Fernando Rubio – Aula CM http://aulacm.com Aula del Community Manager Fri, 23 Jun 2017 12:19:34 +0000 es-ES hourly 1 Qué es un KPI en Marketing y las métricas más importantes http://aulacm.com/kpi-metricas-marketing/ http://aulacm.com/kpi-metricas-marketing/#comments Fri, 16 Dec 2016 14:36:49 +0000 http://aulacm.com/?p=34248 Vamos a analizar los KPIs que utilizamos en Marketing Digital para medir todas nuestras acciones y así poder evaluar cuales están siendo más rentables. Aquí tenemos más de 100 métricas divididas en más de 10 áreas de trabajo. Vamos a ver cuáles te interesan más.  ¿Qué es un KPI?   Un KPI (Key Performance Indicator) es

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Vamos a analizar los KPIs que utilizamos en Marketing Digital para medir todas nuestras acciones y así poder evaluar cuales están siendo más rentables. Aquí tenemos más de 100 métricas divididas en más de 10 áreas de trabajo. Vamos a ver cuáles te interesan más.

1474037274_analytics ¿Qué es un KPI?

 

Un KPI (Key Performance Indicator) es una unidad de medida que te permite medir y comparar periódicamente si estás cumpliendo los objetivos intermedios en tus campañas de Marketing.

Los KPI funcionan como indicadores o puntos de inflexión en los que puedes ver y analizar el rendimiento, la progresión y la rentabilidad de tus acciones en periodos de tiempo regulares. Por ejemplo, te permiten saber el alcance y el impacto de tus acciones o el resultado de tus acciones de SEO.

Puedes medir, por ejemplo, si estás haciendo un uso adecuado de tus palabras clave, o si la audiencia y las interacciones de tus publicaciones en Redes Sociales aumentan y si tus campañas de email marketing te ayudan a conseguir tus objetivos.

Algo que debes tener muy en cuenta es que tus objetivos sean medibles y alcanzables. Algo que se define como Objetivos SMART (objetivos inteligentes). SMART (en inglés significa inteligente) es un acrónimo que significa:

 

  • S de specific (específicos)
  • M de Mesurable (medibles)
  • A de Attainable (alcanzables)
  • R de Realist (realistas)
  • T de Timely (oportunos)

 

A diferencia de los objetivos generales de Marketing, los KPI son métricas específicas (cuantitativas y cualitativas), que te permiten analizar cada uno de los canales de difusión, rendimiento, fidelización, posicionamiento y Branding de tus campañas.

Escoger los KPI adecuados en tu estrategia te permitirá medir adecuadamente la progresión de tus acciones, o por el contrario corregir la estrategia, si los resultados no son los que tu esperas.


Escoger los KPI adecuados te permitirá medir la progresión de tus campañas de #Marketing
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Otra característica que deberían tener los KPI que implantes en tu estrategia, es que deben ser relevantes para tu estrategia, y en la medida de lo posible, han de ser específicos para que la comparativa sea lo más exacta posible.

Por ejemplo, si te centras en medir la progresión de tu audiencia en una red social y el porcentaje de conversiones a través de ella, a la hora de medir, debes tener en cuenta las dos métricas y no solamente una de ellas.

Evidentemente cada empresa debería crear un Plan de Marketing acorde a sus objetivos, con una estrategia personalizada según su público, el nicho de mercado al que se dirige y las estrategias a desarrollar y los canales o medios a utilizar.


Cada empresa debería crear un Plan de Marketing acorde a sus objetivos y enfocado en su audiencia
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Herramientas para crear y medir correctamente los KPI de tu web

google-analytics-logo-150Google Analytics

 

Google Analytics es una de las plataformas que te ofrece más información detallada sobre el comportamiento de los usuarios, antes y después de que visiten tu web.

No solamente te ofrece informes muy detallados sobre tu audiencia, es decir, sobre las personas los que llegan a tu web, sino además su comportamiento en buscadores, algo que resulta determinante para mejorar tu posicionamiento orgánico en buscadores (SEO).

Con Google Analytics, puedes crear objetivos acorde a los intereses de marketing de tu Marca. Una vez establecidos los objetivos generales, es muy fácil establecer KPI para a generar informes y comparativas en periodos de tiempo determinados.


Con Google Analytics, puedes crear objetivos personalizados acorde a tus estrategias de marketing
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Las diferentes métricas e informes que te ofrece Google Analytics son fundamentales para obtener los resultados del comportamiento off site y on site de las personas que visitan tu web. Puedes ver fácilmente el resultado de tus campañas orgánicas o de pago y comparar su progresión mes a mes (o en el periodo de tiempo que decidas).

Google Analytics te permite crear objetivos e informes personalizados. De esta manera te será más fácil establecer objetivos intermedios. Es decir, deber crear KPI’s que te ayuden a la calificación (cuantitativa y cualitativa) de informes y conversiones.

Google Analytics te permite además medir tu estrategia desde múltiples puntos de vista y corregir tus acciones de Marketing en tus campañas orgánicas y de pago.


Google Analytics te permite crear KPI’s para medir y corregir tus estrategias
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Si quieres saber más sobre los informes y el funcionamiento de Google Analytics, te recomiendo estas tres guías de Google Analytics:

 

 

Igualmente Google Analytics te ofrece informes sobre los enlaces internos y externos de tu web. Lo que te permite saber si tu estrategia de linkbuilding está funcionando correctamente, no solamente por el número de visitas que recibas a través de ellas, sino en conversión de objetivos. Es decir, puedes establecer KPI’s cuantitativos y cualitativos.

También puedes ver el progreso y pasos de conversión de tus campañas de Google Adwords y en otras plataformas de marketing online. Puedes medir y comparar como el impacto y difusión de tus contenidos en Redes Sociales y las conversiones que suceden a través de tus diferentes canales de marketing.

 

Certicfcación AnalyticsSi quieres aprender más sobre Google Analytics y además certificarte, puedes inscribirte a nuestro curso de para la certificación de Google Analytics, donde además de aprender todas las funciones y usos de la herramienta a nivel profesional, te preparamos para que te saques el certificado oficial de Google Analytics, muy valorado por las empresas y con validez en muchos países.

 

1474037288_tablet-chartKPI’s de de Google Analytics para web / blog

 

Una vez hayas establecido tus objetivos, que hayas creado filtros para no contabilizar tus propias visitas y excluido las visitas del tráfico fantasma de tu web. Es ideal que evalúes el tráfico de tu web. Para ello sería ideal que tengas en cuenta los siguientes KPI’s:

 

KPI audienciaKPI’s de Audiencia

 

  • Número de visitas a tu web
  • Número y porcentaje de visitantes nuevos  y de visitantes recurrentes
  • Tiempo de permanencia en tu web.
  • Número de páginas vistas por sesión.
  • Porcentaje de rebote.
  • Porcentaje de las visitas según área de influencia (clientes potenciales por país y ciudad).
  • Porcentaje de tráfico por edad y género de las personas que visitan tu web (¿son tu Público Ojetivo?)
  • Intereses y afinidades de tu audiencia.
  • Frecuencia de conexión a internet en relación a tu web.
  • Tráfico desde dispositivos y resoluciones de pantalla (ordenador / teléfono móvil / tablet).

 

kpi adquisiciónKPI’s de Adquisición y comportamiento

 

  • Número de visitas con y sin conversión (aplicando segmentaciones).
  • Número de visitas con y sin transacciones.
  • Número de suscriptores (ideal que uses una plataforma de email marketing).
  • Número de veces compartidas tus Url en Redes Sociales.
  • Porcentaje de tráfico de cada fuente, medios y canales principales de visita.
  • Número y  porcentaje de vistas procedentes de Tráfico orgánico.
  • Número y  porcentaje de visitas procedentes de directo.
  • Número y  porcentaje de visitas procedentes de Social Media.
  • Número y  porcentaje de visitas procedentes de Referencia.
  • Número y  porcentaje de visitas procedentes de Tráfico de pago.
  • Páginas de destino principales y contenidos más visitados. Número de visitas y conversiones.
  • Número de enlaces (Referral) y número de visitas de calidad y conversiones que generan.
  • Enlaces principales: número y calidad de visitas a través de ellos (tráfico referido).
  • Tráfico desde dispositivos y resoluciones de pantalla (ordenador / teléfono móvil / tablet).
  • Número de comentarios, opiniones y recomendaciones en tu blog.

 

kpi conversionesKPI’s de Conversiones y Atribución

 

  • Número de objetivos intermedios cumplidos (no comerciales: tiempo de permanencia, navegación, registros, eventos, etc.)
  • Número de  macro conversiones (transacciones o de acciones específicas en tu web).
  • Número de pasos en los embudos de conversión.
  • Número de visitas y de rutas de objetivos y de conversión.
  • Número de objetivos de marketing cumplidos (productos, cupones, afiliados, etc.)
  • Número de visitas desde los principales de conversión según el tráfico.
  • Número de conversiones asistidas.
  • Porcentaje de atribuciones en el proceso de conversión a cada canal.
  • Lapso de tiempo ( en días) para conseguir las conversiones.

 

Puedes vincular Google Analytics con Google Adwords. De esta forma podrás ver con mucho detalle, los informes de tus campañas de anuncios en Google, con los resultados detallados de la evolución y el proceso de tus anuncios y de las conversiones que realizan, los pasos de conversiones, los lapsos de tiempo, las rutas de conversión y las atribuciones. Métricas que son muy completas.

 

kpi adwords y analyticsKPI’s si vinculas Google Adwords y Google Analytics

 

  • Porcentaje de rendimiento de las campañas (globales y en detalle).
  • Porcentaje de mejora a realizar los ajustes de la puja.
  • Porcentaje de rendimiento de palabras clave en anuncios (cuáles producen más conversiones)..
  • Número de consultas en buscadores porcentaje y posicionamiento de cada término.
  • Numero de clicks en los que se producen los clics y las conversiones, según la hora, el día de la semana y del mes.
  • Porcentaje de rendimiento de las campañas de display.
  • Porcentaje de rendimiento de las campañas de vídeo.

 

KPI para analizar el Retorno de Inversión (ROI)

Analizar el retorno de la inversión (en tiempo, esfuerzo y dinero) es una de las tareas más complicadas a la hora de evaluar una campaña o una serie de estrategias de Marketing. Para facilitar esa tarea, te propongo hacer énfasis en los siguientes KPI’s:

 

KPI ROI retorno de la inversiónKPI’s para ROI y Conversiones

 

  • Número y porcentaje de conversiones orgánicas a través de Buscadores.
  • Número y porcentaje de conversiones a través de campañas de Campañas de Pago en Google Adwords y RRSS.
  • Número y porcentaje de conversiones a través de enlaces (Referidos y Afiliados).
  • Número de transacciones (si tienes un ecommerce).
  • Número y porcentaje de conversiones a través de Redes Sociales (orgánicas y de pago).
  • En Embudos, número de pasos anteriores y posteriores a una conversión.
  • Lapso de tiempo (periodo de tiempo en días entre el primer click -de un anuncio, por ejemplo, y la conversión o transacción.
  • Porcentaje de conversiones por Rutas de conversión (canales que hicieron los usuarios antes de una conversión).
  • Día, fecha y hora en relación al número de conversiones (por ejemplo en anuncios de Adwords).
  • Número de conversiones por cada canal.
  • Páginas de destino con mayor porcentaje de conversión.

 


webmaster_tools-128KPI técnicos y de SEO sobre tu Web con Google Search Console

Si bien hablamos de Google Analytics, es fundamental que una vez implementada, también te des de alta en Google Search Console, antiguamente llamada Google Web Master Tools.

Es un servicio gratuito de Google que te ayuda a entender mejor cómo funciona tu web para Google, para que de esta manera, puedas optimizar tus campañas y posicionar mejor en los resultados de búsqueda.

Por ejemplo, con Google Search Console podrás obtener informes sobre las consultas y el tráfico de búsqueda. Es decir las palabras y términos de búsqueda más frecuentes en buscadores, asociadas a tu web. Te aporta además el posicionamiento de esos términos en Google, lo que te permitirá trabajar específicamente con términos de búsqueda amplios o bien posicionados.

Puedes entonces, establecer KPI que te ayuden a medir el progreso de mejora del Posicionamiento en Buscadores de los términos con los que te interese posicionar tu web y trazar objetivos definidos de tus mejoras de SEO onpage.

Todos los informes de Google Search Console se pueden descargar y son ideales para establecer pautas y objetivos directos de posicionamiento y son más exactos que los que ofrece la propia plataforma de Google Analytics en el apartado de Adquisición.

Tanto el informe de Análisis de búsqueda, como el de Palabras clave de contenido, te ofrecen una lista completa de términos de búsqueda, palabras clave, consultas en buscadores y visitas a tu web a través de enlaces referidos, asociados al posicionamiento y CTR de cada una de ellas, por periodos de tiempo definidos.

Otros recursos de Search console, como PageSpeed Insights te permiten ver la evolución de tus acciones de SEO On Page y optimización de velocidad y trazar una comparativa mes a mes de las imágenes y contenidos que hayas optimizado en relación a la velocidad de carga de tu web.

 

KPI Search ConsoleKPI de Search Console

 

  • Número de mejoras de HTML: páginas con incidencias en contenido.
  • Mejora en los resultados de Accelerated Mobile Pages: páginas con errores y páginas indexadas.
  • Mejora de CTR y Posicionamiento de términos de Análisis de la búsqueda.
  • Mejora y aumento de visitas por enlaces externos, en calidad y cantidad.
  • Número de enlaces internos (y funcionamiento).
  • Número de páginas indexadas por Google.
  • Mejora de páginas bloqueadas por Google. (si llegas a tener alguna bloqueada).
  • Mejora en la indexación y corrección de errores de rastreo (si los tienes).
  • PageSpeed Insights, mejora en los resultados de velocidad de carga de tu web en diferentes dispositivos.

 

Herramientas para crear y medir correctamente los KPI’s de SEO

sixtrixSistrix 

Sixtrix Tool Box es una de las herramientas de SEO más potentes y te permite obtener valores (KPI) de visibilidad y rendimiento de tu web en Google cada semana.

Esto te permite hacer un análisis de las palabras clave -Keywords – que tengas posicionadas y el ranking de cada una de ellas con un resultado porcentual del número de visitas que podrías llevarte (tráfico web) según la posición y el número de búsquedas de cada una de ellas. Te enseña con detalle el índice de Índice de visibilidad de cada una de ellas y te genera gráficos de evolución e involución de tu web y tus palabras clave.

Esta herramienta (que es de pago, pero que puedes probar gratuitamente), también te hace un análisis con gráficos de rendimiento,  keywords y tráfico que generan otras webs de tu sector y que pueden ser de tu competencia.

Con esto, puedes hacer campañas de Marketing de Contenido que te ayuden a posicionar muy bien en buscadores, con términos relacionados a búsquedas frecuentes. Con ello puedes reforzar los términos que utilices o apostar por aquellas palabras clave que no estés utilizando.

sistrix

 

La herramienta también te da ideas para keywords asociadas a tu dominio y oportunidades para que apuestes por otras palabras clave bien posicionadas o en aumento.

Si tu estrategia se basa en el Marketing de Contenidos, Sistrix, te ayuda a establecer KPI asociados a términos y palabras clave para posicionamiento y podrás ver semana a semana su evolución.

Semrsem-rush-logoush

Semrush es otra de esas herramientas fundamentales para toda persona que se dedique profesionalmente al Marketing Online, al SEO y a las campañas de anuncios en Google. 

Te permite hacer un estudio de mercado y de la competencia para saber si estás utilizando correctamente tus palabras clave para grupos de anuncios y si estás apostando por las palabras con mayor número de búsquedas en tu sector o nicho de mercado.

Con esta herramienta, podrás hacer un análisis de las palabras clave orgánicas y de pago de tu sector, (incluyendo tu competencia directa), conocer las estrategias de campañas de anuncios de la competencia, qué keywords utilizan, cuáles son sus anuncios más efectivos, incluso la inversión que realizan en Google Adwords. De de esta forma podrás optimizar tus campañas de anuncios y rentabilizar tus campañas de Marketing.

No solo por ayudarte a encontrar mejores términos, sino además apostar por otras palabras o términos de competencia menor, pero que puedes llegar a posicionar mejor.

 

aulacm_semrush

Igualmente, te permite conocer el tráfico orgánico (también de pago) estimado de un sitio web. Y  la calidad de los enlaces, ya que hace un análisis de Backlinks de tu web, con un ranking de calidad de cada uno de ellos.

Para tu estrategia de Marketing, Semrush es ideal, ya que te permite establecer KPI’s para mejorar las palabras clave de tus campañas de Marketing y a tus campañas de linkbuilding y comparar mes a mes los resultados de cada una de ellas.


Herramientas para crear y medir correctamente los KPI en Redes Sociales

fbinsightsInsigths de Facebook

Si tu plan de Marketing tiene una estrategia de Social media y usas Facebook y tu Fan page tiene más de 30 seguidores, tienes gratuitamente una gran cantidad de datos muy valiosos sobre tu comunidad y sobre la progresión de tus acciones y campañas en esta red social.

Podemos definir los Insigths de Facebook como una gran base de datos, que nos ofrece de manera exacta métricas e informes acerca de la progresión y aumento de tu comunidad y audiencia, del número de interacciones con tus publicaciones y el alcance de las mismas.

También te mide el grado de interés, de interacción y de afinidad de tu comunidad (y en general de todos los usuarios de Facebook), gracias a que recoge con detalle los datos suministrados por los usuarios y el comportamiento de cada uno de ellos.

Con todos estos datos, Facebook te ofrece la posibilidad de crear campañas perfectamente adaptadas a tu audiencia o a tu público objetivo. Ya que te permite segmentar de acuerdo a edad, género, localización, formación o intereses. Lo que te permite lanzar campañas con un público objetivo determinado y con intereses afines a tus productos o servicios. Podrás enviar las campañas en los horarios y días en los que tu audiencia se conecta y ver el progreso y la rentabilidad de cada campaña.


#Facebook Insights: una herramienta fundamental para la correcta medición de KPI.
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kpi-like-facebookKPI’s a tener en cuenta en Facebook

Toda esta información, tanto de tu público objetivo, como del resultado de tus campañas correctamente segmentadas, te permitirá establecer KPIs que te permitan saber qué contenidos son los que generan más interacción y más conversiones en tus campañas.

Las estadísticas de Facebook te permiten evaluar correctamente tus campañas orgánicas y de pago, saber qué días tienen más impacto, en qué tipo de público, con qué intereses, en que ciudades, con qué tipo de reacción o de interacción, e incluso con campañas de pixeles de seguimiento y de conversión en tu web.

Es importante que hagas un balance frecuente de tu fan page de Facebook y que compares periodos de tiempo regulares (semanas, meses, trimestres), para que puedas apreciar la evolución o alcance de tus publicaciones y de tu audiencia. Por este motivo te recuerdo los principales KPI’s a tener en cuenta:

KIP audiencia FacebookKPI’s de comunidad o audiencia en Facebook

 

  • Número de Nuevos fans por semana (Me gusta – Like a tu Fan Page).
  • Número de Me gusta orgánicos y de pago (si realizas campañas de promoción).
  • Número de no Me gusta (unlike) por días y periodos de tiempo.
  • Dónde se produjeron los Likes: en tu página, como sugerencia de otra página, a través de tus publicaciones, etc.

 

KPI audienciaKPI’s de alcance e impacto de la comunicación en Facebook

 

  • Mejora en el alcance total de tus publicaciones: Número de personas a las que se mostró alguna actividad de tu página: publicaciones.
  • Mejora en el alcance de tus publicaciones orgánicas (número de personas alcanzadas).
  • Mejora en el alcance de tus publicaciones de pago (número de personas alcanzadas).
  • Mejora en las Interacciones con tus publicaciones: reacciones, comentarios y veces que se compartieron.
  • Mejora en el números de reacciones emocionales: me gusta, me encanta, me asombra, me entristece, me enoja, etc.
  • Mejora en el número de reacciones negativas: no me gusta, ocultar de la biografía, desactivar notificaciones, eliminar etiqueta o reportar como spam (si sucede).
  • Número de publicaciones de otras personas en tu página.
  • Número de opiniones sobre personas a las que les gusta tu página.
  • Número de menciones de tu página por usuarios.
  • Número de visitas registradas.

 

KKPI visitas a tu Fan Page de FacebookPI’s de visitas a tu página de Facebook

 

  • Número de visitas totales a tu página
  • Número de visitas por sección de tu página (publicaciones, información, contacto, opiniones, fotos, eventos, etc.)
  • Número de visitas por edad y género (sexo).
  • Número de visitas por país o ciudad.
  • Número de visitas por dispositivo (ordenadores o dispositivos móviles y tablets).
  • Número de Fuentes principales de las visitas (blogs, webs, otras páginas de Facebook, publicaciones, etc.)

 

KPI acciones en tu Fan Page de FacebookKPI’s de acciones en tu página de Facebook

 

  • Número de personas que hicieron click en información de la página.
  • Número de personas que hicieron click en teléfono de la página.
  • Número de personas que hicieron click en “cómo llegar” (dirección física).
  • Número de personas que hicieron click en el web site de la página.

 

KPI Publicaciones FacebookKPI’s de tus publicaciones en Facebook 

 

  • Número de impresiones de tu publicación (número de personas que vieron tu publicación).
  • Mejora del porcentaje del alcance orgánico / pagado. (número de personas que vieron e interactuaron con tu publicación).
  • Alcance a fans y no fans de tu página.
  • Número de participaciones en tu publicación: número de clicks, número de comentarios, número de vedes que se compartió.
  • Porcentaje de participación.
  • Mejora en la participación e interacción eventos.
  • Vídeos: número de reproducciones.
  • Número de reproducciones de vídeo de más de 3 segundos y de más de 10 segundos.

 

KPI audienciaKPI’s de tu audiencia en Facebook

 

  • Número de Fans
  • Mejora en el porcentaje de audiencia de público objetivo por edad y género de tus fans.
  • Optimización del número de fans objetivos por país, ciudad e idioma de tus fans.
  • Personas alcanzadas a través de tus publicaciones: fans y no fans (género edad y procedencia).
  • Número de personas que interactuaron con tus publicaciones, fans y no fans (género edad y procedencia).
  • Número de personas que vieron tus publicaciones cerca de tu empresa a menos de 50 metros: fans y no fans (género edad).
  • Número de mensajes y respuestas al inbox y porcentaje de conversiones a través de Facebook.
  • Mejora del tiempo de respuesta a los mensajes.

 

kpi-facebook

 

Si quieres saber con más detalles sobre los insigths de Facebook, tienes este artículo sobre las novedades de las estadísticas y actualización de las estadísticas de Facebook

 

twitter-analyticsTwitter Analytics

Desde que Twitter nos ofrece con detalle las estadísticas de impacto, alcance e interacción de nuestras publicaciones, tenemos una serie de datos muy valiosos a la hora de medir nuestras campañas de Marketing en Twitter. Twitter Analytics te nos indica por periodos de tiempo concretos, distintas métricas relacionadas con el alcance y la interacción de todas las publicaciones.

Twitter Analytics te dará informes detallados que te permiten comparar mes a mes los resultados y establecer KPI’s que te permiten ver y evaluar el impacto y el alcance tu comunicación y tus campañas en Twitter.

Los informes de Twitter Analytics te permiten ver y comparar mes a mes cuales son tus contenidos más relevantes y todos los niveles de interacción con tus publicaciones y por consiguiente te permite establecer KPI relevantes para ver la evolución de tu comunidad y el alcance de tus campañas orgánicas o de pago.

También te permite saber con detalle qué edad, género e intereses principales tiene tu audiencia. Una información vital para poder hacer una curación de contenidos enfocada a tu público objetivo. Igualmente te ofrece estadísticas detalladas paraa saber la localización geográfica de tu audiencia, el idioma en el que lee y comparte los contenidos y el grado de interacción con tus publicaciones.

Twitter Cards. Igualmente puedes, a través de este formato crear diferentes campañas gratuitas y de pago de generación de leads, de reproducciones de vídeos, visitas a tu web a través de Twitter y de uso de aplicaciones que lleven tráfico o que hagan interactuar a los usuarios con tu web o una Landing Page específica.

 

Te pongo como ejemplo esta imagen de Twitter analytics sobre el crecimiento y grado de interacción y participación de la audiencia de Aula CM en Twitter. KPI’s que puedes comparar mes a mes o en los periodos de tiempo que decidas.
kpi-twitter

 

kpi-twitterKPI’s de Twitter

Te expongo en detalle un listado de KPI’s que debes tener en cuenta para tus campañas de Marketing en Twitter. Debes medir y comparar estos KPI’s en periodos de tiempo regulares. Twitter Analytics te los ofrece por meses o por periodos de tiempo determinados y que tu puedes personalizar: una semana, 4 semanas o mes a mes.

KPI glogales TwitterKPI’s Globales de Twitter

 

  • Número de Tweets publicados mes a mes.
  • Número de impresiones de los tweets mes a mes.
  • Número d visitas a tu perfil de twitter mes a mes.
  • Número de menciones de tu cuenta de Twitter.
  • Número de nuevos seguidores de tu cuenta de Twitter (también te enseña 7 días, me  a me y 90 días).
  • Porcentaje de interacciones con tus publicaciones.
  • Número de clicks en los enlaces compartidos en Twitter al mes y al día en promedio.
  • Número de retweets al mes y al día en promedio.
  • Número de tweet que marcados como me gusta al mes y al día en promedio.
  • Número de tweets con respuesta al mes y al día en promedio.

 

KPI de TwitterKPI’s específicos de cada Tweet

 

  • Número de impresiones.
  • Número de interacciones totales.
  • Número de Retweets.
  • Número de me gustas.
  • Número de respuestas.
  • Número de interacciones con el contenido multimedia.
  • Número de clicks en el perfil.
  • Número de veces que hicieron en abrir el detalle (de la imagen).
  • Número de clicks en el enlace.
  • Número de clics en la etiqueta – #Hashtag-

 

Te dejo como ejemplo uno de los Tweets que más impacto e interacción tuvieron el mes pasado al ganar el Premio #Bitácoras16 y las estadísticas en detalle.

 

kpit-witter-bitacoras

 

1474037476_youtubeYoutube Insigths

Youtube Insigths es la clave de tu estrategia si el vídeo es uno de tus formatos de difusión de contenidos de tu marca. Es fundamental si cuentas con tu propio canal de Youtube, ya que a través de ella puedes obtener valiosos datos relacionados con la visualización, interacción, monetización (si es el caso) y comportamiento de los usuarios en relación a tus vídeos.

Además del origen y tiempo de visualización, las estadísticas de Youtube también te ofrecen informes sobre el tipo de dispositivos de reproducción, fuentes de tráfico, además de la valoración de tu audiencia: número de me gusta/no me gusta, número de favoritos, los comentarios, etc. Toda una serie de estadísticas que te permitirán establecer KPI’s, como puntos de inflexión y rendimiento para analizar el alcance y el desarrollo de tus campañas de vídeo.

 

KPI youtubeKPI’s de Youtube

 

  • Aumento en el porcentaje de vídeos más populares (con más reproducciones).
  • Número de reprodcciones.
  • Número de me gusta / no me gusta
  • Número de comentarios.
  • Mejora en el porcentaje de tiempo de visualización.
  • Número de suscripciones al canal que ha generado cada vídeo.
  • Número de veces compartido en redes sociales desde Yotube.

 

 

Herramientas para crear y medir correctamente los KPI de tu email Marketing

Muchas de las mejores plataformas de email Marketing como son Mailchimp, Mail Relay, Getresponse, o Acumbamail, etc. Todas ellas te ofrecen estadísticas muy completas de comportamiento de los usuarios / receptores de tus campañas. La interacción con tus contenidos y el número, fecha y hora de apertura de tu comunicación.

Estos informes te permiten crear y establecer KPI de comparativa sobre el porcentaje de apertura, respuesta interacción y consecución de objetivos de tus campañas de email Marketing. Por ejemplo, te permitirá evaluar el porcentaje de éxito o mejora de tus Newsletter o de tus campañas, el grado de interés, el número porcentual de respuestas, el número de emails que rebotan, el número de bajas de suscripción, etc.

Sin necesidad de ser desarrollador, en muchas de las plataformas de email marketing puedes crear plantillas personalizadas con los colores, tipografías e imágenes corporativas.

Con ello puedes crear newsletters con vinculación (enlaces) a contenidos, landing pages o imágenes de tu web. Y la plataforma te ofrece datos muy certeros sobre el comportamiento de los receptores de la comunicación en relación a esos links.

 

KPI email marketingKPI’s a tener en cuenta de una campaña de email Marketing

 

  • El número exacto de personas que abrieron el email.
  • El porcentaje de apertura de emails sobre el número de envíos.
  • El porcentaje de clicks sobre las url de la newsletter.
  • El porcentaje de visitas a tus redes sociales.
  • El número de clicks sobre los enlaces de tu newsletter.
  • El número de emails que han rebotado (y que la herramienta borra automáticamente).
  • El número de personas que se dieron de baja después de la campaña.
  • El porcentaje de clicks en cada apertura (única).
  • Número total de clicks Hora de la primera y la última apertura de tu email.
  • Número de usuarios con mayor numero de aperturas.
  • Usuarios con mayor número de clics (algo determinante para ver el grado de interés).
  • Número de aperturas por países / ciudades.
  • En Google Analytics: número y porcentaje de visitas y de conversiones.

 

De esta manera puedes ver y comparar la calidad y el grado de respuesta de tus campañas de email marketing. Te pongo de ejemplo una gráfica de informe de Mailchimp de una de nuestras campañas de email marketing.

kpi-emailmarketing

 

Una correcta sincronización de tu plataforma de email marketing con Google Analytics te permitirá saber el porcentaje de éxito en la conversión de tus campañas de email marketing objetivos en la web. Es decir, podrás saber cuantos de tus suscriptores, visitaron tu web a través de tu newsletter y cuantos de ellos han hecho conversiones.

Si tu web tiene un sistema de suscripción y esta vinculada a tu plataforma de email marketing, también podrás saber el número de suscriptores de tu blog y el grado de interacción que tengan estos con tus campañas de email Marketing.

 

kpi-leads-y-suscripcionKPI para campañas de Leads y suscripciones

Otro de los grandes objetivos de marketing es la de generación de Leads, ya sea por suscripción, por registro, toma de contacto o información en la web. Todas estas acciones dejan como resultado una serie de bases de datos que van a permitir a tu marca generar campañas de email marketing, de remarketing o de información. Las bases de datos son el futuro de las marcas, ya que con ellas puedes fidelizar usuarios, crear una audiencia sostenible y encontrar posibles clientes a futuro.

Hay muchas formas de conseguir esos datos, ya sea por formularios de contacto en tu web, por plugins que te ayuden a captar suscriptores, pop-up o ventanas emergentes o por estrategias como lead magnet. Ya sea por ofrecer talleres gratuitos con suscripción, webinars, descargas de material (ebooks, plantillas, etc.), en los cuales los usuarios dejan a cambio sus datos de contacto.

Muchas plataformas como Eventbrite, Mailchimp, SumoMe, Contact Form 7, etc. Pueden ser grandes aliados en tu estrategia de captación de Leads.

KPI leadsKPI’s de campañas de Leads

 

  • Número de suscriptores.
  • Número de solicitud de información.
  • Número de preguntas e formularios de contacto.
  • Número de agregados a marcadores sociales.
  • Número de suscripciones en Feedly.
  • Número de a suscriptores en feedburner.

 

KPIs Reutacion OnlineKPI para Branding y reputación Online

Es muy difícil medir el branding y la reputación online de una marca, pero a todas las marcas les interesa saber qué opinan os usuario  de ella, de sus productos, de sus servicios.

Es difícil sin condicionar a los usuarios obtener opiniones objetivas y para ello es bueno recurrir a plataformas de opinión, como Mentionlytics, que hacen un estudio de los comentarios y menciones en las diferentes redes sociales y canales de comunicación, en torno a una marca. Igualmente otras herramientas como Mention, Sprout Social, KloutBrandseye, Por ejemplo. También puedes configurar Google Alerts. Para que crees te avisen sobre las menciones en torno a tu marca.

KPI reputación OnlineKPI’s sobre reputación online de una marca

 

  • Número de opiniones y recomendaciones en Google Maps.
  • Número de opiniones positivas en Facebook.
  • Número de tweets y menciones positivas de la marca.
  • Número de menciones positivas en Facebook.
  • Número de menciones positivas en Twitter.
  • Número de comentarios favorables en el blog.
  • Número de menciones y mensajes positivos en otras redes sociales.
  • Número de inclusión en listas positivas en Twitter.
  • Número de influencia en medidores sociales como Klout.

 

KPI reputacion Online Mentionlytics

 

Ya hemos visto muchas plataformas y herramientas para medir, establecer y evaluar tus KPI’s.También hemos abordado los principales KPI’s que deberías tener en cuenta en tus campañas de Marketing, orgánicas y de pago, y ahora te toca a ti definir los objetivos y medir los resultados.

Espero haber aportado la información y las herramientas requeridas para que sepas cómo puedes usar  de manera estratégica los KPI’s en tus campañas de Marketing. Además de que puedas establecer con mayor facilidad los puntos de inflexión y de medida de tus campañas para sacar el máximo rendimiento.

Si necesitas ayuda para entender más detalladamente cómo elaborar un plan de marketing y cómo medirlo, puedes inscribirte a nuestro Máster de Marketing Digital y especializarte en todas las áreas del Marketing online.

 

Bueno, y llegados a este punto, ahora soy yo quien te lanza la pregunta:

¿Qué KPI’s usarías para tus campañas de marketing?

Agradezco mucho tu interés. Solo me queda desearte ¡mucha suerte con tus campañas de Marketing!

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100 Apps para el Community Manager y Marketing Online http://aulacm.com/apps-aplicaciones-marketing-online/ http://aulacm.com/apps-aplicaciones-marketing-online/#comments Thu, 03 Dec 2015 07:41:55 +0000 http://aulacm.com/?p=10851 Quiero compartir contigo esta recopilación de 100 aplicaciones móviles que van a facilitar tus tareas de Marketing y Social Media. Para el Community Manager es indispensable tener recursos para realizar su trabajo, recibir alertas, crear contenido y publicar desde fuera de la oficina o puesto de trabajo. ¿Cuántas apps marketinianas llevas encima?   Aplicaciones para el Community Manager Los dispositivos móviles cada

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Quiero compartir contigo esta recopilación de 100 aplicaciones móviles que van a facilitar tus tareas de Marketing y Social Media. Para el Community Manager es indispensable tener recursos para realizar su trabajo, recibir alertas, crear contenido y publicar desde fuera de la oficina o puesto de trabajo. ¿Cuántas apps marketinianas llevas encima?

 

Aplicaciones para el Community Manager

Los dispositivos móviles cada vez cobran más importancia en la creación, desarrollo y seguimiento de las campañas de Marketing Online. Para los community managers y profesionales del sector nos viene estupendo tener a mano buenas herramientas en nuestro móvil o tablet.

Hemos seleccionado las mejores apps móviles que existen en la actualidad y las hemos agrupado según su uso y funciones. Si pinchas en los iconos de Itunes o Google Play puedes instalarlas directamente en tu dispositivo Android o IOS ?.

 

Aplicaciones de búsqueda de fuentes y curación de contenidos

 

Feedly

App feedlyEs una de mis aplicaciones favoritas, ya que puedes sacarle mucho provecho como curador y fuente de contenidos. Te permite añadir y clasificar tus fuentes de información favoritas según tus propios intereses, temas y opiniones. Desde la misma aplicación es posible compartir fácilmente los contenidos más recientes y las últimas publicaciones de tus blogs favoritos a través de las redes sociales: Facebook, Twitter y Google+ . También es compatible con programadores y automatizadores como IFTTT y Buffer, y se puede sincronizar con otras aplicaciones como Pocket, Instapaper y Evernote.

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Slideshare

App SlideshareEs la red social de las diapositivas y contenidos por excelencia. Te permite subir archivos en Power Point y visibilizarlos en la web con un formato atractivo, fácil de leer en dispositivos móviles y de compartir en redes sociales. Además, te da estadísticas de visualización, puedes descargar el material (si lo autorizas) y hacer o recibir comentarios. Otras dos posibilidades  que te ofrece Slideshare son:

  • hacer un seguimiento de tus fuentes y referentes favoritos (y te avisa cuando hay nuevas publicaciones).
  • clasificar tus contenidos por categorías e intereses para compartirlos, insertarlos en tu blog o publicarlos en tu perfil de Linkedin.

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Pocket

App pocketEs uno de los agregadores de favoritos más prácticos ya que puedes guardar contenidos en formato post, vídeo o imagen para verlos más adelante, incluso sin conexión a Internet. Puedes clasificar tus feeds por etiquetas y compartirlos en redes sociales. También puedes asociar la aplicación a tu correo electrónico para enviar tus materiales favoritos a tus contactos vía email y compartir contenido de valor con tus lectores. Tiene una sección llamada Highlights que te ayuda a encontrar más rápidamente los contenidos más interesantes según los lectores y te hace sugerencias de temas relacionados con las categorías, webs y autores más relevantes.

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Stumbleupton

Es una aplicación que integra una red social y una aplicación de marcadores de favoritos de páginas y artículos de interés. También funciona como extensión en tu navegador. Desde ella puedes actualizarte y distribuir contenidos propios o ajenos escogiendo, de una manera fácil y directa, los temas afines a tu marca o a los gustos de tu audiencia.  Te permite crear listas de intereses y de usuarios, con lo que puede ser una aliada perfecta en la estrategia de difusión de contenidos con tu público objetivo. Es compatible con las principales redes sociales (Twitter, Facebook y Google Plus) y con programadores como Buffer.

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Storify

Puedes crear tus propias historias y hacer resúmenes con información que puedes obtener o rastrear desde el buscador de la herramienta. Te permite recopilar, combinar, guardar  y compartir una gran cantidad de contenido en diferentes formatos y desde distintas redes, buscadores y plataformas online. Puedes añadir páginas web y todo tipo de material audiovisual (fotos, vídeos, gifs animados, tweets, textos, etc) para luego reagruparlos según tu interés y crear un nuevo contenido de valor para tu audiencia. Te permite, además, distribuir tus resúmenes o historias en redes sociales, citando las fuentes para obtener más interacción y alcance.

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Medium

App MediumEs una red social que ha empezado fuerte y que funciona también como extensión en dispositivos móviles. Puede ser una gran aliada como fuente de noticias y como plataforma de curación de contenidos. Funciona con etiquetas y temas específicos, en los que puedes encontrar y compartir contenido. Creada por los fundadores de Twitter, tiene el mismo objetivo de poder compartir contenido de valor, pero en un formato superior a 140 caracteres. Esta idea ha hecho que la aplicación tenga una gran acogida entre la comunidad bloguera, tanto por la facilidad de uso como por su formato novedoso, diáfano, sin pop-ups ni contenidos comerciales.

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Delicious

App DeliciousEs una de las plataformas de gestión de marcadores sociales (enlaces) más conocidas y utilizadas a nivel mundial. Los links que guardas en ella son públicos dentro de la propia aplicación, lo que invita a ver y compartir contenidos propios, ajenos y de influencers. También puedes saber cuántas veces han sido compartidos los enlaces, estableciendo un ranking de los más populares, lo que te permite conseguir recomendaciones y visitas a tu web. Funciona a través de etiquetas y palabras clave para la búsqueda de nuevos feeds y contenidos relevantes.

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BuzzFeed

App buzzfeedEs una aplicación de noticias para estar informado y saber qué temas serán tendencia en las redes sociales. Tiene un menú que puedes configurar con las materias, las etiquetas y las tendencias que quieres seguir. Además, se sincroniza con todos tus dispositivos. También te permite:

  • compartir las noticias e imágenes en redes sociales y por email,
  • interactuar dando tu opinión,
  • y guardar como favoritas las historias que quieres volver a leer.

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Flipboard

App flipboardEs otra aplicación móvil que funciona como gestor de contenidos y fuente de información. La novedad es que puedes crear una revista tipo magazine con tus contenidos favoritos para que otras personas puedan ver y opinar sobre tu selección, con un formato muy atractivo. Es muy útil a la hora de recopilar contenidos, ver y opinar sobre otras fuentes. Puedes subir los artículos de tu blog y agruparlos en formato revista. Una opción diferente, original y sugerente de mostrar tu material.

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Scoop.it

APP ScooopitEs muy útil a la hora de encontrar feeds relevantes en torno a tus intereses o los de tu marca, seleccionar fuentes o etiquetas con contenidos y agruparlos para crear un diario de noticias en torno a un sector, una categoría o un nicho de mercado. Puedes usarla para encontrar noticias y novedades con apartados definidos y compartir con tu audiencia una selección de las mismas, destacando las fuentes y agregando contenido de manera estratégica para ti.

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Mashable

App MashableEs un indicador de la información más relevante, los contenidos virales y los asuntos que son tendencia en buscadores y redes sociales. Tiene un sistema de alertas que te indica cuándo una noticia de tu sector o de tu lista de intereses empieza a ser viral. Los contenidos relacionados se suceden sin que tengas que hacer nuevas búsquedas. Ideal para hacer estudios de mercado y hacer un seguimiento de lo más destacado sobre tu campo en las redes sociales.

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TED

App TEDAplicación donde puedes seleccionar y ver las conferencias en formato de vídeo, de 15 minutos máximo, impartidas por los profesionales, empresarios, expertos, genios de la tecnología, innovadores y personas destacadas de cada sector. Hay más de 1700 vídeos y presentan actualizaciones frecuentes. Ideal para tomar ideas, aprender y motivarse con los referentes de tu nicho de mercado.

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Las mejores #Apps móviles para buscar fuentes y hacer curación de contenidos en #MarketingOnline
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Aplicaciones para bloggers : Creación y gestión de contenido

 

WordPress

App WordPressEsta aplicación te ofrece el escritorio de tu WordPress donde puedes publicar y editar entradas, páginas y comentarios de tu web, ya sea en WordPress.com o WordPress.org. Si usas WordPress.com también puedes ver tus estadísticas, cambiar de tema, contestar a los comentarios, ajustar tus preferencias y seguir a los blogs a los que te has suscrito.

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Blogger

App bloggerLa aplicación te permite crear, editar y publicar las entradas de tu blog, añadiendo categorías e imágenes desde tu dispositivo móvil. Igualmente, puedes:

  • gestionar varios blogs desde la misma aplicación,
  • y obtener las estadísticas de tus entradas y visitas.

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Las #Apps móviles de @Wordpress y @Blogger son las mejores para crear contenido. ¡Úsalas!
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Aplicaciones de Gestión de Redes Sociales

 

Hootsuite

App HootsuiteTe permite administrar desde el dispositivo móvil todas las funcionalidades de la herramienta: gestionar y monitorizar varias redes sociales, programar las publicaciones en cada una de ellas, interactuar con su audiencia y crear columnas de seguimiento o de contenido. Ideal para trabajar también en equipo, ya que cualquiera de los miembros del equipo puede planificar mensajes o contestar a dudas y preguntas.

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Tweetdeck

App tweetdeckTe permite gestionar tus cuentas de Twitter, aunque sólo es compatible con Ipad y no con teléfonos móviles. A través de ella puedes:

  • monitorizar,
  • hacer seguimiento de cuentas, usuarios, hashtags o tendencias,
  • publicar y programar tweets con una o varias cuentas,
  • ver y enviar mensajes directos,
  • y crear alertas con ventanas emergentes o sonidos si alguien te menciona o interactúa con tu cuenta de Twitter.

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Administrador de páginas FB

App admin paginas bSe sincroniza con tu cuenta de Facebook y te permite actualizar todas las Fan Pages que administras. A través de sus notificaciones, puedes estar al tanto de la actividad de todas tus páginas desde tu aplicación. También puedes publicar contenido e imágenes, ver el nivel de interacción (visitas, comentarios, likes y compartidos), así como las estadísticas de tus páginas. Su sistema de avisos es muy efectivo cuando alguien te menciona, te etiqueta o te envía un mensaje.

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Mention

App MentionEs una aplicación que te permite crear y monitorizar alertas en tiempo real sobre tu marca y sobre términos o palabras clave cercanas a tu entorno y nicho de mercado. Es ideal para hacer un seguimiento si alguien menciona tu marca o una palabra clave relacionada con ella. Te permite ver y contestar a los comentarios de tus seguidores en diferentes redes sociales.

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Crowdfire

App crowdfireEs estupenda para gestionar tus cuentas de Twitter e Instagram. Su uso estratégico puede servirte para mejorar el crecimiento de tu audiencia y detectar a los usuarios que más participan en tus perfiles. Crowdfire te ayuda a:

  • encontrar usuarios con intereses comunes,
  • dejar de seguir cuentas inactivas o seguidos no correspondidos,
  • programar mensajes,
  • saber quién te ha empezado a seguir o quién te ha dejado de seguir recientemente.

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UberSocial for Twitter

App Uber socialPuedes manejar varias cuentas de Twitter a la vez y ver su interacción, menciones, temas y búsquedas. Te permite gestionar tus búsquedas guardadas de Twitter y localizar tweets emitidos cerca de tu localización. Tiene una opción muy interesante para crear círculos cercanos en la que puedes incluir a las personas con las que te comunicas más a menudo a través de tu marca: embajadores, clientes VIPs o súper fans.

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beBee

App Bee beEs la aplicación de una nueva red social que, como novedad, te ayuda a agrupar tu comunidad por sectores y te permite intercambiar experiencias, conocimientos y oportunidades con personas afines a tus intereses y especialidades. Puedes crear tus propios grupos por temas de interés, algo fantástico para encontrar posibles clientes. Tienes la opción de crear y actualizar tu CV online y puedes buscar u ofrecer productos y servicios profesionales.

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No te pierdas estas 7 #apps móviles para gestionar tus Redes Sociales #MarketingOnline
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Apliaciones de programación y distribución de contenido

 

Everypost

App EverypostTe permite crear, personalizar, programar y publicar contenido en Facebook, Twitter, Google Plus, Linkedin, Tumblr y otras muchas redes sociales. En la versión gratuita puedes gestionar hasta tres fuentes de contenidos y programar en un perfil hasta 10 publicaciones con formato de texto, vídeo e imágenes.  En su versión de pago ofrece muchas más funcionalidades en cuanto a número de redes sociales, perfiles y miembros de equipo.

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Buffer

App BufferSirve para crear y programar desde diferentes fuentes. Su potencial es enorme porque es compatible con las principales redes sociales, aplicaciones y gestores de contenido. En la versión gratuita te deja programar en 3 redes sociales hasta un máximo de 10 publicaciones en los horarios y días que configures. Puedes automatizar publicaciones con imágenes y links acortados, hashtags y emoticonos. Además, te permite reorganizar y editar fácilmente las publicaciones preparadas, y te ofrece una analítica destacando los contenidos con mayor impacto e interacción.

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#App de @Buffer: ideal para programar contenidos en los mejores horarios según tu audiencia
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IF by IFTTT

App IF by IFTTTEs un programador multicanal y un automatizador de funciones muy versátil. Te permite crear conexiones entre redes sociales y servicios de Internet para automatizar tareas, publicaciones, recopilaciones y muchas otras posibilidades. Combina más de 120 aplicaciones y canales con los que puedes crear una o múltiples “recetas” según cada plataforma y programarlas, accionarlas o detenerlas según quieras. Puede ser muy útil a la hora de recopilar información o combinar contenido de una red y publicarlo en otra.

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Aplicaciones móviles de Analítica y SEM

 

Google Analytics

App Google analyticsAccede a todos tus informes de Google Analytics gracias a esta aplicación con un diseño optimizado para ver claramente todas las funciones de la plataforma desde tu tablet o teléfono móvil. Es una app muy útil para monitorizar y corregir tus campañas de marketing desde cualquier lugar. A través de ella, puedes:

  • crear informes personalizados y segmentos predeterminados,
  • ver y comparar los informes por número de visitas, adquisiciones o conversiones,
  • acceder a todos los informes de las cuentas que administras.

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Google Adwords

App Google adwordsPuedes visualizar de manera fácil los datos y estadísticas de tus campañas de anuncios en Google Adwords. Con la aplicación puedes acceder a los informes detallados, las métricas, informes de rendimiento y datos sobre los principales bloques de anuncios, canales, sitios y conversiones. Te permite además editar y corregir tus campañas, ajustar tus pujas y crear alertas y notificaciones de tus campañas.

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Google Adsense

App Google adsenseSi tienes habilitado Adsense en tu web para recibir ingresos por anuncios de otras marcas en tu site, esta a aplicación te proporciona informes detallados del rendimiento de los principales bloques de anuncios, fuentes, canales, lugares, etc. A través de un widget puedes accedes a los informes de Adsense y Admob.

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#App de @AdSense: como una calculadora de bolsillo que te informa de los ingresos que recibes
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Sprout Social

App sproutsocialEs una herramienta de pago (tiene una versión free por tiempo limitado) para gestionar de manera efectiva varias redes sociales en una sola aplicación La plataforma te genera informes, en tiempo real o pasado, del alcance e impacto de tu comunicación con uno o varios perfiles y gráficos muy completos. Con esta app móvil puedes gestionar tus tableros e informes, monitorizar tus cuentas y comparar resultados para mejorar tus estrategias de Marketing.

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SumAll

App SumallPotente herramienta de pago (puedes probarla gratuitamente durante 30 días) que te ofrece informes muy completos, con gráficos muy dinámicos, de toda la actividad de tu marca en Internet. Si quieres probarla antes de pagar, tiene la opción de un periodo de tiempo gratuito. Te ofrece estadísticas de:

tus redes sociales,

  • tus blogs,
  • la actividad de tu web en Google Analytics,
  • el movimiento en tu Paypal u otras plataformas de pago si tienes un Ecommerce,
  • los datos de tus anuncios en Google y otros buscadores,
  • toda la información de tus campañas sociales y de marketing (Adwords y Adsense).

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Aplicaciones para mejorar el SEO

 

Brow SEO

App BrowseoSólo para Android. Es una buena herramienta para mejorar la forma de navegar por tu web. Te da indicaciones, de manera rápida y directa, para corregir la estructura de tu página y los errores que pueden perjudicar tu posicionamiento en buscadores. Te ayuda a mejorar el redireccionamiento, los encabezados de tus páginas, los títulos, tus enlaces internos y tus meta descripciones. También te mide el número de palabras y enlaces de tus páginas, lo que te permite mejorar tus textos de cara a Google.

App Google play Android

 

SEO Webtools

App seo web toolsAdecuada para webmasters. Te ofrece información detallada de la web que quieras analizar e informes sobre: páginas indexadas, backlinks, Pagerank de Google y de Alexa, errores de código CSS y HTML, meta etiquetas, tamaño y velocidad de carga de la página, acceso de robots txt, sobre la IP y el dominio.

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#App de @SEO_WebTools: auditorías desde tu móvil para corregir errores y evitar penalizaciones
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App web master seo toolsPowerful Webmaster Tools

¡Todo el poder de Google Webmaster Tools en tu dispositivo móvil! Te aporta información relevante sobre el SEM y el SEO de tu web. También te indica:

  • el Pagerank de tu página, tanto de Google como de Alexa, en el mundo y por países,
  • el número de páginas indexadas,
  • el número de búsquedas en Google, Google Images, Yahoo y Bing,
  • Header, meta datos y código fuente.

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WebRank SEO

App web rank seoEsta aplicación te dice el ranking de tu sitio web, ya que integra información y servicios de Google Pagerank y Alexa. También te permite ver descripciones meta, palabras clave en meta descripciones, páginas indexadas y enlaces en varios motores de búsqueda. Con ella puedes analizar varios dominios de tu sector y hacer comparaciones. Sólo disponible para dispositivos Android.

App Google play Android

 

SEO Serp App

App seo serp appSi quieres hacer un seguimiento de tu sitio web en la página de resultados de Google, ésta es tu app móvil. Puedes adaptarlo a tu zona, por ejemplo, en buscadores google.es. La versión pro te ofrece el historial de palabras clave de forma ilimitada, pero en la versión free te da el informe de hasta 3 palabras clave. No obstante, la gratuita merece la pena porque también te proporciona las estadísticas de tu web, el PageRank en Google, los enlaces entrantes de Google y Alexa, y te indica las acciones sociales de Twitter, Google+, Pinterest o los likes de Facebook.

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SEO Manager

App SEO managerTe permite conocer los cambios en tu web relacionados con el SEO. Con esta aplicación puedes ver el ranking de palabras clave en Google, incluso en varios idiomas. También puedes gestionar alertas de cambios y problemas que afecten al rendimiento o al posicionamiento de tu web.

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SEO SERP mojo

App seo serp mojoTe ayuda a descubrir y hacer seguimiento de las palabras clave más destacadas de tu sector en 3 principales buscadores: Google, Bing y Yahoo. Con ella puedes saber si estás empleando los términos de búsqueda más usados. También puedes:

  • hacer un seguimiento de un número ilimitado de direcciones URL y palabras clave,
  • ver el historial de términos con localización regional,
  • tener informes con gráficos de los 100 mejores resultados en Google,
  • conocer los 50 principales resultados en Yahoo,
  • y saber los 100 mejores resultados en Bing.

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Aplicaciones de Geolocalización

 

Google Maps

App Google mapsEs a la vez un GPS, un mapa interactivo y un directorio online que reúne imágenes, información de las empresas y opiniones de los usuarios. Te sirve para buscar modos de acceso a lugares y rutas reales en coche, transporte público y a pie. Ofrece mapas de más de 15.000 pueblos y ciudades. Te informa de la situación del tráfico en tiempo real de tu ciudad, ofreciéndote datos de incidentes y modificación automática de rutas para encontrar los mejores caminos alternativos. También es un directorio que te ofrece información detallada sobre más de 100 millones de sitios con imágenes exteriores e interiores de lugares destacados.

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Aroundme

App arroundemeEs una aplicación que identifica rápidamente su posición física y te permite elegir el negocio, servicio o tienda de productos más cercanos según tus necesidades: un banco, un hotel, un cine, un restaurante, una parada de taxis, etc. Puedes elegir por intereses y te muestra un listado de todas las empresas de tu alrededor, en relación a la distancia con tu posición actual. Es perfecta si te desplazas a otra ciudad o zona que no conoces y necesitas ubicar rápidamente recursos.

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Tweets Nearby

App nearby tweets¿Te gustaría saber todas las personas que han tuiteado cerca de ti en un radio de 100 metros, con un mapa de tu zona? Entonces, tienes que descargarte esta app.  Puedes ver los perfiles y publicaciones de quienes se encuentran cerca de ti, favoreciendo el diálogo y la interacción. Esta herramienta puede ser estratégica a la hora de gestionar negocios con sede física, ya que te ayuda a detectar a los usuarios de Twitter de alrededor, casuales o permanentes. Ideal también para visibilizar los eventos que gestiones en la zona.

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Conoce 3 buenas #Apps móviles para la geolocalización #MarketingOnline #Aplicaciones
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Aplicaciones para la gestión de grupos y equipos de trabajo

 

Basecamp 2

App basecampBasecamp es una plataforma que funciona como gestor y organizador de tareas para equipos de trabajo offline y online. Ofrece herramientas de gestión de proyectos tales como lista de tareas, calendarios y archivos compartidos. Su aplicación móvil permite estar al día de las actividades de los diferentes miembros aunque trabajen a distancia, ya que puedes actualizar y enviar recordatorios de tareas o eventos próximos con fechas y horarios precisos.

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#app de @basecamp: actualiza tareas y envía notificaciones a tu equipo de trabajo desde el móvil
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Telegram

App TelegramEs una aplicación de mensajería gratuita a través de dispositivos móviles cuyas fortalezas radican en la velocidad, la seguridad, la capacidad de los archivos que compartes y la facilidad de uso. Puedes crear grupos de chat con hasta 200 personas a la vez y conectarte con todos al mismo tiempo.

Accedes con rapidez a los mensajes y archivos, que se almacenan en la nube y no en tu dispositivo. Como novedades, ofrece la opción de chats secretos y cifrados de móvil-a-móvil. Esto asegura que el mensaje que envías es leído sólo por el destinatario que quieres y se destruye automáticamente en ambos dispositivos una vez leído.

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Whatsapp

App WhatsappEs la aplicación de comunicación más utilizada. Con ella puedes enviar mensajes de texto, fotos, vídeos, archivos de voz y emoticonos, además de realizar llamadas a tus grupos y contactos. Ideal para enviar información de interés, y de forma privada, a tus contactos especiales. La versión web que puedes instalar en tu ordenador te permite ampliar la velocidad a la hora de compartir enlaces, imágenes y archivos multimedia. Funciona aún sin conexión y guarda tus mensajes hasta la próxima vez que uses la aplicación.

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Evernote

App EvernoteEsta aplicación móvil optimiza tu trabajo ya que que se sincroniza en todos tus dispositivos. Está diseñada para escribir notas, organizar archivos y documentos, y tener libretas propias o comunes para organizar tu trabajo o el de un grupo de personas. Para grupos te permite crear publicaciones comunes en las que todos pueden escribir y aportar información. Te ayuda a digitalizar tus contactos, te recuerda citas o eventos y organiza tus facturas y gastos. ¡Todo un asistente digital!

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Doodle

App DoodleIdeal para coordinar y organizar eventos o crear grupos de trabajo. Funciona como agenda y cra fácilmente reuniones de trabajo, encuentros y excursiones. Es muy útil a la hora de planificar eventos o crear encuestas para reuniones. Gracias a su función de planificador, las personas a las que envíes una encuesta pueden elegir por votación y podrán responder y elegir una opción desde su navegador, sin necesidad de instalar la aplicación en sus dispositivos móviles. Tiene como ventaja además que es gratuita y que su uso es anónimo y puedes usarla sin necesidad de registro.

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5 buenas #Apps móviles para la gestión de grupos y equipos de trabajo #MarketingOnline
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Aplicaciones de comunicación y videoconferencias

 

Skype

App SkypeAplicación gratuita a través de conexión WiFi o de datos para realizar deo llamadas y conferencias personales o múltiples. También funciona como chat de texto y permite enviar clips cortos, imágenes y emoticonos. Funciona con la cámara frontal de los dispositivos móviles, permitiendo un vis a vis en tus conversaciones. Igualmente, permite llamadas a teléfonos móviles y fijos con precios muy competitivos.

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Google Hangouts – Google Talk

App Google hangoutEsta aplicación de Google ofrece servicios de comunicación de texto, imágenes, emoticonos, notas de voz, gifs y enlaces en tiempo real. Puedes crear chats y comunicarte hasta con 100 contactos a la vez, hacer llamadas telefónicas y vídeo llamadas. Perfecta para comunicación de grupos y contactos especiales.

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Grabador de Llamadas

App Grabador de llamadasTe permite grabar y almacenar tus conversaciones telefónicas, pudiendo acceder a tus registros a través de tu navegador web o tu dispositivo Android. Puedes grabar tus conversaciones desde un teléfono fijo, móvil o Skype y es compatible con otros servicios como Google Drive y Dropbox (sólo versión de pago).

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Estas son las 3 mejores #Apps móviles de comunicación y vídeo conferencias #MarketingOnline
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Aplicaciones móviles de visualización y edición de vídeos

 

Slow Motion Video

App slow motionUna aplicación para editar los vídeos grabados con tu dispositivo, ya sea con movimiento rápido o a cámara lenta, ofreciendo muchas posibilidades a tu creatividad. Es compatible con Youtube e Instagram.

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Telly

App TellyRed social para crear vídeos, subirlos y ver los que comparten otras marcas y personas. Con la aplicación móvil puedes grabar, editar vídeos con filtros (al estilo Instagram), poner música de fondo y compartirlos fácilmente en Facebook y Twitter, además de alojarlos en Youtube o Vimeo.

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Magisto Video Editor and Maker

App MagistoApp para crear vídeos a partir de grabaciones en movimiento o fotografías de tu galería móvil. Ese contenido audiovisual puedes editarlo, agregar efectos, texto y bandas sonoras con estilos de música definida. Ideal para compartir en redes sociales y Youtube. La versión premium ofrece muchas otras posibilidades de edición, reconocimiento facial y efectos.

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Klipmix video Maker

App Klipmix videoCon esta herramienta puedes mezclar vídeos y fotografías con tu música favorita. Puedes crear vídeos cortos desde tu dispositivo móvil y exportarlos fácilmente. Una gran ventaja es que la versión gratuita no tiene marca de agua.

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Vimeo

App VimeoSi tienes presencia en Vimeo y contenidos en esta plataforma, la aplicación te permitirá cargar, gestionar y ver tus vídeos directamente desde su teléfono móvil o tablet. También puedes editar el título, la descripción, las etiquetas, la privacidad y los créditos de tus vídeos. Desde la app puedes compartir tus vídeos en Facebook, Twitter, enviarlos por correo electrónico o SMS.

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Vine

App VineApp para ver y compartir en otras redes sociales los vídeos favoritos de Vine de tus fuentes o referentes. La aplicación móvil tiene, además, la ventaja de que puedes enviar tus contenidos por correo electrónico o SMS aunque tus contactos no formen parte de esta red social. Al tratarse de vídeos de corta duración, favorece el carácter directo e informativo de los contenidos.

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PicPlayPost – Collage de Vídeo

App Pic play postAplicación para comprimir, crear y editar vídeos de hasta 1 minuto de duración. Ofrece varias opciones de personalización para crear collages de vídeo y distribuir el material en redes sociales. Puedes añadir hasta 6 archivos GIF o vídeos (de hasta 1 minuto cada uno) por proyecto. También puedes añadir música que tengas almacenada en tu dispositivo, permitiendo recortar el segmento del vídeo o la canción que deseas añadir. Tiene varios marcos para componer tus vídeo-collages, y ofrece varios patrones de fondo y rotación de imágenes. La versión de pago permite crear y personalizar subtítulos.

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Edita vídeos desde el móvil de manera fácil con estas #Apps geniales para el #MarketingOnline
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Aplicaciones de Almacenamiento en la Nube

 

Google Drive

App Google DrivePuedes subir todos tus archivos de forma gratuita, acceder a ellos desde cualquier lugar y dispositivo, se sincroniza con tu cuenta de Gmail y tiene gran capacidad de almacenaje. Todo lo que subas se guarda de forma segura y se crea automáticamente una copia de seguridad. Puedes organizar los archivos por carpetas, con acceso privado o público, para compartir información con grupos de trabajo o usuarios. Se pueden ver, editar y compartir en línea fotos, vídeos, enlaces, documentos en formato Word, Excel, etc.

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Dropbox

App DropboxOtra aplicación para guardar muchos archivos o archivos de gran tamaño en la nube y acceder a ellos desde todos tus dispositivos. A través Dropbox puedes enviar archivos grandes a cualquier usuario, incluso si no tiene una cuenta en la plataforma y sin necesidad de enviarlos adjuntos en correos electrónicos.

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One Drive

App onedriveEs una app de almacenamiento online y gratuito. Puedes subir toda clase de archivos, documentos gráficos o de texto y disponer de ellos desde cualquier dispositivo que uses. Tiene un plan para empresas (hay que darse de alta en la plataforma) que te permite compartir y editar archivos simultáneamente con equipos de trabajo.

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Box

App boxTe ofrece 10 GB de almacenamiento gratuito en la nube para crear copias de seguridad de tus documentos. Puedes subir todo tipo de archivos que estarán accesibles y editables desde cualquier lugar, además de cifrar y encriptar documentos o archivos privados. Ideal para grupos de trabajo y clientes.

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Aquí tienes las mejores #Apps móviles de almacenamiento en la Nube #MarketingOnline
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Aplicaciones de envío de archivos de gran formato

 

Wetransfer

App WetransferA través de esta aplicación puedes compartir de forma sencilla desde tu dispositivo archivos hasta de 10 GB. Además, es compatible con otros servicios de almacenamiento en la nube. El receptor del envío recibe un correo electrónico con un enlace de descarga y puede acceder al material sin necesidad de registrarse.

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File Transfer

App file transferHerramienta para enviar y recibir carpetas o archivos de otros dispositivos móviles, tabletas y ordenadores. Este sistema de transferencia de contenidos funciona para Mac, Windows, iPhone, iPad, iPod Touch y Android. Tiene dos grandes ventajas: no requiere configuración y los archivos se traspasan muy rápidamente. Disponible solamente ara dispositivos Android.

App Google play Android

 

Send Anywhere

App send anywareApp para compartir archivos en tiempo real sin necesidad de registrarse o iniciar sesión. Solamente necesitas una clave de 6 dígitos para conectar tus dispositivos. Tiene un servicio gratuito e ilimitado y puedes enviar tus archivos todas las veces que quieras. Es compatible con dispositivos Android, IOS, PC y con todos los navegadores.

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Tres buenas #Apps móviles para enviar archivos de gran formato estés donde estés #MarketingOnline
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Aplicaciones para la gestión de archivos Office y QR

 

Acrobat Reader

App Acrobat readerLa aplicación de Adobe te permite abrir rápidamente documentos PDF almacenados en la nube o enviados por correo electrónico. Además, puedes:

  • utilizar la opción de zoom para ampliar o reducir,
  • revisar, editar y escribir anotaciones o resaltar frases,
  • rellenar formularios,
  • o imprimir el material directamente.

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Quick office

App Quick officeEsta aplicación te permite visualizar, crear y editar documentos de Microsoft Office: en formato Word, PDF, hojas de cálculo Excel y CSV. Todo un cuadro de mandos para tus archivos de Office. Disponible para Android.

App Google play Android


¿Quieres tener una pequeña oficina en tu dispositivo móvil? Usa la #app de @Quickoffice
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Polaris Office

App Polaris officeEs otra herramienta parecida a la anterior para visualizar y editar documentos de Microsoft Office. Te permite trabajar con PDFs y es compatible con todos los formatos de Word (doc, docx y txt). También sirve para crear y editar archivos de Power Point en ppt o pptx y hojas de cálculo de Excel xls o xlsx. ¡Una oficina ambulante que te acompaña allá donde vayas!

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QR Code Reader

App QR ReaderEs un lector de códigos QR rápido, práctico y funciona sin necesidad de sacar una foto o presionar un botón, ya que su interfaz reconoce automáticamente cualquier código QR. Si el código contiene un enlace o una dirección URL, se abre automáticamente en el navegador. Si el código solo tiene texto, lo verás inmediatamente. También ofrece un historial de las lecturas de códigos anteriores, y sincroniza los códigos leídos en la web y en todos tus dispositivos.

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Cam Scanner Creator

App camera scanEs un escáner en tu móvil que te ayuda a escanear, almacenar, editar y sincronizar multitud de documentos y contenidos a través de smartphones, iPads, tablets y PCs. Funciona a través de la cámara de tu móvil. Una vez escaneados, permite recortar, contrastar y editar los contenidos para que sean más visibles. Puedes almacenarlos y compartirlos en formato JPEG o PDF.

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Conoce 5 #Apps móviles para la gestión de archivos Office y QR #MarketingOnline
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Aplicaciones para el tratamiento y edición de fotografías

 

Adobe Photoshop

App Photosop expressCon esta aplicación puedes crear, editar o transformar tus fotografías sin alterar o distorsionar las originales. Tiene muchas de las funciones de la herramienta y te permite recortar, ajustar, encuadrar, combinar imágenes, cambiar los colores, mejorar el brillo, tocar el contraste o los niveles. Posee una galería básica de filtros que te permitirán agregar creatividad a tus imágenes.

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Canva

App CanvaAl igual que en el formato de escritorio, Canva es uno de los programas más fáciles e intuitivos para diseñar imágenes, editarlas y compartirlas a través de redes sociales en formato PDF o PNG. La aplicación es compatible con Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram y Google+. Es una aplicación solo para dispositivos Apple.

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PhotoEditor

App photoeditorTe ofrece todas las funciones básicas y avanzadas para ajustes de brillo, color, temperatura, contraste y saturación de tus fotos. También tiene efectos de enfoque o desenfoque, puedes añadir texto y crear collages con tus imágenes. Almacena las fotografías editadas en la tarjeta SIM del dispositivo.

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Snapseed

App SnapesedOtra gran aplicación para el retoque y optimización de fotografías. Puedes mejorar y ajustar la perspectiva, la nitidez, los colores, el brillo y el contraste. También corregir y eliminar marcas o manchas de la imagen sin dejar huella. Incluye un control para colocar efectos en la zona de la imagen que prefieras.

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Reduce Photo Size

App reduce photo sizeReduce el tamaño del archivo de la foto tanto por la función de retocar como por el cambio de tamaño de la imagen. Ideal para optimizar imágenes y compartirlas por correo electrónico o redes sociales como Twitter, Facebook, etc. Los cambios no afectan a la foto original que se guarda como copia.

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Retrica

App RetricaUna aplicación con más de 100 filtros para dar personalidad a tus fotografías. Tiene dos ajustes interesantes:

  • el de intervalo de tiempo, para tomar fotografías de manera consecutiva y mostrarlas en secuencia con la función de collage
  • y un temporizador para que puedas hacer parte de las imágenes.

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InstaQuote

App InstaquoteApp para crear y editar imágenes con texto para compartir en redes sociales. Tiene hasta 19 estilos diferentes y te permite editar fotos de alta calidad. Puedes usar los fondos predeterminados de la aplicación o tus propias fotografías. Te ofrece 50 tipografías diferentes que puedes alinear, ajustar y cambiar de tamaño e interlineado. Ideal para crear contenidos para Instagram o para tu blog.

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PicLab -Editor de Fotos

App picLabDisponible solo para Android, esta aplicación te da la opción de editar, recortar, añadir efectos y ajustar aspectos de tus fotografías como la luz, el contraste, la saturación o el desenfoque. Puedes agregar texto y escoger entre una maravillosa colección de fuentes de algunos de los mejores diseñadores del mundo. También te ofrece la posibilidad de utilizar múltiples capas de texto para crear tipografías propias y originales. Y tiene diferentes plantillas y máscaras para hacer superposiciones.

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Afterlight

App afterligthEs una aplicación de edición de imagen que ofrece 15 herramientas de edición, 59 tipos de filtros diferentes para aplicar a tus imágenes, 66 texturas que incluyen efectos de luz y re dimensionado de imágenes. Además tiene 77 marcos diferentes para unificar y presentar tus imágenes ya editadas.

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PicsArt Estudio de Fotografía

App picart studioUna aplicación para desarrollar tu creatividad con imágenes. Además de tener herramientas para la edición de fotografías, dispone de filtros y efectos que puedes personalizar. También te permite:

  • hacer superposiciones de textos, etiquetas e imágenes,
  • crear collages
  • y usar pinceles con filtros y efectos artísticos.

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Pic Say

App pic sayEs una aplicación para dispositivos Android que te permite incluir texto, globos de diálogo, títulos y stickers a tus fotografías. Ideal para crear imágenes creativas o fotomontajes. Puedes escribir el texto con varias tipografías, colores y efectos. Te ofrece las imágenes con la resolución y el tamaño ideal para compartir en redes sociales.

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Photo Grid

App photogridPuedes combinar fotos y crear collages con plantillas que se ajustan al número de fotografías que escojas y que puedes organizar como desees. Te permite aplicar filtros perfectamente clasificados en categorías y agregar adhesivos o textos. Tiene la opción de crear imágenes de formato cuadrado para Instagram o verticales tipo infografía, ideales para compartir en redes sociales. La versión pro te permite crear presentaciones en vídeo.

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Mejora y edita tus imágenes con estas #Apps móviles para el tratamiento y la edición de fotos
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Aplicaciones móviles para gestión de Email Marketing

 

Inbox

App Inbox gmailEs la aplicación de Gmail que hace de tu email una potente herramienta de trabajo. Te ayuda a mantenerte conectado e informado, ofreciéndote todo el contenido organizado. Te notifica la recepción de mensajes sin necesidad de abrirlos y posee un potente buscador. Posee una gran capacidad de almacenamiento.

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Mailchimp

App MailchimpA través de la aplicación móvil, puedes tener muchas de las funciones de esta potente herramienta en tu dispositivo como:

  • administrar tus listas,
  • añadir nuevos suscriptores,
  • enviar borradores de campaña,
  • ver los informes de tus campañas de Email Marketing,
  • hacer un seguimiento del crecimiento de tus listas,
  • encontrar suscriptores cerca de su ubicación actual,
  • filtrar por grupo y ver quiénes son los receptores más activos de tu comunicación, una vez enviada la campaña.

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Zendesk

App ZendeskEs una plataforma de email marketing  para contestar e interactuar con clientes y personas interesadas en tus servicios. Permite que las compañías ofrezcan la mejor atención al cliente generando tickets que puedes contestar en periodos de tiempo breve. La aplicación móvil te ofrece todas las ventajas de la plataforma en tu dispositivo móvil, para poder responder, de manera rápida y sencilla, a las preguntas de tus contactos y hacer seguimientos de las conversaciones.

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Gestiona tu Email Marketing desde cualquier dispositivo móvil con estas #Apps
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Aplicaciones móviles para eventos y para potenciar el networking

 

Bizzabo

App bizzaboUna aplicación que te ayuda a descubrir contactos empresariales en eventos y conferencias, permitiendo a los organizadores de los encuentros participar directamente con los asistentes de una manera práctica y profesional. Tiene un sistema de mensajería incorporado para contactar y desvirtualizar a las personas. Compatible con Linkedin y Twitter. Facilita la interactividad y el diálogo.

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Survey Monkey

App survey monkeyEs un servicio gratuito de creación de encuestas online. Te permite crear una encuesta desde cero o elegir entre varias platillas y personalizarlas a tu gusto. Puedes enviar el test por correo electrónico, mensaje de texto (SMS y Whatsapp) o a través de las redes sociales. Tienes disponibles los informes de resultados en tiempo real a través de diversos gráficos y tablas.

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Eventbrite

App evenbriteEs una aplicación gratuita para descubrir eventos, según tus gustos, y ver aquéllos a los que se han apuntado tus amigos. También te permite crear y gestionar tus propios eventos gratuitos o de pago. Puedes configurar entradas y códigos de acceso creando aforos con plazas limitadas. Los asistentes se inscriben de forma online. Es compatible con Mailchimp y otros servicios de Email Marketing donde puedes exportar los datos de los asistentes.

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Descubre las ventajas de las #apps de @Bizzabo y @eventbrite para crear eventos y hacer networking
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Aplicaciones para realizar copias de seguridad y capturas de pantalla

 

Copy

App CopyUna aplicación gratuita con la que puedes crear una copia de seguridad en la nube de todos tus archivos (texto, audio, vídeo) o de tus contenidos preferidos y acceder a ellos si pierdes el dispositivo. Puedes habilitar el acceso a los archivos a otros miembros, con clave o sin ella.

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G Cloud Backup

App G clud backupCon esta aplicación puedes crear copias de seguridad de manera continua en una ubicación segura de la nube y tenerlas organizadas cronológicamente. Puedes guardar tus contactos, mensajes, fotos, vídeos, música, documentos y registros de llamadas. También te ayuda a transferir los datos de un dispositivo a otro. Una buena opción para liberar espacio en la memoria de tu dispositivo.

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CM Backup

App CM BackupApp para hacer copias de todos tus archivos, incluso si pierdes el dispositivo o la tarjeta SIM. Puedes guardar tu agenda de contactos, tus SMS, registros de llamadas, fotos, eventos del calendario, alarmas y marcadores del navegador. Te ofrece hasta 5 GB de almacenamiento en la nube. Te permite, incluso, programar una copia o transferencia de manera periódica.

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Si quieres apps para hacer copias de seguridad te recomendamos @GCloudAndroid, @CMBACKUP y #Copy
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Aplicaciones móviles multimedia

 

Soundcloud

App SoundcloudAplicación y red social de archivos de audio, ya sean podcast de canciones, entrevistas, sonidos registrados en directo… Te permite escuchar novedades musicales, programas de radio, listas de reproducción y sonidos en directo o diferido. Ideal para hacer un seguimiento según artistas, temas o intereses y compartir en Facebook, Twitter y Tumblr. Puedes grabar y emitir tus contenidos desde el dispositivo móvil. Puedes igualmente reproducir, pausar, adelantar y comentar audios de otras fuentes. Te invitamos a que escuches, por ejemplo, nuestros podcast de Social Media y marketing online de Radio Marketing.

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Periscope

App PeriscopeApp para grabar y transmitir en directo vídeos de formato vertical y de larga duración, con la posibilidad de almacenarlos en la nube y en tu dispositivo. Se vincula fácilmente con Twitter y puedes transmitir tu actividad o tus conferencias en streaming a tus seguidores de esta red. También te permite ver los vídeos de tu comunidad en Periscope (en tiempo real o de las últimas horas), comentar y dar likes en forma de corazones. Una buena herramienta para difundir eventos en directo dentro de tu estrategia de marketing.

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ListNote – Simple Note

App list noteSi tu dispositivo no lo tiene, esta aplicación te convierte los archivos de voz en texto. Indispensable si quieres tomar nota de ideas, hacer brainstorming con tu equipo de trabajo o hacer una entrevista que luego transcribirás. Te ofrece posibilidades de organización por categorías y colores. Muy útil para viajes, tomar nota cuando conduces o si no tienes un bolígrafo a mano.

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Las mejores #apps para compartir archivos multimedia son @Soundcloud, @periscopeco y ListNote
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Apps móviles para Instagram

El increíble desarrollo de Instagram como Red Social y herramienta de Marketing, ha traído consigo miles de aplicaciones para mejorar el contenido que se comparte a través de esta plataforma. Instagram ofrece muchas posibilidades a las marcas para conectar con su público, inspirarlo y hacer branding. Por tal motivo, queremos dedicarle un apartado especial a sus apps.

 

Lomotif

App LocomotifUna aplicación para IOS. Es estupenda para añadir música a tus vídeos. Además de Instagram, también es compatible con Vine. Puedes crear contenidos audiovisuales a partir de vídeos o fotografías y hacer una secuencia con música. Adaptable al formato cuadrado y a la duración de 15 segundos, lo que te permite crear un material fácil de compartir en Instagram y en otras redes sociales como Facebook, Twitter, Youtube, Whatsapp o Gmail. Puedes editar, seleccionar los mejores momentos de tu contenido y aplicar filtros o incluir subtítulos.

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Funimate

App funimateEs una aplicación para dispositivos IOS perfecta para la edición de vídeos cortos y para hacer presentaciones de fotos con música. Es intuitiva y fácil de usar. Te ofrece gratuitamente más de 30 pistas musicales y muchos efectos creativos. También te permite agregar tu música favorita a tus vídeo-creaciones. Además de Instagram, es compatible con Vine, Youtube, Twitter, Facebook y WhatsApp.

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Hyperlapse

App HyperlapseUna aplicación para capturar imágenes en movimiento y cambiar el ritmo de reproducción, ya que te permite acelerar hasta 12 veces la velocidad real de tus vídeos. Fantástica para propuestas más creativas y divertidas. Tiene un estabilizador que corrije tu imagen si bascula. Es una gran opción para vídeos de viaje, recorridos o con movimiento. No necesita registro y ofrece muchas de posibilidades a tu imaginación.

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Phhhoto

App PhhhotoTe permite crear Gifs animados en bucle a partir de 4 fotografías. Ideal para hacer creaciones cortas. La aplicación te ofrece una galería de efectos para aplicar a tus imágenes y generar más impacto. Esta aplicación está solo disponible para dispositivos IOS.

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InstaCollage – Collage Maker

App InstacollageTe ayuda a crear collages de hasta 9 imágenes con patrones iguales o definidos por marcos de diferentes tamaños. Tiene 15 filtros retro que puedes añadir a tus fotos para unificarlas o para marcar la diferencia entre ellas. También puedes añadir texto o hacer ajustes de encuadre e iluminación de tus fotografías.

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Bokehful

App BokehfulUna aplicación para añadir efectos de luz divertidos a tus fotografías. Funciona de manera fácil. Solo tienes que seleccionar la combinación de colores y dibujar directamente en tu imagen aplicando efectos con forma de círculos, corazones, estrellas o hexágonos. Puedes igualmente añadir filtros o cambiar el color y la opacidad de tus imágenes. Ideal para imágenes nocturnas o en contraluz.

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Flipagram

App flipagramAplicación ideal para crear y compartir presentaciones de vídeo usando tus fotografías y vídeos, añadiendo la música que prefieras. Fácil de usar, te permite ajustar la duración del vídeo, la sincronización con la música y te ofrece una galería de filtros muy atractivos que te ayudarán a narrar mejor tu historia.

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Insta Grid Photo Editor

App InstagridEs una aplicación que divide automáticamente tus imágenes en cuadrados perfectos y las convierte en collages gigantes en Instagram, encuadrándolas perfectamente como un mosaico de gran formato en tu perfil. Ideal para destacar una imagen o para promocionar nuevos productos.

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Repost for Instagram

App RepostUna aplicación para hacer “Regram” o “Repost” en Instagram, que significa compartir con tus seguidores una imagen de otro perfil que te haya impactado. Vendría a ser como un retweet de Twitter o compartir un contenido de otra fuente en tu muro de Facebook. Ideal para interactuar, difundir o recomendar contenidos de otros con tu audiencia.

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Latergramme

App LatergrammeTe permite programar y gestionar sus publicaciones de Instagram desde tu ordenador, tablet o móvil. Puedes cargar y programar la publicación de tus imágenes desde la galería de fotos de tu smartphone o desde tu escritorio. Te permite gestionar varias cuentas. Ideal para crear grupos de trabajo con diferentes usuarios. Tiene un buscador bien desarrollado para encontrar cuentas afines y permite repostear (hacer regram).

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Tagfire

App tagfireUna aplicación que te ayudará a mejorar tu estrategia en Instagram, ya que te ofrece los hashtag más populares, los que coinciden con tu búsqueda y los que se asocian por afinidad. Su interfaz te agrupa las etiquetas por categorías y sub categorías de los hashtags más utilizados de cada semana. Con ella, tu comunicación estará asociada a los temas más populares del momento generando más impacto e interacción. Ha sido adquirida recientemente por Crowdfire.

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Gestiona tus cuentas de Instagram con estas #Apps móviles #MarketingOnline
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Tus 10 apps favoritas de la lista

Imposible definirnos por 10 aplicaciones preferidas porque en Aula CM utilizamos muchas para nuestro trabajo diario de Marketing Online. Pero nos gustaría saber cuáles te gustan a ti. ¿Qué 10 apps son tus favoritas y por qué? Estamos deseando conocer tu opinión.


Súper recopilación de 100 #Apps móviles para el Community Manager y el Marketing Online
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La entrada 100 Apps para el Community Manager y Marketing Online aparece primero en Aula CM.

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http://aulacm.com/apps-aplicaciones-marketing-online/feed/ 21
La Guía de Twitter 2017 de Marketing Online para empresas http://aulacm.com/guia-twitter-2015-marketing/ http://aulacm.com/guia-twitter-2015-marketing/#comments Mon, 02 Feb 2015 07:37:25 +0000 http://aulacm.com/?p=17266 Hoy quiero compartir contigo esta guía de 15 pasos para potenciar tu Marketing en Twitter y que con ella, puedas sacar todo el potencial para tu marca, ya sea tu marca personal o la de tu empresa. Esta guía te ayudará a aumentar tu audiencia, tu relevancia y a desarrollar estrategias acordes a tus objetivos

La entrada La Guía de Twitter 2017 de Marketing Online para empresas aparece primero en Aula CM.

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Hoy quiero compartir contigo esta guía de 15 pasos para potenciar tu Marketing en Twitter y que con ella, puedas sacar todo el potencial para tu marca, ya sea tu marca personal o la de tu empresa. Esta guía te ayudará a aumentar tu audiencia, tu relevancia y a desarrollar estrategias acordes a tus objetivos y a tu sector.

Twitter es una de la plataformas más efectivas para realizar campañas de marketing online en muchos sentidos. No solamente es el chat más grande del mundo, sino que además su interfaz te permite monitorizar y medir prácticamente todas las acciones que realizas, con lo cual siempre podrás ver el alcance y la respuesta de tu comunicación y también mejorar y corregir tu estrategia, si es necesario.

El código abierto de Twitter te permite instalar herramientas y aplicaciones que te de darán mucha información de interés para tus campañas de comunicación, que te ayudan a definir a tu audiencia, sus temas de interés, su geolocalización, etc. También hay aplicaciones te permiten programar tu comunicación en los días y horarios más adecuados para poder mejorar y corregir tus campañas.

Por tal motivo, hoy mi objetivo es ayudarte a optimizar tu cuenta de Twitter para que puedas aprovechar al máximo su potencial. Ya sea para dar presencia y difundir los contenidos de tu marca o para ampliar la audiencia y el impacto de tus campañas de comunicación en Twitter. Todos estos puntos fuertes te los resumo en este post:

 

15 claves de Marketing en Twitter

 

3 301. Crea y consolida tu marca

El primer paso  es optimizar tu perfil en Twitter y para ello es necesario que hagas uso de buenas imágenes, tanto para tu foto de perfil, como la de cabecera. Haz una descripción clara y concisa de tus conocimientos, habilidades e intereses que describan correctamente tu marca e inviten a los demás a seguirte.

Personaliza el fondo, usando fotografías o diseños propios y de buena resolución que definan visualmente tus conocimientos o especialidades y los servicios que ofreces. Si puedes, sube tus imágenes en formato PNG o SVG (vectorial) que te permitirán mantener la calidad y resolución adecuadas.

 

icono-10Vincula tu blog o página web en la descripción del perfil. Twitter es uno de los principales canales de redireccionamiento hacia tu web. Muchas personas, a la hora de seguir una cuenta de Twitter, hacen clic en el enlace para conocer la página. Esto ayuda a la difusión de tu marca y a mejorar su posicionamiento en buscadores, asegurándote varias visitas a tu web site. En este post encontrarás muchos consejos para optimizar tu cuenta.

 

 

6 322. Enfoca tus objetivos y segmenta a tu público

Haz uso de la herramienta búsqueda avanzada de Twitter para encontrar y seguir a usuarios con intereses afines a tu marca. Es un potente buscador dentro de Twitter que funciona con palabras clave y que te ayudará a encontrar cuentas de tu interés. Puedes guardar las búsquedas para activarlas nuevamente cuando sea necesario. Un seguimiento estratégico de las cuentas te permitirá generar un follow back.

Ahora, no se trata de que sigas a todo el mundo, sino de que construyas en torno a tu marca, una comunidad con intereses afines a los tuyos.

Otra de las acciones estratégicas para tu marca es crear listas de Twitter donde puedas organizar tu audiencia por grupos. Las listas te permitirán realizar campañas de marketing segmentadas, aumentando su efectividad. Puedes, por ejemplo, organizar a tu comunidad por localización de ciudades, países o continentes, también por géneros, aficiones o profesiones. Con las listas podrás agrupar y destacar las cuentas más influyentes de tu sector.

 

icono-07Crear listas de Twitter públicas y no privadas (salvo en casos estratégicos) es una buena estrategia. Las listas públicas tiene dos grandes ventajas: por un lado, tus seguidores y demás usuarios de Twitter agradecerán que te tomes la molestia de organizar y compartir un grupo de cuentas o usuarios afines. Y, por otro lado, las personas que incluyas en una lista pública serán notificadas por Twitter. Es una forma de destacar a una cuenta o llamar su atención y conseguir que empiece a seguirte. La privacidad y el nombre de las listas siempre se puede editar.

 

icono-08Revisa no solamente tus listas sino también a qué listas perteneces en el apartado lista/miembro de. Esto te permitirá saber cómo te ven los demás y en qué grupo te clasifican. Hacer un seguimiento estratégico de los miembros de una lista a la que perteneces facilita el seguimiento recíproco hacia tu cuenta.

 

 

16 43. Busca fuentes, referentes e influencers de tu sector:

Busca cuentas que aporten contenido de valor: autores, bloggers y profesionales destacados con experiencia. Haz un seguimiento estratégico de cuentas que destaquen por compartir contenido de calidad, de interés común e información útil. Aprende de ellos, de su experiencia, de su forma de comunicar.

Los influencers son cuentas de Twitter que a parte de tener entorno de si una gran comunidad, destacan por su autoridad y por la gran participación de sus seguidores en torno a su comunicación. Son cuentas cuyos contenidos son compartidos, comentados, marcados como favoritos, recomendados o enlazados con frecuencia. En lo que respecta a tener una gran comunidad, el número no significa todo.

 

icono-05Puedes usar herramientas y aplicaciones gratuitas que te ayudarán a encontrar referentes e influencers en tu sector, como Twtrland y Followerwonk. También puedes utilizar la aplicación Feedly para organizar las fuentes de tus contenidos o Feeds.

 

icono-06

El seguimiento de cuentas y usuarios ha de ser estratégico y selectivo. La idea es que construyas una comunidad activa en torno a tu marca,  una comunidad que  participe de tu comunicación, que te ayude a difundir tus contenidos y aporten sus puntos de vista en torno a tu marca.

También es desaconsejable comprar de seguidores en Twitter, además de ser una práctica visible, te encontrarás con una bolsa enorme de cuentas que jamás participan con tu comunicación.

 

14 104. Saca todo el potencial a la comunicación en Twitter

En primer lugar, comparte contenido de valor y no contenido comercial. Como te comenté anteriormente, publica regularmente contenidos que contengan información sobre temas relevantes y de interés común, que aporten conocimiento y que sean útiles para tu comunidad. Por ejemplo, comparte ofertas de empleo, novedades, consejos prácticos, explicaciones de nuevas herramienta o aplicaciones, opiniones y recomendaciones de expertos… Todo del sector en el que tu marca quiere destacar.

Haz que tus contenidos sean “retuiteables” haciendo llamadas a la acción con frases, títulos y palabras claves que generen interés. Haz uso estratégico de los #Hashtags. Úsalos si son temas de interés o tendencias de búsqueda y, al hacerlo, menciona siempre las fuentes o a las cuentas que quieres que vean tus comunicaciones.

Retuitea contenidos de otras cuentas, marca como favoritos mensajes que quieras destacar y, por supuesto, contesta personalmente a muchas de las preguntas o mensajes de tus seguidores. No uses respuestas automáticas.

No exageres con la autopromoción hablando solamente de tu marca. Que la mayoría de los contenidos que compartas (un 70 % – 80 %) sean contenidos de otras fuentes, a las que siempre debes mencionar.

 

icono-02 (1)Acorta los links haciendo uso de aplicaciones como Bitly que, además de ser gratuita, al registrarte te ofrece un histórico y las estadísticas de los contenidos compartidos a través de esta aplicación y los dispone de manera tal, que puedas volver a compartirlos más adelante, si es necesario.

 

icono-01 (1)Intenta que tus tuits no lleguen al límite de 140 caracteres. Deja la posibilidad de que otras personas puedan agregar palabras o hashtags que potencien o enriquezcan tu comunicación.

 

 

15 325. Haz uso de material multimedia para el contenido de tu marca

Twitter destaca siempre el contenido audiovisual, ya sean fotos, vídeos, diapositivas (por ejemplo, de Slideshare) o resúmenes (como los de Storify). El material multimedia no solamente es más atractivo visualmente para tu audiencia sino que, además, ofrece un contenido de valor añadido para tus seguidores.

Twitter permite desde hace algunos meses fijar un tuit en la parte superior de tu cuenta. Coloca allí estratégicamente el contenido que quieras visibilizar. Es una buena forma de dar la bienvenida a tu cuenta con un contenido de valor que puedes optimizar con una buena imagen o contenido multimedia.

Inserta tweets en tus post del blog, desde el interfaz de Twitter. De esta forma estarás fomentando el movimiento en tu cuenta. Es una manera de invitar a los usuarios a interactuar con esa publicación de Twitter al mismo tiempo que compartes su contenido. Un claro ejemplo es este tuit colocado en un post sobre infografías Social Media en Pinterest. Además de aportar contenido, invita a retwittear o marcar como favorito lo publicado en Twitter.

 

 

Muy importante. Añade el contenido multimedia sólo en los tweets más estratégicos, esos que quieras destacar. Por ejemplo, los que incluyen un enlace a tu web o blog.

icono-01Desde hace algún tiempo Twitter permite mencionar hasta a diez usuarios en cada fotografía. Haz un uso estratégico de ese “etiquetado” para nombrar o captar la atención de cuentas importantes para tu marca. Esta táctica debes usarla solamente en casos puntuales para no convertirte en spammer.

 

12 116. Usa herramientas de monitorización

Para toda persona que se dedica al Marketing Online es fundamental saber cuando hablan de su marca o estar informado sobre temas de actualidad relacionados con su sector.

Por tal motivo, haz un seguimiento de tus cuentas, de tus listas, de tus referentes e, incluso, de tu competencia, usando herramientas como Tweetdeck o Hootsuite. Estas aplicaciones te ofrecen muchas posibilidades de monitorización e interacción, facilitando el proceso y las funciones de Twitter. Además, Tweetdeck permite el uso de varias cuentas y Hootsuite el manejo de varias redes sociales. En nuestro Curso de Community Manager todos los alumnos utilizan Hootsuite y en ella vamos metiendo las cuentas de más de 8 redes sociales y herramientas diferentes.

 

icono-11 Si estás trabajando en tu PC o tablet, haz uso de las alertas de estas plataformas para que te avisen con un pop-up o un sonido cuando alguien mencione o interactue con tu cuenta de Twitter. De esta manera, podrás estar trabajando en otras áreas mientras la herramienta hace la monitorización que has programado.

 

 

17 87. Mejora tu estrategia usando Twitter Analytics

La implantación gratuita de las analíticas de Twitter ha sido la gran novedad del último año. Es una gran noticia ya que, por fin, la plataforma enseña de forma detallada la interacción, la respuesta y el alcance de nuestros tuits, así como él género y la localización de nuestros seguidores, los temas de interés y los referentes de nuestra comunidad.

Nos permite, además, crear campañas de anuncios y las tarjetas de Twitter o Twitter Cards para que tus tuits se vean con un formato enriquecido.

Esta potente herramienta te enseña de manera detallada toda la información referente a tu comunicación, lo que te permite mejorar y corregir tu estrategia. También te ofrece la posibilidad de exportar los datos en formatos Excel y CSV,  para crear un informe o analizar qué contenidos han tenido más alcance e impacto en tu comunidad. Son tantas las posibilidades que te recomiendo este post en el que puedes ver con detalle cómo funciona Twitter Analytics.

 

icono-10Puedes darte de alta aquí y probar todas las funciones. La aplicación empieza a funcionar y te arroja estadísticas desde el primer momento. Después es conveniente esperar algunas horas o días para ver los resultados de tus tuits publicados.

 

icono-09 Prueba todas las opciones que te ofrece para crear diferentes Twitter Cards y escoge el formato que mejor se adapte a tu marca.

 

 

8 398. Utiliza otras herramientas de analítica para Twitter

Medir y analizar los resultados es una parte fundamental en tus campañas de Marketing Online. Además de la información que te ofrece Twitter Analytics, es importante usar otras herramientas de Analítica como Tweetbinder, Topsy, Twitonomy o Twxplorer, que te ofrecen información adicional sobre influencers, contenidos, usuarios o hashtags de otras cuentas relevantes para tu marca.

La medición desde varias perspectivas te permite contrastar datos, conocer mejor a tu audiencia, saber quiénes son tus usuarios más activos y quiénes son los influenciadores o referentes que han aumentado el impacto y el alcance de tu contenido.

Si deseas conocer otras posibilidades, tienes aquí un listado de 35 herramientas para mejorar tu marketing en Twitter.

 

icono-12Una vez detectados cuáles son los más influyentes o las cuentas que han generado un mayor impacto de tus tuits, es positivo y recomendable agradecerles, dialogar con ellos, compartir sus contenidos, generar feedback y mantener una comunicación frecuente con ellos.

 

icono-11Usa varia herramientas y compara los resultados desde diferentes puntos de vista. Confirma bien las fechas de la medición para no equivocarte en las métricas.

 

6 409. Usa herramientas de programación para horarios estratégicos

Los datos que te ofrecen Twitter Analytics y las demás aplicaciones son fundamentales para saber cuándo han tenido más repercusión tus publicaciones y qué temas o mensajes han generado más impacto dentro y fuera de tu comunidad. Otras herramientas como SocialBro y ManageFlitter tabién te pueden ofrecer información muy útil y complementaria.

Por ejemplo, te indican los mejores horarios para publicar según las horas de conexión de tu audiencia, qué usuarios están en línea, quiénes son tus nuevos seguidores, quién te ha dejado de seguir, etc.

Con Buffer podrás programar tuits para que se publiquen en los horarios que tu audiencia es más receptiva a tu información y podrás acostumbrarles a recibir ese contenido en horas específicas, lo que potencia el alcance de tus publicaciones.

 

icono-08La programación de contenidos ha de ser un recurso y no un método. No debes programar y automatizar toda la comunicación, ya que perderías el principio básico de la comunicación en Redes Sociales que debe ser humana, útil y cercana.

 

icono-07Una vez que determines dónde están localizados geográficamente la mayoría de tus seguidores y en qué franja horaria se encuentran, programa los contenidos acorde a tu marca y a sus intereses. Por ejemplo, si tienes audiencia en Latinoamérica, comparte contenidos en las horas punta de conexión de cada país, aunque sea tarde para la audiencia de Europa.

 

14 2410. Haz uso estratégico de La Twitter Cards

La otra gran innovación de Twitter del último año ha sido la implementación de las Twitter Cards, un formato enriquecido para que tus tuits puedan mostrarse de forma estratégica, con llamadas a la acción, que ayudarán a aumentar la interacción de tu comunicación. Para conseguir crear y desarrollar las Twitter Cards, debes darte de alta en la plataforma de desarrolladores de Twitter.

Una vez que te hayas registrado y validado la URL de tu web site, es necesario que que aportes tus datos de pago (tarjeta de crédito o de débito), necesarios en todo caso, aunque crees campañas que no son de pago.

Una vez completados los datos bancarios, puedes configurar 2 tipos diferentes de Twitter Cards. Las primeras que se crean con meta etiquetas en tu web. Para configurarlas de esta forma, es necesario que tengas una web en la que puedas instalar los plugins JM Twitter y el SEO by Yoast. Con ellos tendrás que crear tus Twitter Cards manualmente, introduciendo el contenido en código HTML.

Pero también dentro del apartado de Creatividades de Twitter Analytics, puedes crear hasta 7 formatos diferentes de Twitter Cards, para 4 tipos de campañas diferentes, que son para generación de clientes potenciales, redireccinamiento a tu sitio web, interacciones con una aplicación y aplicación de la imagen.

Los siete tipos de Twitter Cards que puedes crear a través de la plataforma, son los siguientes:

Summary Card: que es la Tarjeta básica que incluye título, descripción, una imagen miniatura, y cuenta atribución Twitter

Summary Card con foto grande: te permite publicar un tuit con una foto de mayor formato  (800 x 320 pixeles). Ideal para destacar productos con una imagen completa.

Photo Card: es una tarjeta optimizada por si quieres publicar un tuit con la imagen de un solo producto. Ideal si quieres visualizar un contenido relevante o un producto o servicio que ofreces.

Gallery Card: que es una tarjeta optimizada que te permite mostrar hasta 4 fotos de productos diferentes. Son ideales para crear catálogos de tus productos o contenidos.

App Card: una tarjeta ideal para informar u ofrecer detalles de una aplicación móvil con descarga directa.

Player Card: una tarjeta que puedes crear especialmente para difundir contenido audiovisual.

Product Card: una tarjeta que te ayudará a destacar un producto, ofreciendo información adicional y llamadas a la acción.

 

Puedes crear y configurar tus Twitter Cards de manera gratuita y de pago. De forma gratuita se publicarán a través de tu cuenta y serán visibles en formato enriquecido para tus seguidores. También puedes hacer campañas de pago configurando y segmentando las campañas según tu estrategiay ampliando el público por zonas geográficas, intereses o palabras clave.

El formato enriquecido además de los 140 caracteres del tuit, te permite visibilizar la URL de tu web, mostrar una foto de tu contenido o producto y hacer una llamada a la acción. La aplicación te ofrece hasta 14 call to action diferentes.

 

icono-04Puedes crear las Twitter Cards tanto para la oferta de tus productos o servicios, como para visibilizar tu contenido de valor. De esta manera puedes también conseguir una interacción mayor y potenciar tus campañas de Marketing de Contenido y no solamente las de contenido comercial. El equilibrio de  de estos dos formatos de Marketing, te permitirán crear entorno a tu marca una comunidad activa y fidelizada.

 

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Si creas una o varias Twitter Cards y quieres publicarlas gratuitamente como un tuit de formato enriquecido para tus seguidores. La aplicación te permite la opción de programar tus publicaciones para que sean visibles en los mejores días y horarios. De esta forma conseguirás que tu comunicación sea más efectiva y que tenga una cadencia o ritmo, acorde a tu audiencia.

Twitter Card AulaCM

 

12 1211. Configura adecuadamente el botón de compartir en tu blog y  (digg digg)

Es muy importante que los contenidos que hayas creado en tu blog se compartan adecuadamente en Redes Sociales y por supuesto en Twitter. Por tal motivo en los widgets de tu blog, debes configurar bien, tanto los plugins, como la dirección de tu cuenta de Twitter.

En primer lugar los plugins de redes sociales de la barra lateral de tu blog (Side Bar), si la tiene o della barra principal (Main Bar). Esto permitirá a tus lectores poder compartir en directamente en redes o programarlo con Buffer para que se publique más adelante. El plugin de WordPress Digg Digg es muy adecuado ya que se presenta como una barra lateral que acompaña la lectura y que invita a compartir y a recomendar a las comunidad de tus lectores, tu contenido.

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Asegúrate que en tu Social Share Bar queda bien configurada tu nombre de usuario de Twitter, haciendo mención a tu cuenta. Facilitar esta tarea es conseguir que los lectores de tus post puedan compartir o programen tus contenidos y te mencionen como fuente del contenido y de manera correcta.

Si te gusta leer y compartir los contenidos de blogs, verás que esta opción está mal configurada en muchos blogs. Con lo cual se pierde la posibilidad de ser  mencionado como fuente en los tuits y retuits, con la consecuente baja de autoridad en Twitter, ya que tu cuenta no se menciona como fuente de tus propios contenidos. En nuestro curso de WordPress vemos enteramente la configuración de los widgets para la estrategia social media de los blogs.

 

1 2812.  Configura el Widget de Twitter con tu blog (Side Bar y Footer)

Otra forma de visibilizar tu actividad en Twitter de cara a tus lectores, es configurando en la barra lateral de tu blog  (Side Bar) o en el pié de página (footer) la cronología de tu cuenta de Twitter. Es una manera indirecta de hacer Marketing con los contenidos más interesantes que compartes y de tu cuenta de Twitter.

Para configurar la cronología de tu cuenta de Twitter, puedes hacerlo yendo a configuración de tu cuenta de Twitter y haciendo click en el apartado de Widgets, configurar en tu Side Bar, insertando el código en un widget de texto para que se vincule en la parte lateral o en el pie de página de tu blog, o en los dos lugares, según decidas.

 

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Esta aplicación de Twitter te permite seleccionar los tuits que aparecen en la barra lateral de tu blog. Con este widget tu puedes elegir una lista, un hashtag, un tema de conversación, e incluso excluir que se publiquen los retuits o las respuestas. Con lo cual la comunicación de Twitter visible en tu tu blog, es estratégica en muchos sentidos. Esto se hace en la configuración del propio widget y puedes personalizarla y segmentarla a tu medida. El widget permite que puedas elegir el color de los enlaces, tamaño de las imágenes, etc. Con lo culal puede ser una gran herramienta de difusión del contenido más relevante de tu cuenta.

 

12 1213 Participa en grupos y agregadores de contenido

Una buena estrategia es participar en foros, temas o grupos afines a tu marca aportando contenido. Para ello es aconsejable que hagas búsquedas de temas o hashtags con el buscador de Twitter, selecciones los más interesantes para ti, leas, escuches, preguntes, participes y aportes. Muéstrate sociable.

Por ejemplo, si te interesa el Marketing Online con temas de Social Media te recomiendo el foro #MarketerosNocturnos, uno de los más activos de habla hispana que se reúne varias veces a la semana para intercambiar temas de actualidad y de relevancia para el sector.

Existen otros agregadores de información y contenidos en español de gran relevancia como MktFan, Marketertop o Karmakracy. En este post encontrarás hasta 40 grupos donde puedes participar y difundir contenidos de Social Media en Twitter y otras Redes Sociales.

Participa de forma online y offline en eventos importantes en tu sector: encuentros, congresos, seminarios, conferencias importantes… Participa con sus #hashtags, menciona y retuitea. Estas acciones te ayudarán a aumentar la visibilidad de tu marca y tus contenidos, a la vez que serán nuevas fuentes de conocimiento para ti. Participar en sus listas y debates te da la posibilidad de aumentar tu audiencia y, como es obvio, mejorar la interacción con tu cuenta de Twitter.

 

icono-04Dedica un tiempo a conocer quiénes participan, qué cuentas y usuarios son los más activos y quiénes son los referentes. Aprende de ellos, coge información útil y difunde mencionando siempre las fuentes. Esto te ayudará a encontrar temas relevantes y dar visibilidad a tu marca y tus contenidos.

 

icono-03Cuando tu cuenta adquiera relevancia, propón encuentros o foros propios de los que tengas buen conocimiento e información. Invita a otros usuarios y referentes a participar, aportar contenidos y puntos de vista. Será muy enriquecedor para ti y para tu audiencia.

Por ejemplo, en nuestro del curso de Community Manager hacemos foros en abierto, como las #Tweetentrevistas a Referentes Social Media y también ejercicios de Networking, como el #EncuentroAulaCM. Estos  encuentros permiten que los alumnos y ex alumnos de Aula CM, dialoguenn en torno a los contenidos y las dinámicas del curso.

 

3 2714. Promociona tu cuenta con Twitter Ads

Otra de las grandes novedades de Twitter de los últimos meses es la implantación de Twitter Ads, una herramienta que te permite crear campañas de anuncios y promocionar tuits de tu contenido o de los productos y servicios que ofreces.

Este servicio está directamente asociado a Twitter Analytics y sincronizado con la información de tu cuenta para que puedas crear campañas muy dirigidas a la audiencia y los usuarios afines a tus objetivos de marketing en Twitter. Puedes segmentar tus anuncios por localizaciones, géneros, intereses, palabras clave, etc. De esta forma tus campañas se muestran exactamente a las personas susceptibles de ser tus seguidores o clientes, según necesites.

Con Twitter Ads puedes crear campañas de bajo presupuesto en las fechas y horarios que decidas. Este post explica detalladamente todos los tipos de anuncios que puedes crear en Twitter y en otras plataformas de Marketing Online.

 

icono-09Haz diferentes anuncios y campañas, metiendo pequeños cambios, probando con diferentes segmentaciones e introduciendo distintas palabras clave. De esta manera podrás determinar qué anuncios funcionan mejor.

 

15 3115. Revisa el impacto de tu comunicación de Twitter con Google Analytics

En el primer punto de esta lista te comentaba que Twitter es un canal social con mucho potencial para generar tráfico hacia tu web. Pero sería solamente una anécdota si no pudiéramos medir y analizar ese tráfico y el comportamiento de los usuarios dentro de tu web. Por tal motivo es de vital importancia que si no lo has hecho aún, crees una cuenta de Google Analytics y la vincules a tu web.

Una vez configurada la cuenta, en la sección de Adquisición podrás medir y analizar el comportamiento de la audiencia en tu web, y descubrir cuántas personas visitan tu página desde los canales sociales (y desde Twitter en particular). Podrás ver exactamente en qué fechas y periodos te han visitado, cuántas personas lo hicieron, si son usuarios nuevos o recurrentes en tu web y compararlo con periodos anteriores para ver el efecto y el porcentaje de tus campañas. También podrás saber cuánto tiempo permanecieron en tu página y si vieron más páginas dentro de tu web.

Google Analytics, además, te muestra los flujos de comportamiento de los usuarios en tu web, lo que te permitirá saber si tu estrategia de Comunicación Online a través de redes sociales está bien enfocada o si debes corregir y mejorar algunos aspectos.

En el panel de Conversiones, puedes configurar metas y objetivos de índole monetario o simbólico. Por ejemplo, objetivos de tiempo, permanencia, número de páginas visitadas, formularios o inscripciones, Leads, citas previas, etc.

Con Google Analytics también podrás configurar objetivos económicos y de conversión. Con el número de adquisiciones sabrás exactamente cuántas de tus visitas en tu web a través de Twitter se han convertido en clientes o han cumplido objetivos económicos (conversiones) gracias a tus campañas de comunicación.

Si quieres aprender más acerca de la analítica web y el impacto de tus campañas en Twitter te recomiendo nuestra Guía de Google Analytics y el post con una selección de 35 herramientas para que mejores tus campañas de Marketing en Twitter.

Igualmente si deseas conocer a fondo las características de la herramienta, puedes inscribirte al curso de Google Analytics que hemos preparado en Aula CM.

icono-02Google Analytics te permitirá convertir toda la información de tu web en conocimiento y, de esta forma,  podrás calcular la inversión de tiempo, las campañas y el ROI o  retorno de la inversión de tus campañas. Además, te permitirá corregir y mejorar tu estrategia de Marketing Online.

 

¿Ya estás listo para iniciar tu Plan de Marketing en Twitter?

Nosotros te hemos dado las claves para triunfar en esta red social y ahora te toca a ti. Te animamos a que pongas en marcha tu estrategia de comunicación en Twitter con todos estos consejos y que después nos cuentes cómo te va. Intercambiar esa información puede resultar útil y enriquecedor para todos. De la misma forma que si conoces algún truco bueno que nosotros no sepamos, también te invitamos a que nos lo hagas saber. Compartir, comentar y aportar. Es lo que mejor funciona en Twitter y lo que nos encantaría que hicieras con este post. ¡Mucho éxito!

 

 

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“Las Habilidades más demandadas en Marketing”: en la Reunión de Agencias http://aulacm.com/habilidades-demandadas-en-marketing/ http://aulacm.com/habilidades-demandadas-en-marketing/#comments Wed, 17 Dec 2014 21:30:46 +0000 http://aulacm.com/?p=11870 Hace poco tuvimos la suerte de organizar la I Reunión de Agencias de Marketing Online donde nos dimos cita un buen número de apasionados y amantes del marketing. La última mesa de debate se presentaba muy atractiva y no decepcionó. Se enfocó sobre uno de los temas de mayor interés para quienes se están formando

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Hace poco tuvimos la suerte de organizar la I Reunión de Agencias de Marketing Online donde nos dimos cita un buen número de apasionados y amantes del marketing. La última mesa de debate se presentaba muy atractiva y no decepcionó. Se enfocó sobre uno de los temas de mayor interés para quienes se están formando como Community Managers y piensan dedicarse profesionalmente al Social Media: las habilidades más demandadas en Marketing Online. ¿Quieres conocerlas? Aquí te lo contamos.

Uno de los temas más interesantes tratados en la Reunión Anual de Agencias de Marketing Online fue el relacionado con las habilidades más demandadas para trabajar en este medio. Las agencias que participaron en ese debate nos desvelaron las cualidades, aptitudes y actitudes que buscan y valoran a la hora de decidirse por un candidato y contratarlo. Una información muy valiosa, teniendo en cuenta que la figura de Community Manager sigue siendo una de las profesiones más solicitadas en la actualidad.

Te presentamos un resumen y una transcripción de los mejores momentos del debate. Hemos tratado de ser fieles a las palabras de los participantes, pero si prefieres verlo completo te dejamos también el vídeo. Esperamos que te resulte de gran utilidad 😉

 

 

 

¿Cuáles son las Habilidades más solicitadas por las Agencias de Marketing Online?

Esta fue la pregunta principal lanzada por Alicia Senovilla para comenzar el debate. Los ponentes de esta cuarta mesa fueron: Carla Anaya de Distrito Agencia, Jaime López Chicheri de Marketing Surfers, Judit Prieto de QDQ Media, Gorka Goikoetxea de Aukera Marketing y Alberto López de la Agencia Wanatop.

 

 

Introducción y planteamiento de ideas

 

alberto lopez 150Alberto López @SeoDePaseo 

Alberto López, de la Agencia Wanatop, propone 6 habilidades:

  • Que sea un candidato con conocimientos de SEO, SEM y Social Media.
  • Que el profesional tenga pasión, talento y capacidad de aprender. Primordial: que sepa reinventarse y adaptarse a los cambios frecuentes del marketing.
  • Valora mucho las ganas constantes de formarse y aprender.
  • Busca personas con iniciativa y que “respiren marketing online“.
  • Aparte de entrevistarles, examina las redes sociales de los aspirantes. Aunque no es determinante, se fija en su experiencia laboral, si tienen proyectos personales, si han creado una Fan Page propia o si son emprendedores.
  • También encuentra determinante la disposición y adaptabilidad hacia el sector o el perfil del cliente.

 

carla anaya 150Carla Anaya @krlalulu

A la hora de seleccionar a su equipo, en Distrito Agencia valoran mucho:

  • Que sea una persona formada y multitarea, que sepa trabajar en varios campos: desde la analítica web hasta el uso de herramientas de gestión y monitorización.
  • Que tenga experiencia en  marketing online y offline.
  • Que sepa generar contenido para atraer y fidelizar a usuarios, desarrollando estrategias de Branded Content en diferentes soportes.
  • Imprescindible la adaptabilidad a los diferentes proyectos y una correcta atención al cliente.
  • La paciencia a la hora de trabajar en equipo y atender las solicitudes de los clientes es muy importante.

 

gorka 150Gorka Goikoetxea @sembilbao

Gorka Goikoetxea, en representación de la agencia Aukera Marketing, comenta que para la selección de candidatos tienen en cuenta:

  •  Las ganas de aprender y mejorar.
  • Que tenga un perfil digital, que “respire Internet”, que esté acostumbrado a pensar, trabajar y desarrollar proyectos digitales.
  • Que haya construido una marca personal, con una identidad digital favorable. En sus propias palabras, “un Community Manager con una buena reputación es un buen activo para la empresa”.
  • Buen manejo y trato con clientes. Que se implique y haga suyos los objetivos del cliente.
  • Que se acerque a la figura del knowmad, cuyo interés sea un aprendizaje continuo.
  • Capacidad multidisciplinar, pero que a la vez tenga una especialización, capaz de ver y entender todos los conceptos del Social Media: SEO, Usabilidad y CRO (Conversion Rate Optimization).
  • Especialista por disciplinas y no especialista de herramientas. Si buscan a un analista, que sea alguien que no solamente sepa usar Google Analytics, que sepa además trabajar con Web Trends Tag Manager.
  • Que sepa comunicar y pueda hablar bien con el equipo, con los clientes y transmitir lo que es la agencia.

 

Judit Prieto 150

 

Judit Prieto @JuditPrieto 

Las habilidades que la agencia QDQ Media busca en un Community Manager son las siguientes:

  • Empatía. Que sea una persona que sepa mediar, llegar a acuerdos. No se trata de que la empresa siempre tenga la razón o el cliente siempre tenga la razón.
  • Persona que escuche, que sepa ponerse en la piel del otro y entender a la otra parte de la conversación.
  • Perfil multidisciplinar, Community Manager bien formado e informado en Social Media. Que valore y entienda la importancia de las demás áreas de trabajo a pesar de su especialidad concreta. El trabajo en equipo es vital para el desarrollo de su trabajo.
  • Saber comunicarse con el cliente, que sepa transmitir fielmente la información, los conceptos y términos sin usar un lenguaje técnico.
  • Adaptabilidad, ya que las tendencias del marketing cambian continuamente. Esto implica que hay que aprender y formarse constantemente e ir a la vanguardia con los cambios y tendencias del mercado.
  •  Disponibilidad de tiempo. En Social Media no se pueden establecer horarios totalmente fijos si el objetivo es aprender y ofrecer un buen resultado al cliente.

 

Jjaime lopez chicheri 150aime López Chicheri @jaimechicheri 

Para Jaime López Chicheri, de Marketing Surfers, el Community Manager debe tener:

  • Lo más importante: actitud, mentalidad estratégica y ganas de emprender.
  • Un perfil multidisciplinar, los candidatos deben saber de SEO, SEM, Social Media, gestión de contenidos, Email Marketing, diseño y edición de vídeo. Un profesional formado en varias áreas en las que pueda trabajar sin limitaciones.
  • Un perfil técnico, que tenga bases y conocimientos en varios campos y que quiera aprender.
  • Presencia en redes sociales y buen manejo de Linkedin. Vital para el desarrollo de su estrategia online.
  • Mentalidad emprendedora y ganas de formarse en otras disciplinas.

 

 

 

Habilidades Marketing OnlinePreguntas sobre las habilidades en Marketing Online

 

1. ¿Es una habilidad importante saber diseño web, escribir bien y tener un blog?

La respuesta es sí. En general, cuando las agencias de comunicación online se plantean contratar a un Community Manager valoran muy positivamente que esa persona tenga presencia en las redes sociales, comparta contenido de Marketing Online e, incluso, escriba su propio blog. Gorka Goikoetxea considera que si el aspirante no está en Linkedin directamente queda descartado. Él busca perfiles digitales y gente que, de antemano, tenga una visibilidad en Internet.

Una persona que no esté en Linkedin está fuera de nuestra órbita. Alguien que no hable en Twitter de Marketing Online no nos interesa porque necesitamos que lo viva. Si tiene un blog, escribe de Marketing Online y se ha hecho su propia Fan Page son puntos positivos que suman. Yo valoro que se haya enfrentado a las tareas que luego tiene que desempeñar con las marcas y empresas.

Alberto López cree que tener un blog, una buena Marca Personal y ser visible en las redes sociales no es una habilidad como tal, sino un medio.

La habilidad que tiene que tener un profesional que quiera trabajar en esto es saber venderse. Debe tener empatía, ser coloquial con el cliente, poseer capacidad de comunicación, de adaptarse… Y eso lo puede demostrar a través de su blog.

 

 

2. ¿Qué habilidades demandan las empresas a una agencia?

En general, cuando una empresa contrata a una agencia de Marketing Online para que se haga cargo de su imagen en Internet y sus redes sociales lo que busca son soluciones y vender. No suele reclamar perfiles o habilidades concretas. Esa parte queda en manos de la propia agencia, que es la que se encarga de reclutar y seleccionar a su personal. Pero hay un aspecto que sí exigen las marcas: que las personas encargadas de su comunicación online sepan escribir y no cometan faltas de ortografía. Jaime López Chicheri lo tiene claro:

Buscamos gente que sepa generar contenidos y que no cometa faltas de ortografía.

A veces, los community managers descuidan la gramática o tienen faltas en sus publicaciones por las prisas y, sobre todo, por la presión a la que están sometidos. En ocasiones, las empresas para las que trabajan tienen una repercusión enorme, una presencia internacional muy fuerte, y cada post, cada palabra, son mirados con lupa. Los profesionales del Marketing tienen que saber trabajar bajo esa presión y que no les afecte negativamente. También la reducción de los presupuestos o el exceso de trabajo por falta de personal se convierten en motivos de presión. Hay que aprender a convivir con esos “obstáculos” y no permitir que repercutan en la calidad del trabajo.

 

3. ¿Cómo debe ser el contenido para convencer al cliente potencial?

Posiblemente, la habilidad más necesaria para hacer buen contenido sea la creatividad. Así lo apuntaron varios integrantes de este debate. También reconocieron que esta virtud es la más difícil de encontrar porque no se puede aprender, tiene que ser innata.

Creatividad, saber lo que puede atraer al cliente y redactar pensando en el posicionamiento para convencer a Google y al usuario. También conviene hacer contenido multimedia. Cuanto más atractivo sea un blog, más imágenes tenga, más vídeos y más ricos sean los formatos, más va a llegar al cliente. Jaime López Chicheri.

La dedicación, tener tiempo para pensar y preparar buenos contenidos, disponer de presupuesto para llevarlos a cabo o contar con expertos que aporten también son factores determinantes. Gorka Goikoetxea ponía como ejemplo de empresa con excelentes contenidos a National Geographic y añadía:

Hay que destinar medios. Así se consiguen buenos contenidos. No se pueden hacer post como churros.

La cuestión es que muchas veces las agencias no disponen del tiempo ni el dinero para generar contenidos de calidad y hay que adaptar los recursos de la mejor manera posible. Lo ideal es producir contenido rápidamente y, a la vez, que aporte valor.  Pero esto no siempre es fácil de lograr. En cuanto a la otra cuestión planteada, cómo convencer al cliente de que nuestro contenido es bueno, Alberto López sacó a relucir algo muy interesante.

La mejor manera de transmitir todas estas cosas tan subjetivas es conociéndonos personalmente, hablando y sabiéndote vender. A veces podemos ser muy buenos y tener unas cualidades geniales pero si nos quedamos callados, si no las decimos, si no las plasmamos, todas estas cualidades no sirven para nada.

 

4. ¿Cómo trabajar rápido, con pocos medios y con contenido de calidad?

Es posible que no haya una respuesta concreta para esto. Es una jungla en la que hay que aprender a sobrevivir y a la que hay que adaptarse. De hecho, la pregunta se quedó un poco en el aire porque ninguno de los integrantes de la mesa se atrevió a dar una respuesta clara. Quizá una posible solución para trabajar rápido, con pocos medios y ofreciendo calidad sea contar con un equipo multitarea, con gente especializada en campos muy diferentes y que controle tanto de contenidos como de la parte técnica. Como dice Carla Anaya…

Saber analizar sin luego saber de contenido no te lleva a ningún sitio. O al revés. El Branded Content se basa en gente especializada en vídeo, creatividad, guiones… Pero también deben conocer cómo funcionan las herramientas, en qué canales van a transmitir… Hay que saber de disciplinas muy diferentes. Lo de ser de ciencias o de letras aquí no funciona, tienes que ser de las dos cosas.

A la hora de seleccionar a ese equipo, las agencias tienen una dificultad: muchas de las cualidades que buscan no se aprenden en ningún sitio y tampoco son, a priori, fáciles de detectar. Los profesionales del sector hablan, incluso, de encontrar diamantes en bruto. ¿Y eso cómo se consigue? Para intentar acertar, lo que más valoran las agencias en un principio es la actitud, y no tanto las aptitudes. Alberto López, por ejemplo, se fija mucho en que el candidato sea espabilado.

A la hora de contratar a alguien para nuestra agencia me parece importante que la persona sea espabilada, respire marketing online, sea resuelta. Hay mucha competencia, hay muchos nuevos profesionales y la clave está en que el aspirante demuestre un gran interés.

Gorka Goikoetxea cerró esta parte del debate citando las palabras de Alfonso Alcántara @Yoriento en las que dice: “muchas veces no se trata de ser el mejor, sino el adecuado”.

 

 

5 . ¿También es necesario saber idiomas, diseño gráfico y creación de contenido multimedia?

Eso depende del tamaño de la agencia y de los servicios que tenga. Si ofrece soluciones integrales, que abarcan todos los aspectos del marketing, sí pueden ser habilidades y cualidades exigidas.

Si soy un cliente y quiero que me hagan una estrategia de comunicación global, voy a buscar una agencia de marketing online que me ofrezca todos los servicios que estoy demandando. En cambio, si sólo quiero que una agencia me haga una campaña de email marketing para un proyecto concreto en una época del año, pues a lo mejor voy a irme a una empresa especializada sólo en email marketing. Judith Prieto.

El problema en este caso viene cuando, de forma improvisada, los clientes lo piden todo y la agencia no está preparada para ofrecérselo. Ahí es cuando las empresas de marketing tienen que demostrar su capacidad de adaptación y reciclaje e incluir, poco a poco, esos servicios que los clientes demandan.

Yo pienso que una agencia no debería especializarse sólo en Social Media porque siempre habrá otras agencias mucho más completas. Nosotros trabajamos con una propuesta a la carta. Lo definimos absolutamente todo, servicio por servicio. Un cliente, si quiere, nos puede contratar desde 5 euros al mes. En ese caso se llevaría un tweet. Definimos de forma concreta todo el trabajo que vamos a hacer, todo lo que el cliente puede recibir, todo lo que puede contratar a posteriori y eso al cliente le da una seguridad. Jaime López Chicheri.

 

 

Dudas público Habilidades Marketing OnlineEl turno del público. Sus dudas y consultas

 

¿Faltan “directores de orquesta” e interlocutores?

La figura encargada de intermediar entre el cliente y la agencia es absolutamente necesaria para que el trabajo funcione. Esa persona tiene que estar en comunicación permanente con el cliente y también con las distintas áreas de la agencia. La coordinación es clave y la comunicación, externa e interna, es fundamental.

Cualquier empresa que haya conseguido sobrevivir un mínimo de 2 años tiene ese director de orquesta e, incluso, un subdirector. Si no es imposible mantener a un cliente. Igualmente, el profesional encargado de cada área debe “orquestar” lo suyo. Jaime López Chicheri.

 

¿Es necesario tener certificados de todas las especialidades?

La respuesta a esta pregunta fue unánime: los certificados en Marketing Online por sí solos no son imprescindibles, es necesario demostrar más. Cada uno lo dijo a su modo, pero todos coincidieron en lo mismo:

En este país pecamos de titulitis. Tengo bastante envidia de los americanos. Ellos desde muy jóvenes trabajan y realmente como se aprende es haciendo. Si la persona pone en su CV que tiene muchos certificados, pero luego en la entrevista no transmite, los títulos no sirven de nada. Judith Prieto.

Las agencias valoran mucho más otras cosas. Consideran que los conocimientos se demuestran “haciendo” y no coleccionando títulos.

Un título dice algo, pero luego hay que comprobar si ese algo es verdad. Nosotros llegamos a contratar a un certificado de Analytics y luego sólo duró un mes. Alberto López.

Para todos es más importante, por ejemplo, que el candidato tenga una buena presencia online, se maneje bien en redes sociales y sepa transmitir.

En temas de marketing no busco certificados. Yo soy el que certifico. Enseño a una persona el Know-How de la empresa y si aprende es suficiente para mi. En dos años sólo una empresa nos ha pedido certificados. Y lo hicieron porque alguien les dijo que nos lo pidieran, no porque fuera necesario.

 

 

Sin embargo, esta conclusión contrasta con la realidad actual de la mayoría de las ofertas de trabajo en Marketing Online donde, entre los requisitos, cada vez están más presentes los certificados de Analytics y Adwords.

 

 

Habilidades Marketing OnlineAhora te toca a ti

 

Esperamos que este post haya sido de tu interés. Si quieres ampliar información al respecto, te invitamos a que leas este artículo en el que entrevistamos a los responsables de 18 agencias de comunicación preguntando sobre las cualidades que valoran en un community manager.

También puedes ver los otros debates tratados en la 1ª Reunión Anual de Agencias: los retoslos problemas y el futuro del Marketing Online.  .

Para terminar, nos gustaría conocer tus puntos de vista. ¿Te has presentado a alguna entrevista recientemente? ¿Qué cosas te han solicitado o han valorado en tus habilidades? ¿Crees que hay algún aspecto que enriquecería este post? ¡Esperamos tus comentarios y opiniones!

 

 

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Guía de Facebook 2017: Marketing y Estrategia para empresas http://aulacm.com/estrategia-en-facebook/ http://aulacm.com/estrategia-en-facebook/#comments Mon, 10 Mar 2014 07:35:43 +0000 http://aulacm.com/?p=4225 Hoy hemos recopilado 10 claves que te ayudarán a mejorar tu estrategia en Facebook con tu Fan Page. En esta Guía de Facebook resumimos los pasos más importantes para sacar partido a esta red social  y no perder el tiempo como lo hacen muchas empresas. Tenemos que tener unos objetivos claros si queremos que sea

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Hoy hemos recopilado 10 claves que te ayudarán a mejorar tu estrategia en Facebook con tu Fan Page. En esta Guía de Facebook resumimos los pasos más importantes para sacar partido a esta red social  y no perder el tiempo como lo hacen muchas empresas. Tenemos que tener unos objetivos claros si queremos que sea rentable nuestra estrategia en 2017.

Facebook_like-w¡Hola! Buenos días, hoy quiero compartir contigo esta Guía de Facebook que hemos preparado. Resumimos 10 claves importantísimas para tener éxito y rentabilizar la actividad de tu Fan Page de Facebook. Una serie de puntos que te ayudarán no solamente a incrementar tu comunidad sino a que ésta participe activamente en la promoción de tu marca y se convierta en tu mejor embajadora.

La gestión de páginas en Facebook es una parte importante de nuestro curso de Community Manager, y estos son algunos de los puntos que recomendamos en clase como imprescindibles. Desgraciadamente hay muchas empresas haciéndolo mal y perdiendo el dinero en Facebook. Por eso será especialmente importante tener una estrategia clara de crecimiento y fidelización.

10 Claves para una Estrategia en Facebook:

 

1. Comparte y crea Contenido de Valor

Affiliate Marketing

Informar sin más, no aporta valor y no genera participación en redes sociales. Muchas empresas se lanzan a crear páginas y caen en el error de llenar su muro de contenido comercial sin ofrecer nada nuevo. Por tal motivo tu comunicación en Facebook debe tener un contenido de valor que resulte cercano a tus fans, un contenido que además de ser útil, les invite a compartir con los sus amigos. Una estrategia pensada y desarrollada como marketing por recomendación.

A la hora de publicar, piensa como público y comparte contenidos de valor asociados a tu marca, pero que a la vez, sean contenidos que inviten a la reflexión, a la opinión y al diálogo y sobre todo que inviten a compartir con sus amigos.

Tipos de Contenido de Valor:

  • Fotografías (recientes, pasadas, antiguas, emocionales, etc.).
  • Dibujos, ilustraciones y gráficos (que informen, den forma a conceptos o generen empatía).
  • Vídeos (tutoriales, documentales, testimoniales, explicativos, divertidos, etc.)
  • Información sobre el origen de la marca o del producto,
  • Vídeo o imágenes sobre el “making off” de tu marca o producto.
  • Screencast, podcast y entrevistas.
  • Archivos de audio y música.
  • Retos, encuestas, adivinanzas, pasatiempos.
  • Trucos, fórmulas y recetas para conseguir algo.
  • Guías, plantillas, información práctica y de utilidad, etc.

También puedes compartir contenidos más extensos en forma de manual o de catálogo pero asociado a tu blog o a tu web para redirigir el tráfico hacia ellos. Pero en todos los casos la forma de comunicar ése contenido debe invitar a la participación y a la opinión de tus seguidores.

Ejemplo:

Creamos y publicamos un artículo muy demandado por nuestra audiencia: un Manual de WordPress. Publicado en nuestro blog. El contenido fue presentado como un contenido de valor añadido para nuestros seguidores de Facebook, de tal manera que además de interesante por el contenido, invitara a ser compartido entre la comunidad. El texto de presentación en Facebook invita a la opinión acerca del contenido y de la utilidad del mismo.

 

manual wp aula cm

 

2. Sal de tu muro y participa en otras Fan Pages y Grupos

Mobile MarketingFacebook es el mayor Foro del mundo, y adivina: no están todos en tu Fan Page. Si quieres crecer y participar activamente con los usuarios de tu sector, necesitarás salir fuera de tu Muro. No centres tu estrategia sólo a Página y luego no culpes a Facebook de que a ti no te funciona.

La interacción entre Fan Pages es muy interesante desde el punto de vista estratégico.  Participa en otras páginas similares o relacionadas con tu sector y relaciónate con ellas y con sus seguidores:  opina y aporta valor. Si es posible, deja algún que otro comentario interesante. En una sola frase: déjate ver.

Participando en otras Fan Pages conseguirás, en primer lugar, captar la atención de nuevos usuarios, darte a conocer. Y en segundo lugar, tendrás la oportunidad de interactuar y relacionarte con otras marcas. Como nos contaban nuestros 22 Referentes en sus consejos para 2014, la red con está para Competir sino para Compartir. Y la visibilidad de ambas partes en otras páginas es muy beneficiosa.

Ejemplo:

Esta es una acción de participación realizada para una empresa con la que colaboramos en 2013. La acción la realizamos en nuestra página de Facebook y en más de 10 páginas relacionadas con la informática. Hablamos en privado con ellas y les propusimos el juego, al cual accedieron casi todas de muy buen gusto. En todas las páginas los usuarios dieron sus opiniones y creamos conversación. Ganamos seguidores esos días y notoriedad de la marca.

 

olimpiadas-Ibertrónica

 

3. Sácale el máximo partido a la Segmentación

Link Building YouTubePoniendo en práctica la segmentación, puedes aumentar la eficacia en tus contenidos porque puedes hacer una misma publicación y adaptarla con pequeños cambios y dirigirla a secciones diferentes de tus fans y hacerles parecer que es un contenido diseñado específicamente para ellos. Facebook te ofrece varios criterios de segmentación para elegir entre: edad, situación sentimental, idioma, intereses, tipo de formación y ubicación geográfica; con lo cual podrás adaptar variaciones según el público que te interese destacar o informar.

Truco:

Para no aburrir a toda tu audiencia, sería una vez publicado el contenido con diferente segmentación, puedes ocultar las publicaciones anteriores (haciendo click en la pestaña en la parte superior derecha de cada publicación), de tal manera que en tu muro sólo se vea la publicación que tu deseas, mientras tu público ve las publicaciones segmentadas, personalizadas y a su medida.

¿Cómo se hace la segmentación en las publicaciones?

Voy a explicártelo de una manera simple: en primer lugar, es importante saber que, cuando creamos una Fan Page la segmentación no está activada. Para activar la segmentación dirígete al apartado “Editar la página” en la parte superior de tu panel de administrador y haz clic en “Edición de la configuración” y una vez en ese panel tienes que seleccionar y activar “Privacidad de las publicaciones”.

Para ver si está activado correctamente comprueba si al escribir una nueva publicación, aparece entre el botón en forma de reloj y el botón de localización un nuevo símbolo, en forma de mirilla, que es el de la segmentación. Haciendo clic en segmentación podrás programar tus publicaciones con diferentes criterios de público y enviar a cada segmento una edición diferente y adaptada del contenido que quieres transmitir. 

 

4. Controla el tiempo y publica en fechas pasadas

Campaign TimingEs un buen recurso para añadir cuando lo necesites, contenido adicional a la línea del tiempo de tu marca. Las publicaciones se ordenan cronológicamente según la fecha y hora que les otorgues y aumentarán el Time Line de tu marca con diferencia de días, meses o años pasados. Esto ayuda a reafirmar tu marca en Facebook, dando la sensación que tiene presencia en Facebook desde hace varios años, aunque acabes de abrir tu Fan Page.

¿Cómo publicar en pasado?

Pues es muy fácil. Voy a explicártelo rápidamente: Para escribir en pasado, el primer paso es cambiar la fecha de inicio de la página. Si no lo haces previamente, no podrás usar esta opción, y como es lógico no podrás publicar con fechas anteriores a la que tienes ahora. Para modificar la fecha hay que ir al panel de administración y entrar en “Editar la página” hacer clic en “Actualizar la información de la página” y editar la opción de “Información de inicio”. Podemos elegir el tipo de inicio y adaptarlo: se abrió, fundación, nacimiento, lanzamiento,etc. Y luego escribes y la fecha exacta: año, mes y día que tu prefieras como fecha de partida.

A partir de entonces ya puedes publicar en pasado. Si vas a tu muro, puedes hacer clic en el botón con forma de reloj y seleccionar la opción de “asignar una fecha anterior a la publicación”. Allí podrás publicar con una fecha pasada.

Truco:

Para que no te aparezca notificada a tus fans una publicación en pasado, haz clic en la opción de “Ocultar” ¡esto es importante! y el contenido se colocará automáticamente en la fecha que hayas elegido sin aparecer cómo una nueva publicación. Ten en cuenta que en eso consiste el truco, aumentar tu propia historia, sin que tus fans reciban todas las actualizaciones.

Para sacarle partido a esta ventaja de Facebook, puedes incluir en tu Fan Page el contenido de valor que durante años fuiste recopilando y que en su día no pudiste publicar. Puedes convertir en formato digital información que tengas en papel, documentos, manuales, publicaciones o fotografías y aprovecharlas para aumentar tu historia y potenciar tu marca. Es una forma de tener un fantástico y renovado marketing de contenido para su Fan Page.

 

5. Programa tus publicaciones en futuro

Events CalendarTambién puedes programar publicaciones futuras con un intervalo máximo de hasta 6 meses y de 15 minutos entre cada publicación. Puedes organizar con antelación y distribuir los contenidos en el momento del día que más te convenga. Ten cuenta la diferencia horaria entre países o continentes, vas a conseguir que vean el contenido en el momento más indicado para tu comunidad.

La programación de publicaciones es fundamental a la hora de poder ofrecer contenidos en los horarios adecuados para tus seguidores, sobre todo si tu marca tiene presencia internacional, o si por ejemplo, debes hacer una publicación en una hora y un día concreto en el que no puedas hacerlo en directo. Ten en cuenta que segmentando y aplicando la programación correcta, tus fans recibirán la publicación a la hora más acorde para incentivar su participación.

Es importante que también sepas que cuando quieras ver o corregir una publicación programada, puedes hacerlo desde el Registro de actividad puedes revisar, cambiar la hora o eliminar las publicaciones pendientes, pero no puedes editarlas. Para acceder, haz clic en “Edición de la página” y “Usar registro de la actividad” y listo, allí está el registro de tu actividad en pasado y las publicaciones programadas en futuro.

Consejo:

Para obtener de los mejores horarios para compartir con tu audiencia, revisa las estadísticas. En la sección de publicaciones podrás ver un gráfico detallado por días y horas en los cuales tu comunidad es más activa. Recuerda igualmente que en Facebook es mejor publicar en las tardes, pero no precisamente los domingos.

 

6. Fomenta la participación en tu Fan Page

Content ManagementLlegados a este punto, tu objetivo principal, a partir de ahora, será conseguir que fans y usuarios nuevos participen con tu marca. ¿Cómo se hace? y ¿qué es lo que mejor funciona? La respuesta la podemos dar entre todos, Facebook es una red social donde además de amigos, buscamos entretenimiento y dónde mejor encajan acciones creativas que den la voz a las personas.

Consejo:

Una forma de generar participación es haciendo preguntas a tus fans. ¡Pregunta siempre! No solo debes compartir información. Al hacer una publicación, debes dar la opción a tus usuarios de completar o responder a tus publicaciones. Desarrolla tu creatividad, pídeles opinión y propón retos para involucrarles, para invitarles a participar y para escucharles.

También son muy acertadas las acciones que hagan reconocer a tu marca como un territorio amigable, cercano. Pregunta, juega, anima, participa, informa, habla, contesta y vuelve a empezar. Crea contenidos cercanos, amenos, incluso divertidos. Mide su impacto en las estadísticas y vuelve a ensayar, hasta crear una dinámica que haga que tus publicaciones sean más efectivas.

Ejemplo:

Una acción de participación creada para nuestros amigos y seguidores de nuestra Fan Page. En un tiempo récord debían reconocer y comentar las diferentes herramientas presentes en las etiquetas de las botellas. El ganador obtenía un premio simbólico.

 

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Contenido:

Si necesitas inspiración y ver cómo lo hacen otras marcas presentes en Facebook, seguro que sacas para tu marca alguna idea entre las 101 Acciones de Participación de Facebook que tenemos para ti y para todos los que necesiten consultarlas.

 

7. Vincula lo on/off line de tu Fan Page

Press ReleasePara que puedas conseguir una difusión completa de tu marca es necesario vincular, siempre que sea posible, la parte online y offline de la empresa. Es cierto que cada uno puede ser utilizado por sí solo, pero la interrelación en muchos casos potencia la eficacia de cada uno de ellos.

El error más típico de las empresas en Facebook es llevar dos mundos paralelos. Las primeras personas a las que tienen que ir dedicadas tus acciones en Facebook son tus clientes reales y tu comunidad offline que ya te conoce. Ellos son tu embajadores y a ellos les tienes que hacer participar. ¿Cómo van a participar extraños que no te conocen de nada?

No se trata solamente de crear un logo de Facebook en tus tarjetas, en la publicidad o en el escaparate de tu tienda (si tienes sede física). Lo ideal es mostrarle al usuario lo que puede encontrar en tu página como contenido de valor añadido o como lugar de participación.

Consejo:

Crea contenidos exclusivos para tus fans de Facebook. Si un usuario encuentra en tu Fan Page un contenido de valor nuevo y diferente a lo que ofreces en tu tienda, o en otras redes sociales, entrará, se unirá a tu comunidad. Si el contenido que compartes es interesante, empezará a participar y a compartir la información de tu fan page a través de su participación y de sus comentarios.

 

8. Usa imágenes en tus campañas

Branding ServicesLas imágenes son otra parte importante en la comunicación de Facebook. Apóyate en las imágenes porque además de hacer más llamativas tus publicaciones, tienen la ventaja que atraviesan las fronteras del lenguaje.

Las imágenes también pueden ayudan a incentivar la participación, a unificar tu imagen corporativa, e incluso pueden ayudar a desarrollar un estilo propio de tu marca.

Consejos:

No olvides colocar siempre en tus imágenes una referencia sobre tu marca (un logo, tu dirección web, etc.), para que una compartida fuera de tu círculo de seguidores y llegue al muro de inicio de usuarios que no te conocen, puedan encontrar tu marca como fuente del contenido. Crea siempre que puedas un contenido gráfico propio para tu marca.

Recursos:

Además más del Photoshop y sus diferentes versiones, existen programas alternativos de edición de imagenes como Photofiltre o Gimp. Además si lo prefieres puedes elegir herramientas online gratuitas para editar imágenes como PhotovisiiPiccySumopaint, Pixlr, PicmonkeyPicmagic. También en la web puedes encontrar cientos de aplicaciones para ordenadores y para dispositivos móviles que permiten editar, mejorar o aplicar filtros creativos a tus imágenes. La mayoría de estas aplicaciones son de fácil manejo y te permiten hacer collages, crear efectos o agregar texto a tus fotografías.

Ejemplo:

Acción de participación preparada para el segundo día de clase con el nuevo grupo de alumnos de la edición 7 del curso de Community Manager. La publicación invitaba a todos los alumnos a conocerse mejor y a mencionarse unos a otros. La publicación y fomentó el acercamiento entre los alumnos que acababan de conocerse.

 

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9. Utiliza los anuncios de Facebook para promocionar tu página

Viral MarketingFacebook ha trabajado mucho en el desarrollo de su departamento de Facebook Marketing para que todas las marcas presentes en esta red social, puedan promocionarse e impulsar de muchas formas cada una de sus publicaciones, promociones o eventos.

Facebook podría ser la mejor plataforma para hacer campañas segmentadas de marketing. Facebook es una base de datos completísima, debido a la cantidad de datos precisos que los usuarios ofrecen en cuanto a origen, edad, gustos, intereses, estudios, lugares visitados, residencia, etc. Esos datos bien aprovechados son un increíble motor de búsqueda específica de público objetivo y partiendo de esta base, podrás elaborar campañas de anuncios dirigidos a un público muy preciso.

En Facebook también puedes anunciarte de muchas formas e impulsar tus publicaciones, según te interese.

Tipos de anuncios:

  • “Likes” de una página.
  • Interacciones con publicaciones de la página.
  • Clics para el sitio web de tu página.
  • Conversiones en tu sitio web.
  • Instalación de aplicaciones para tu página.
  • Interacciones con tus aplicaciones.
  • Respuestas a eventos
  • Cupones de Descuento y Ofertas.

Todas estas variables puedes realizarlas a través de Facebook Ads y adaptar la que más te convenga para tu página en cada momento. Facebook además te facilita poder hacer anuncios y campañas con un avanzado desarrollo de estadísticas de todas las publicaciones en curso y las finalizadas. También te ofrece diferentes grados de seguimiento con presupuestos fáciles de ajustar, reactivar o detener, según quieras.

Consejo:

En vez de crear una gran campaña con un solo presupuesto, crea varias campañas dividiendo el presupuesto. Crea anuncios con diferentes segmentaciones de público (edades, intereses, género, etc.) y evalúa según las estadísticas cuales te dan un mejor resultado. Así podrás generar campañas más acertivas en relación con el público al que quieres llegar.

 

10. Programa y calendariza tus publicaciones

FeaturesAntes de publicar en tu página debes tener en cuenta los mejores días y horarios para hacerlo. Como te he aconsejado en el punto 5, es importante que revises las estadísticas de tu Fan Page. Para toda marca es vital saber cuáles son los días y los momentos en los que está más activa su comunidad y más receptiva.

A tal efecto, es recomendable que crees un calendario en el que puedas desarrollar un plan de acción semanal y mensual, basado en publicaciones frecuentes y organizadas que te permitan crear un ritmo. Esta publicaciones deben ser acordes a tus seguidores, a sus gustos, al perfil del público al que te diriges. Calendarizar y organizar tus publicaciones te ayudará a acostumbrar a tus fans a la presencia de tu marca en Facebook.

A veces es importante que incluyas fechas culturales destacadas relacionadas con tu país o la ciudad de tu marca. Este calendario te permitirá preparar con tiempo las acciones específicas de cada fecha.

Consejo:

Publicar y compartir contenido de calidad en el momento adecuado puede generar mucho más impacto, más vinculación y más sensación de pertenencia en tu comunidad que cualquier otro contenido. Y todo esto se traduce en un mayor índice de participación y en una mayor visibilidad para tu marca.

 

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facebookw101 Acciones creativas en Facebook

Esta es una diapositiva de nuestro Curso de Community Manager. A través de ella vemos varios ejemplo de acciones creativas que cualquier marca puede aplicar para fomentar la participación en Facebook. Sirve de chuleta para los alumnos y para ti para sacar ideas para vuestras Fan Pages. Todos los alumnos aplican estas y otras acciones en la Fan Page que dinamizan en el curso. Espero que a ti también te de muchas ideas y éstas les gusten a tu comunidad.

 

 

Conclusiones de una Estrategia en Facebook

Keywords & RankingSi el contenido que publicas en tu fan page es de valor, es creativo, es diferente e invita a la participación, estarás en el buen camino. Si además el contenido que publicas es oportuno, está bien dirigido a tu comunidad y lo has programado para que se publique en los días y en el momento adecuado, tendrás muchas cosas a favor. Recuerda revisar tus estadísticas y escuchar y responder siempre a tu audiencia.

En este artículo de Bruno puedes sacar alguna idea más para tus campañas en Facebook: 12 puntos clave en una campaña de Marketing en Redes Sociales. Y aquí tienes un ejemplo práctico de Plan de Marketing Online para un negocio con propuestas concretas. Espero que ambos artículos sean de tu interés. Si tienes alguna consulta o pregunta, no dudes en escribirme, estaré encantado de leerte o de escuchar tus recomendaciones. ¿Tienes algún truco o consejo en Facebook? Un saludo y mucha suerte con tu Fan Page. Gracias por leer y compartir.

 

aulito AulaCM

 

 

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Ofertas de empleo y trabajo de Community Manager del mes http://aulacm.com/empleo-community-manager/ http://aulacm.com/empleo-community-manager/#comments Mon, 28 Oct 2013 13:54:58 +0000 http://aulacm.com/?p=3649 Si estás buscando trabajo, conoce nuestra selección mensual de ofertas de empleo de Community Manager y lánzate a por tu oportunidad. Como podrás ver las empresas valoran enormemente conocimiento y buenas publicaciones en los blogs, y es que probablemente ya habrás oído que el contenido es el rey. Especialistas en posicionamiento en buscadores y marketing

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Si estás buscando trabajo, conoce nuestra selección mensual de ofertas de empleo de Community Manager y lánzate a por tu oportunidad. Como podrás ver las empresas valoran enormemente conocimiento y buenas publicaciones en los blogs, y es que probablemente ya habrás oído que el contenido es el rey. Especialistas en posicionamiento en buscadores y marketing online destacan también en las descripciones de las ofertas. Aprovéchate de las que te presentamos en este post.

Buenos días. Estrenamos una nueva sección en nuestro blog de Aula CM, en el cual podrás encontrar ofertas de empleo vigentes para Community Managers. Esta sección estaba pensada en principio para nuestros Alumnos y ex alumnos de nuestro Curso de Community Manager, pero entendemos que es importante compartirla contigo y también con todas aquellas personas que estén buscando empleo en Social Media y Community Management.

Todos los meses incluiremos en esta sección, los anuncios de empleo más interesantes de nuestro sector, organizado por categorías, fechas y ciudades. Esperamos que puedas aplicar a la selección de candidatos de alguna de estas ofertas de empleo, para que ojalá puedas empezar a trabajar como Community Manager.

 

pinMCommunity Manager Senior  Madrid / Sector Turismo

Fecha: 15/10/13

Empresa: Internet República

Requisitos: Community Manager con experiencia y con formación en Periodismo, Comunicación, Publicidad o Marketing. Al menos 2 años de experiencia como social media manager en el sector del turismo, a demostrar a través de proyectos realizados. Nivel alto de inglés.

Contacto: hola@internetrepublica.com

Más información

 

pinMCommunity Manager freelance en Madrid Sector Restauración / Gastronomía

Fecha: 25/10/13

Empresa: The Cool Makers

Requisitos: 2 años de experiencia. Buen conocimiento de gestión y manejo de redes sociales, buena redacción y escritura. Se valorará positivamente Experiencia en el mundo de la gastronomía y restaurantes.

Más información

 

pinMCommunity Manager freelance: Madrid o Barcelona

Fecha: 03/09/13

Empresa: Across Health 

Requisitos:  Lengua materna portuguesa o con un nivel de idioma portugués alto y con capacidad para redactar de textos en portugués. Experiencia y conocimiento de Marketing en el sector de la salud. Conocimientos de analítica web y capacidad para identificar los influenciadores y establecer relaciones con ellos. Buen dominio de herramientas de gestión, monitorización y medición de campañas en redes sociales.

Contactomarta@signaturepharma.com

Más información

 

pin 90BCommunity Manager en  Barcelona: L’Hospitalet de Llobregat

Fecha: 25/10/13

Empresa: Proclinic

Requisitos: 2 años de experiencia con conocimientos en SEO, análisis,  métricas y blogs, gestores de contenido y agregadores. Es necesario un buen nivel de inglés y capacidad para la redacción y corrección de textos. No es requisito im prescindible, pero se valorará licenciados en periodismo o comunicación.

Más información

 

pin tCommunity Manager en Santa Cruz de Tenerife

Fecha: 17/10/13

Empresa: Grupo Fedola

Requisitos: Oferta de empleo para diplomados en marketing digital, Social Media o Web 2.0. Es necesario tener al menos 2 años de experiencia en la gestión y manejo de Redes Sociales. También es requisito tener un y nivel alto de los idiomas: inglés,  alemán y de español.

Más información

 

pinMExperto en posicionamiento SEO y SEM en Madrid

Fecha: 02/09/13

Empresa: Diseño, Fotografía,  Artes

Requisitos: Al menos 2 años de experiencia demostrables  en la gestión de campañas SEO y SEM para clientes. Conocimiento de lenguaje HTML y de las herramientas de analítica web. Requerida Certificación de Google Adwords y Google Analytics y nivel de inglés B2 o superior. Se valorará experiencia en Diseño, Fotografía y Publicidad.

Contacto: alberbroadcast@gmail.com

Más información

 

pinMEspecialista en SEO en Madrid

Fecha: 08/09/13

Empresa: Área Marketing Online

Requisitos: Se busca un especialista en SEO con al menos 2 años experiencia en el desarrollo de campañas SEM y con experiencia en la elaboración de estrategias de Social Media.

Contacto: seleccion.rrhh.area@gmail.com

Más información

 

pin s90SEO / Community Manager en Madrid / Sevilla:

Fecha: 08/09/13

Empresa: Zinkia Entertanment S.A

Requisitos: Se necesita un community manager con al menos 3 años de experiencia en SEO y con conocimiento de Google Webmaster Tools y Google Analytics. También es necesario un nivel de inglés alto.

Contacto: rrhh@zinkia.com

Más información

 

pinMSEO Junior en Madrid

Fecha: 11/09/13

Empresa: Lab & Grow 

Requisitos: Tener al menos un año de experiencia en estrategias posicionamiento SEO, optimización onpage. Se requiere que el candidato tenga conocimientos de HTML, WordPress, Excel y herramientas de seguimiento y optimización de campañas. Es necesario tener conocimientos de creación de contenido SEO y de enlaces naturales.

Contacto: info@labandgrow.com

Más información

 

pinMCommunity Manager Deportivo en Madrid

Fecha: 24/08/13

Empresa: Propingroup

Requisitos: Se busca community manager con conocimientos y pasión por el deporte, con nociones de analítica web y con capacidad para localizar mediadores e influenciadores del sector.

Contacto: rrhh@popingroup.com

Más información

 

pinMCommunity Manager en Madrid

 Fecha: 09/09/13

Empresa: Gestazión SL

Requisitos: . Experiencia en redacción publicitaria y en creación de contenidos para la web. Se valorará buenos conocimientos de herramientas de gestión de redes sociales. También se debe demostrar experiencia en la comunicación con marcas orientadas al mercado femenino.

Contacto: informacion@gestazion.com

Más información

 

pinM Madrid / Aravaca: Community Manager

 Fecha: 01/09/13

Requisitos: Se necesita un Community Manager Freelance con nivel de inglés alto y un buen manejo de Redes Sociales. Es necesario tener gran capacidad de redacción, ya que el blog publica todos los días en Ingles y en Castellano. Se valorará conocimientos de moda y diseño, ya que se encargará de la promoción de un blog de moda con más de un año en funcionamiento y con alta aceptación.

Más información

 

Esperamos que sea información de interés para ti y que puedas optar a una de estas vacantes. Recuerda que todos los meses actualizaremos esta sección para que puedas estar informado sobre las últimas ofertas de empleo en nuestro sector.

También queremos recomendarte esta guía: de 10 pasos para conseguir empleo y trabajar de community Manager, donde puedes encontrar varias claves y consejos para lograr tu objetivo de Trabajar como Community Manager.

¿Te ha sido útil esta información? Esperamos tus comentarios.

¡Mucha suerte en tu búsqueda de empleo!

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70 Consejos y trucos en Twitter para el Community Manager http://aulacm.com/50-consejos-twitter-community-manager/ http://aulacm.com/50-consejos-twitter-community-manager/#comments Thu, 18 Apr 2013 08:18:27 +0000 http://aulacm.com/?p=3290 Twitter es una de las redes sociales básicas en la estrategia social media que desarrollamos como Community Manager. Nos conecta al instante con los principales sucesos a nivel mundial, es un canal directo de comunicación marca-público y nos permite conocer en el momento todo lo que se está hablando de nuestra marca. Contar con una

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Twitter es una de las redes sociales básicas en la estrategia social media que desarrollamos como Community Manager. Nos conecta al instante con los principales sucesos a nivel mundial, es un canal directo de comunicación marca-público y nos permite conocer en el momento todo lo que se está hablando de nuestra marca. Contar con una buena estrategia en Twitter es vital para las empresas por lo que los Community Manager debemos implementar las mejores prácticas.

Consejos en Twitter Probablemente ya sepas que Twitter es una red social que utilizada adecuadamente permite muchísimas funciones al Community Manager. Nos permite informar y compartir información en tiempo real, desarrollar campañas de marketing, compartir contenidos de interés, generar comunidad y monitorizar y analizar los comentarios y reputación online. Bien gestionada, una cuenta de Twitter no solo te ayuda a mejorar la comunicación con tus seguidores, sino que además te permitirá generar una participación activa y establecer contacto y diálogo con nuevos contactos.

Bien desarrollada una estrategia de comunicación en twitter aumentará tu visibilidad y la de tu marca y el impacto de tus contenidos. Por esa razón es nuestra red social favorita en nuestros Cursos de Community Manager. En cada clase, dos alumnos tienen la responsabilidad de ser los community managers oficiales y tienen que retransmitir en directo nuestros aprendizajes. En cada clase tenemos un Hashtag con el que los alumnos y la comunidad de interesados compartimos y ampliamos información. Hoy por ejemplo puedes seguir la clase con #Clase4

Twitter es por lo tanto nuestra principal fuente de información y de contenidos en el curso, y todos los alumnos tienen que leer y compartir al menos 5 Tweets al día sobre Social Media. Para facilitarte el asunto a ti y a nuestros alumnos, hemos seleccionado esta lista de 50 consejos para Twitter. Serán especialmente útiles para ti si eres Community Manager o trabajas tu propia Marca Personal.

 

1818Consejos para configurar tu cuenta en Twitter

 

1. El nombre de cuenta debe de ser fácil de memorizar con algún sentido.

2. En lo posible que el nombre de cuenta sea corto y no supere los 10 caracteres.

3. Para el nombre de usuario no uses apodos o nombres descriptivos con signos, difíciles de transcribir.

4. Personaliza tu cuenta, utiliza fotos de fondo, cabecera y perfil propias.

5. No dejes el avatar de Twitter como imagen base (huevo).

6. La foto de perfil ha de ser identificativa de la marca/persona.

7. El texto de tu descripción ha de ser claro y conciso.

8. Incluye la URL de tu web o blog en la descripción del perfil, te ayudará a mejorr el tráfico a tu website.

9. Haz una descripción de perfil: sincera y enfocada al Social Media o al Community Management.

10. Procura mantener una imagen constante en tu foto de perfil o logo de tu marca, te ayudará a que te identifiquen fácilmente.

 

2222Consejos sobre cómo debes publicar tus Tweets

 

11. Enfócate tu público objetivo y publica contenido de útil y de interés para tu comunidad o sector.

12. Comparte los temas más buscados: empleo y formación.

13. Siempre que puedas, ayuda a los demás, tanto en información como en referencias.

14. Comparte información de otras cuentas, no hables solamente de ti o de tu marca, comparte información referente a tu comunidad o a tu área.

15. Las primeras palabras de un Tweet son determinantes, haz uso adecuado de ellas para llamar la atención.

16. Participa en conferencias, foros y congresos relevantes o relacionados con tu nicho de mercado, haciendo uso de #hashtags.

17. Escucha, lee, comparte información relevante, recomienda otras cuentasgenerarás feedback.

18. Personaliza las respuestas, no automatices.

19. Conoce y haz uso adecuado del lenguaje propio que ha desarrollado Twitter (RT @ # hashtag, DM, MT, TFF, etc. ), en cada caso.

20. Usa #Hashtags, pero sin excesos. Utiliza siempre que una palabra de tu frase sea muy indicativa.

21. Crea títulos originales y memorables para lograr más RT.

22. Se concreto, no siempre los Tweets más largos son los más compartidos, los Tweets más Retuiteados suelen tener un promedio de 90 a 100 caracteres.

 

2323Consejos sobre acciones a realizar en Twitter

 

23. No abuses de la información personal en tu comunicación.

24. Si tienes dudas sobre algo, pregunta: la comunidad estará encantada de ayudarte.

25. Crea Listas: te ayudan a la definición de campañas, segmentación y contacto.

26. Sé generoso en la información que compartes y en las respuestas y en los consejos que das a los demás.

27. Felicita, menciona, contesta y agradece siempre que te sea posible.

28. Pregunta y pide recomendaciones a referentes o a otros usuarios sobre temas nuevos para ti.

29. Dialoga con los Referentes e influenciadores de tu sector y mercado.

30. Menciona siempre el origen de los tweets que compartes.

31. Se rápido y concreto en las respuestas.

32. Saluda y responde a todas las menciones, no sólo a quien conoces. Es la mejor oportunidad para que ganes seguidores.

33. Revisa a menudo los nuevos Seguidores y sigue a aquellos que compartan intereses contigo o con tu marca. Para una marca, es recomendable seguir a casi todos para que no dejen de seguirnos.

34. No se trata de seguir a todo el mundo, haz un seguimiento selectivo y en lo posible intenta tener más seguidores que seguidos.

35. Escribe y participa en blogs y foros con tu cuenta de Twitter.

36. Comparte tus listas con tus seguidores.

37. Revisa las listas en las que te han incluido y busca usuarios de interés. 

38. Revisa a menudo tu cuenta, gestiona a quienes no te siguen y deja de seguir a las cuentas inactivas.

39. No te obsesiones con el número de seguidores. Siempre es mejor tener una comunidad activa y participativa, que una comunidad numerosa e inactiva.

40. Mantén un buen ratio de equilibrio entre el número de seguidores y seguidos. Intenta tener más seguidores siempre.

41. Twitter es un canal de comunicación. No sigas cuentas en las cuales por barreras de idioma no te puedas comunicar.

 

7575Consejos sobre cuándo y cuánto publicar en Twitter

 

42. Cadencia: cuida los intervalos de tiempo entre Tweet y Tweet.

43. Ten en cuenta los mejores horarios y días de la semana, para tuitear según tu audiencia.

44. Ten en cuenta la diferencia horaria según localización geográfica de la audiencia.

45. Comparte con aquellos que han hecho Favorito o RT un artículo relacionado a la vez que amplías la información y creas debate.

46. Cada cierto tiempo y si la información sigue siendo de interés, vuelve a publicar tus tuits que más éxito hayan tenido, pero con un título distinto.

47. Piensa en compartir contenidos diferentes para horarios y días diferentes, por ejemplo, piensa en qué contenido es mejor compartir el fin de semana.

 

6767Malas prácticas en Twitter para el Community Manager

 

48. Twittear sin mencionar la fuente de información, puede parecer un plagio.

49. “Vampirizar” compartir como propios links o tweets de otras cuentas.

50. Compartir sin leer los contenidos de los links compartidos.

51. Spamear, tuitear demasiadas veces en un periodos de tiempo relativamente corto tuits con contenido similar.

52. La mala ortografía. No sólo darás mala imagen, además nuestros Tweets mal escritos no saldrán si buscan esos términos o etiquetas.

53. Evitar la mala utilización de idioma o las abreviaturas tipo sms: xfa aki aya tu kasa, yego en 5 min, me dic q, una interrogación ¿?, etc.

54. Seguir por seguir a muchas personas o grupos sin interés, lo que nos dará un pésimo CTR

55. Amenazar o condicionar los follows: “si me sigues te sigo” o “si no me sigues no te sigo”.

56. Abusar de la autopromoción y el autobombo.

 57. Tuitear en mayúsculas es entendido como un grito.

58. Evita las disputas y los temas polémicos o que puedan herir sensibilidades de personas o colectivos.

59. Criticar o discutir sobre temas sin total conocimiento o sin fuentes de información verificadas.

 

2424Usa herramientas para monitorizar y analizar Twitter

 

60. Haz un buen uso de la herramienta de búsqueda de twitter, es muy potente a la hora de buscar cuentas, temas o tuits relevantes. Tiene criterios de búsqueda avanzados por origen o destino. Inluye palabras clave. Incluso puedes guardar los filtros de búsqueda.

61. Publica con imágenes, links y elementos multimedia, tus tweets serán clasificados como relevantes dentro de las búsquedas de twitter.

62. Usa el botón de favoritos para destacar los tuits o contenidos realmente valiosos para tu cuenta, para retomar temas de interés o añadir respuestas.

63. Activa la opción de notificaciones en otras plataformas además de tu terminal móvil para poder estar atento cuando hablan sobre tu marca o te preguntan.

64. Haz uso de una estrategia integrada, enlazando tu cuenta de Twitter con tu web, con tu blog y con las demás redes sociales en las cuales tengas presencia.

65. Haz uso de herramientas de medición y análisis para conocer el desarrollo de tu cuenta, la respuesta de tus seguidores y el alcance de tus tuits.

66. Incorpora widgets en tu blog para facilitar que tus lectores compartan tus contenidos en Twitter.

67. Si usas alguna herramienta de programación, no repitas el mismo tuit y sobre todo úsala como recurso, no como método constante.

68. Cuando hagas métricas sobre tu cuenta usa diferentes herramientas de medición y con varios criterios, para tener una información integral de tu cuenta.

69. Utiliza herramientas que te ayuden a detectar tus seguidores más activos con tu cuenta de twitter, los “embajadores de tu marca“, agradéceles y destácales.

70. Cuando hagas métricas, establece objetivos medibles KPI’s para que sea más fácil hacer los puntos de evaluación de tu cuenta.

 

¡Y sobre todo, disfruta de Twitter aprendiendo, comunicando y compartiendo!

 

4545Descarga las 2 Diapositivas de Twitter de nuestro curso

 

En nuestro Curso de Community Manager tenemos dos clases de Twitter: “Todo sobre Twitter” y “Las 50 Herramientas de Twitter”. Si quieres puedes consultar las diapositivas de clase, aunque sea un contenido pensado sólo para nuestros alumnos. Seguro que no te importa echarnos una mano también compartiendo el artículo.

 

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Bueno, ahora es tu turno. Seguro que nos hemos olvidado muchas y a ti se te ha ocurrido alguna. Sería genial para todos si compartimos y ampliamos esta lista. Como puedes ver en los comentarios, ya hay varias aportaciones. Nos vemos en Twitter.

 

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7 ventajas casi únicas de FourSquare en Marketing Online http://aulacm.com/foursquare-para-empresas/ http://aulacm.com/foursquare-para-empresas/#comments Fri, 01 Mar 2013 09:44:12 +0000 http://aulacm.com/?p=3117 Descubre las principales claves que ofrece Foursquare para conectar con los clientes y vincular la estrategia online y offline para las marcas. Tiene una gran potencial para posicionar tu negocio y medir la fidelidad de tus clientes. Muchísimas son las acciones de participación que puedes generar para ofrecer tus productos y servicios. Una guía perfecta

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Descubre las principales claves que ofrece Foursquare para conectar con los clientes y vincular la estrategia online y offline para las marcas. Tiene una gran potencial para posicionar tu negocio y medir la fidelidad de tus clientes. Muchísimas son las acciones de participación que puedes generar para ofrecer tus productos y servicios. Una guía 56perfecta para los Community Manager en su quehacer profesional del día a día.

Me lanzo al ciberespacio con este artículo que es el resultado de una investigación sobre nuevas plataformas de geolocalización. Según fui recopilando información, fui encontrando muchas ventajas que nos brinda FourSquare para una marca. Intentaré resumir en este post qué es y cómo funciona FourSquare, pero sobre todo como puedes beneficiarte de la interactividad que ofrece esta completa red social.

FourSquare es una plataforma que combina herramientas de localización geográfica en mapas digitales y GPS. Te permite encontrar, referenciar o señalar en los dispositivos móviles un lugar específico de acuerdo a tu ubicación física. Puedes hacer uso de la herramienta con un “check-in” en cada lugar que visites, el cual debe estar previamente registrado en la plataforma. Otra forma de participar es con tus clicks (me gusta), fotos, recomendaciones y comentarios.

foursquare

Para los usuarios es una plataforma de uso fácil, se presenta casi a manera de juego. Vincula perfectamente la vida On Line con la Off Line.  Puedes participar solo o en comunidad, a través de esta red encontrarás amigos, ubicarás usuarios y establecimientos registrados en FourSquare. Podrás hacer recomendaciones y comentarios sobre los lugares que has visitado, también registrar nuevos sitios para compartirlos con todos los usuarios de la red. El mapa relacional que surge de esta actividad varía según te desplaces por una ciudad, un barrio o una zona determinada, dando la oportunidad de ser visible o no.

Hoy nos interesa que conozcas a FourSquare desde el punto de vista de una marca, que pienses en su gestión de manera profesional. Debido al gran uso de esta red social, puedes encontrar y ofrecer múltiples recursos a tu comunidad. Esta red puede convertirse en un excelente vehículo de promoción y de mejora de los productos que ofreces como marca, así como una estrategia de captación y de fidelización de clientes.

 

places-optimizationLas 7 principales ventajas de FourSquare

 

1. Estar en FourSquare es “existir” en una gran directorio digital de empresas a nivel mundial:

FourSquare es una plataforma que está muy de moda y posee varios millones de usuarios a nivel mundial. A través de ella tu marca llegará a todos los rincones del planeta 😀

 

2. Te permite ofrecer un catálogo de productos, servicios y de información útil del establecimiento para los internautas:

Además de indicar la dirección física de un establecimiento, FourSquare ofrece información complementaria sobre la marca. Explica con detalle los servicios/productos, los horarios, datos de contacto, cómo llegar, etc. De igual manera, permite que la marca se asocie a una lista o directorio de empresas, ya sea por localización física (ciudad, barrio, calle) o por sector/gremio de servicios que ofrece. Incluye desde el más general hasta el más particular de ellos, por ejemplo: turismo, gastronomía, ocio, cultura, lugares recomendados, educación, tiendas, moda, ropa deportiva, zapatillas, entre muchos más. Con lo cual es un plus para tu marca a la hora que un usuario pueda localizarte fácilmente por diferentes mecanismos y palabras clave en la búsqueda.

 

foursquare fer toscana

 

 3. FourSquare “te patrocina” con recomendaciones en la web de los usuarios:

Creo que todos estamos de acuerdo en que si un amigo o conocido te recomienda un lugar porque es divertido, porque está bien de precio o por su funcionalidad; muy seguramente a la hora de requerir un servicio similar atenderás a esos consejos. Por lo cual, el sistema de recomendaciones de FourSquare se convierte en una excelente estrategia de marketing viral a la hora de captación de nuevos clientes, recomendados por otros clientes satisfechos con tu marca.

 

4. La popularidad y el SEO te la dan tus clientes:

Tu marca registrada en FourSquare se puede ver beneficiada por su popularidad en la web (eso ayuda mucho a mejorar el SEO 😉 ), gracias a la frecuencia y a los comentarios o recomendaciones de usuarios que visitan tu establecimiento y hacen “check-in”. Todos sabemos que en las redes sociales a los usuarios les encanta contar donde estuvieron de vacaciones, donde se tomaron unas birras con sus amigos, donde cenaron o celebraron, que cosas nuevas se han comprado y más aún, difundirlo mostrando las fotografías del momento y del lugar. FourSquare aprovecha este afán de compartir que tienen muchos usuarios y les invita a participar y opinar sobre el lugar. Lo que convierte cada check-in  en un “anuncio” patrocinado muy favorable para tu marca.

5. Los usuarios de FourSquare te “regalan” encuestas de calidad, lo que significa información útil de primera mano:

El interfaz de FourSquare tiene un sistema de recomendación para cada lugar visitado. Funciona como una especie de encuesta informal que los usuarios escriben luego de visitar un lugar. Esa información de primera mano se convierte en una mina de oro para las marcas sobre las opiniones e interacciones de su comunidad.

Si las respuestas son positivas en calidad, precio y servicio, este sistema es un magnífico mecanismo de información directa sobre tu marca. Si las respuestas no son favorables, te permite conocer detalles a mejorar o cambiar de tu marca. Con lo cual, siempre hay beneficio en las respuestas 😉

 

6. Aprovecha las recomendaciones de los usuarios:

FourSquare es totalmente compatible con otras redes sociales como Twitter o Facebook ya que su y vinculación es directa. Por lo cual,  el impacto de un check-in o de un comentario puede verse reflejado de inmediato en las principales redes sociales. Ésto amplía en gran medida el rango de visibilidad de tu marca y se convierte en una estrategia de comunicación viral excepcional. Los amigos de tus usuarios en FourSquare van a ver en tiempo real, dónde se encuentran, dónde comen o qué hotel recomiendan para ir de vacaciones, por ejemplo.

 

7. Ayuda a detectar y fidelizar a tus mejores clientes y aumentar las ventas:

Si fuera poco, FourSquare tiene muchas formas de visibilizar, fidelizar y premiar a sus seguidores. Lo hace a través de juegos de participación relacionados con el establecimiento. Les otorga títulos, insignias y reconocimientos hasta nombrarles “alcaldes” (mayors) de un lugar o producto. Títulos que les reconoce como fans y súper fans de una marca. Gracias a esta aplicación tipo juego, tu marca puede crear vínculos más estrechos entre sus seguidores. Te da la posibilidad de ofrecer premios, descuentos y promociones a tus clientes más asiduos. Es así como el beneficio para tu marca y para los clientes es mutuo.

 

Seguramente hay muchas otras formas de vincular FourSquare con las marcas, el potencial 2.0 que tiene esta red es enorme. Espero que este post sea el abre bocas de todas esas posibilidades que puedes ir descubriendo al empezar a usarla 😉

 

Conecta con tus usuarios usando FourSquare

Te dejo el vídeo de la página oficial de FourSquare, se presenta como un canal de comunicación directo y de retroalimentación con los usuarios:

 

¿Se te ocurre alguna utilidad más? ¡¡Muchas gracias por tus comentarios!!

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Tweet-Entrevista con 4 Referentes Social Media http://aulacm.com/tweet-entrevista-con-4-referentes-social-media/ http://aulacm.com/tweet-entrevista-con-4-referentes-social-media/#comments Thu, 21 Feb 2013 08:05:42 +0000 http://aulacm.com/?p=3119 Nuestros referentes en social media, Keka Sánchez, Chiara Cabrera, Andreas Schou y Luis Fernandez Campo comparten con los alumnos de Aula CM su experiencia y nos dan las claves para convertirnos en grandes Community Manager. Hoy hemos podido compartir con ellos en nuestra tweet-entrevista las principales estrategias con las que cuentan sus casos de éxito

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Nuestros referentes en social media, Keka Sánchez, Chiara Cabrera, Andreas Schou y Luis Fernandez Campo comparten con los alumnos de Aula CM su experiencia y nos dan las claves para convertirnos en grandes Community Manager. Hoy hemos podido compartir con ellos en nuestra tweet-entrevista las principales estrategias con las que cuentan sus casos de éxito en los medios sociales.

#Tweet-Entrevista de Aula CM

Hoy la #clase4 del nuevo curso de Aula CM, teníamos como temario a fondo las características, funciones y prestaciones de Twitter, entendiendo esta red social, desde el punto de vista de una marca y desde el de una persona dedicada al Social Media Management.

Dentro de las muchas funciones de Twitter, destacamos la facilidad de intercambio de comunicación y la velocidad de transmisión de los mensajes, principales características de la red; y para ello preparamos un evento especial, que llamamos #TweetEntrevista.

Tuvimos la suerte y la oportunidad de entrevistar vía Twitter a cuatro de los más destacados profesionales Social Media de España,  son algunos de nuestros principales referentes y de quienes destacamos, su gran conocimiento de las redes sociales, su gran capacidad de comunicación, la calidad de información que generan y la generosidad de compartir con nosotros y con los alumnos, un poco su conocimiento y de su valioso tiempo.

Los 4 Tweet-Entrevistados

Keka Sánchez @KekaSanchez. Consultora en social media y asesora de reputación online.Formadora en estrategias de comunicación y community manager. Colaboradora en diversas cadenas de televisión y radio. http://kekasanchez.es

keka perfil

Chiara Cabrera @Bimbacha. Community Manager, Fotógrafa y bitacorera Directora de  interQué Networks cultura digital, comunicación online, desarrollo tecnológico y formación. Responsable de redes sociales de La Casa Encendida.  TweetEntrevista

chiara perfil

Andreas Schou @AndSchou. Profesor y experto en redes sociales. Director del Master en Marketing y Nuevas Tecnologías en ADM Business School y experto en marketing online. www.andreasschou.es

andreas perfil

Luis Fernández Campo @luisfernandez. Consultor asesor especialista en redes sociales y Social Media, ciudadano y político 2.0. Director Operaciones Hoyonline.TV. Fundador de Innolearning 2.0.www. fernandezdelcampo.es

Luis Fernández Campos

Antes del encuentro, previsto para las 12:00 h, lo alumnos visitaron los blogs de los referentes y organizados por grupos, prepararon las preguntas. Acordamos los #hashtags : #PregLuis #PregChiara #PreguntaAndreas #PreguntaKeka.
interque blogluis fernandez blog

 

 

 

 

keka blogandreas schou blog

 

 

 

 

 

 

 

Desde muchos puntos de vista, la experiencia fue muy enriquecedora : el aprendizaje y la práctica de las funciones de Twitter, la práctica de la herramienta y el intercambio de información 2.0, en tiempo real. Y el valioso aporte en directo como respuesta a las dudas,  preguntas e inquietudes de los alumnos.

Imagen 2

Imagen 7

En tan solo 20 minutos, fueron muchos y  valiosos  los aportes y consejos que nos dieron sobre social media. En primer lugar quisiera destacar la buena disponibilidad, la puntualidad y la implicación de los cuatro referentes. Esta sin duda es una gran lección.

En segundo lugar debo destacar la facilidad y naturalidad del lenguaje utilizado, la velocidad de transmisión y de respuesta y la claridad de sus conceptos.

En un breve y valioso lapso de tiempo, tweet por tweet, nos aconsejaron sobre temas de privacidad, de optimización del tiempo, sobre aprovechamiento de los recursos y herramientas disponibles en la web y sobre la evolución continua de las rede sociales, de la tecnología y sobre el buen aprovecho que podemos obtener en este medio.

Imagen 5

A pesar de la distancia física de cada uno de los ponentes, la emoción compartida y la buena sintonía, nos hizo sentir muy cerca de los cuatro referentes, quienes hicieron que encuentro fuese dinámico y lleno de conocimiento, convirtiendo la #Tweetentrevista en un ejemplo tácito de la comunicación 2.0 y 3.0

Imagen 1

 

Imagen 3

De nuevo nuestro agradecimiento a estas y a estos cuatro GRANDES referentes. Gracias por su amabilidad y por su cercanía (a pesar de la distancia). Gracias por señalar el camino y por hacer de la Web un medio más humano, más cercano y accesible.

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Selección de 12 artículos de los Blogs de los Alumnos http://aulacm.com/articulos-de-los-blogs-alumnos/ http://aulacm.com/articulos-de-los-blogs-alumnos/#comments Sat, 29 Sep 2012 15:23:06 +0000 http://aulacm.com/?p=2865 Uno de los principales retos de los alumnos del curso de Community Manager y Marketing de Contenidos de Aula CM es la creación y gestión de sus propios blog. Hemos seleccionado algunos de los artículos que han escrito a lo largo de las primeras clases, en los que comparten sus aprendizajes de social media, marketing

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Uno de los principales retos de los alumnos del curso de Community Manager y Marketing de Contenidos de Aula CM es la creación y gestión de sus propios blog. Hemos seleccionado algunos de los artículos que han escrito a lo largo de las primeras clases, en los que comparten sus aprendizajes de social media, marketing online y mucho más.

Escribir es un placer, cada alumno lo ha venido experimentando a lo largo de estas semanas, atrás han quedado los miedos y se ha despertado ese gusanillo que ya no te deja parar. Muchos son lo avances que han tenido y queremos compartirlos contigo, esta es una selección de 12 artículos que los alumnos han ido escribiendo en sus blogs. Hemos escogido 2 artículos sobre cada una de las 6 primeras clases. Los alumnos son los más indicados para contarte todo lo que pasa en el curso a la vez que escriben su propio manual de Social Media. Además de las diapositivas y vídeos que compartimos los profesores, sus blogs son una buena fuente de información sobre las clases.

68     ¿Cómo han sido elegidos?

Para elegirlos nos hemos basado en las votaciones que han hecho los mismos alumnos y los que más nos han gustado a mi y a Bruno. Aunque sabemos la dedicación y esfuerzo que han puesto todos en esta labor,  sólo unos pocos han sido los elegidos. Mucho ánimo a los demás para darle un empujoncito más al blog y  ser escogidos en la próxima selección 😉

 

Manual de WordPress

 

12 artículos de los blogs de los alumnos

 

76En la #Clase1 presentamos el curso y la manera de evaluar. Conocimos todas las tareas que deberemos hacer y nos pusimos enseguida manos a la obra a crear nuestro Twitter y nuestro blog.

1. Gloria escribe su primer artículo: Mi curso de Community Manager

2. Edwin Vásquez escribe: Primera clase de Community Manager

 

59En la #Clase2 conocimos la historia de Las Redes Sociales y empezamos a trabajar con Twitter.

 

3. Sofía escribe en su blog: Segundo día de clase

4. Edwin Caro también escribía: Resumen #clase2

 

81En la #Clase3 vimos las funciones, habilidades y salidas del Community Manager, entre otras cosas.

 

5. Johana escribe un artículo: Nuestra Clase 3. Community Manager

6. Turcios, escribía: Resumen Clase 3. Qué es un Community Manager?

 

74En la #Clase4 nos sumergimos en Twitter a fondo y descubrimos las maravillas de una de nuestras herramientas más importantes del curso

 

7. Kateris nos cuenta en su blog: Clase 4: Community Manager

8. Harvey escribía: Twitter a fondo

 

46En la #Clase5, que según nuestro temario es la 6, estudiamos y practicamos con las 50 Herramientas para Twitter. Sobretodo prestamos atención a tres muy importantes: Tweetdeck, Socialbro y Buffer.

9. Kelly nos lo cuenta: Herramientas y Aplicaciones para Twitter

10. Viviana escribe: Las 50 Herramientas imprescindibles de twitter

 

17En la #Clase6, que según nuestro temario es la 5, aprendimos todo lo referente al formato de Vídeo en la web. Vimos las ventajas y desventajas frente a otros contenidos y los cientos de posibilidades que nos ofrece.

11. Natalia escribe un artículo: 

12. Y terminamos con Humberto: Esta si es la #Clase5

 

Como puedes ver es una lista bastante amplia y muy nutrida de temas, creatividad y ganas. Ánimo, no lo pienses más y entra en el fascinante mundo de los blogs 😉

 

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