las #TweetEntrevista de @aulaCM y más su labor enseñando social media, un abrazo amigos!!!Erika Sofía Silva
]]> http://aulacm.com/2012/11/17/tweetentrevista-con-erika-sofia-silva/feed/ 2 Vídeo de la Conferencia sobre la Gestión de Páginas de Facebookhttp://aulacm.com/2012/10/25/video-de-la-conferencia-sobre-la-gestion-de-paginas-de-facebook/ http://aulacm.com/2012/10/25/video-de-la-conferencia-sobre-la-gestion-de-paginas-de-facebook/#comments Thu, 25 Oct 2012 09:38:18 +0000 Bruno Vázquez-Dodero http://aulacm.com/?p=2937 El pasado martes 16 de octubre celebramos una conferencia en AulaCM abierta y gratuita para todos los interesados. Asistieron más de 40 personas a los que hay que sumar los más de 20 alumnos del Curso de Community Manager que también asistieron. Fernando y yo (Bruno), los dos profesores del curso, nos fuimos turnando para explicar cada tema.

En una primera parte aprendimos cómo crear, configurar y gestionar una página de Facebook. En la segunda parte vimos distintos tipos de acciones que podemos hacer en Facebook para dinamizar y generar participación en nuestra página.

Los asistentes estuvieron muy interesados muchos de ellos habían acudido motivados por difundir su negocio o empresa. El próximo martes 30 de octubre a las 18:30h celebramos otra conferencia abierta y gratuita igualmente para todos aquellos que esteis interesados. Se titula “Conectamos el mundo OFFLINE y ONLINE” y en ella estudiaremos estrategias para tener éxito en Social Media.

Os dejamos con el vídeo de la conferencia de Facebook. Ojalá os pueda ser útil.

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